你会给宠物买保险吗?河北日报13版:保险生活

河北日报-13版:保险生活-2020年04月23日

□河北日报记者任国省

“疫情期间最大的支出是什么?报复性购买衣服?不对。天天做好吃的食材?不对。目睹世事无常犒劳自己买了个金镶玉?都不对。是猫,胖猫,那只碎钞猫。”省会白女士说,这次她终于体会到,宠物看病比人还贵,这还只是个猫癣而已!“别问我总共花了多少钱,我怕自己抽过去。”末了她还不忘说一句。

事实上,单次医疗费用1000元至2000元在宠物医疗中并不算高。家有猫狗的周女士告诉记者,宠物治疗费用是无法预估的,她的一只猫牙周炎,前后就花费超万元。

记者随机采访了几名饲养宠物的市民,他们均表示对宠物保险了解较少,目前都未投保,带宠物看病都是自掏腰包。

从国际经验来看,宠物保险产品按照保障内容主要可划分成宠物医疗费用保险、宠物责任险、宠物死亡保险三类,相对成熟。国内市场主要以宠物责任险为主,其次为宠物医疗保险。

2004年,华泰保险推出“小康之家”家庭综合保险,以附加险的形式将宠物责任纳入保险范围;2005年,太保北京分公司推出以主险形式出现的北京市犬主责任保险;2008年,深圳太平保险公司推出一份宠物第三方责任险……不难发现,早期的宠物保险主要是责任险,且大都未成气候。

事实上,宠物保险在国内发展将近二十余年,始终处于不温不火的状态,这背后,一是客户的保险产品感知度不高,投保率较低,用户教育、市场教育需要加强,二是投保技术、识别技术有待进一步突破,投保体验需提升。

据《2018年中国宠物行业白皮书》,2018年中国宠物(犬猫)消费市场规模达到1708亿,同比增长27%。中国城镇养狗、养猫人数达5648万,全国城镇犬猫数量达到9149万只。前瞻产业研究院发布的《中国宠物行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》则表示,未来五年(2019-2023)年均复合增长率约为13.78%,到2023年我国宠物行业市场规模或将超3000亿元。

知道有宠物保险后,有些市民表示有兴趣。“宠物看病确实挺贵的,如果性价比可以的话会考虑买份宠物保险。”市民赵先生说,除了保费外,更关心的是保险公司提供的保障范围和看病的医院是否便利。

免费赠险方式,或能向消费者提供一次良好的用户教育和用户刺激机会,而开发并运用用户场景,才是大地保险、蚂蚁保险更深层次的意图。在免费领取宠物医疗险页面下方即有“提升保障”的选项,可跳转至宠物医疗险购买页面。199元、399元、799元保费,分别对应3000元、10000元、20000元保额的保险产品,保障期限1年,并提供相应增值服务。

不过,业内人士表示,宠物保险虽存在发展空间,但相对小众,当前可用于产品开发的历史数据少,市场规模小。保险公司多采用调高保费,提高理赔门槛,限制赔付次数、免赔额等措施加以风控。未来,要想进入良性发展,保险公司还需扩大宠物保险保障范围,提供更完整的服务和保障。

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