1.是否隐瞒重要信息:有时业务员在销售保险产品时隐瞒了一些重要信息,例如保险责任、责任免除等详情,可能会导致被保险人和投保人遭到经济损失。
2.是否销售不合适的产品:有时业务员向客户销售不适合自己的保险产品,例如被保险人已经有相应的保险保障、已经超过了投保年龄等情况。
3.是否服务不周到:有时业务员在投保前或者售后服务中不积极主动或不负责任,例如未能及时处理投保资料、未能及时告知理赔进度等情况。
4.是否随意变更投保方案:有时业务员在销售保险产品时随意变更投保方案,例如保险期限、保险金额等重要内容。
向银保监会投诉保险业务员可以说是最有力的投诉渠道,因为银保监会具有监管权力和处罚能力。
银保监会全称为中国银行保险监督管理委员会,于2018年成立,是国务院直属事业单位。主要作用是对银行保险业进行监管,也可以对保险业务员进行严格的监管和处罚,保护消费者的合法权益。
以上就是保险公司业务员最怕什么投诉以及业务员需要具有的能力有哪些的回答。总的来说,在买保险产品时,还是要找大公司来进行投保,其业务员也受过专业的训练,更加具备专业能力也更加的靠谱。
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