但各家险企产品略有不同。例如，中国人寿推出的“汪安心”宠物医疗保险宣传页显示，该产品仅支持在北京市等7地销售。泰康在线推出的泰宠爱·宠物医疗险分为普惠版、优选版、全能版三个版本，险种详情页显示：“同一个身份证号可以为不同宠物购买3次，多保无效”。此外，中国平安、大地保险等险企亦推出不同版本的宠物险。
除宠物医疗险外，市场上主流的宠物险还包括宠物第三方责任险、宠物综合保障险等。记者调研发现，目前，宠物医疗险和第三方责任险是宠物主投保较多的两大险种。
5月17日，记者在黑猫投诉平台上输入“宠物险”关键词，显示共有680多条投诉建议，不少集中在理赔环节，直指投保时和出险时规定不一，“买时一个样，赔时一个样”。也有宠物主反映，保险公司私自自动扣费、单次赔付限制等条款，使得宠物险产品体验感不佳。
此外，“投保一年后不再接受续保”“具体覆盖药品清单不清晰”等也成为许多宠物主抱怨之处。
业内人士表示，解决这些问题需要保险公司持续提高保险产品的透明度，加强对宠物险的监管力度，规范宠物保险市场，防止保险公司滥用资金或者违反保险合同的约定。
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