众安保险发布《2023宠物数字化保险白皮书》：90后95后已成为宠物险投保的“主力圈层”

当下，“宠物经济”盛行，消费者对于宠物数字化、智能化保障的认知正在迅速提升。与此同时，包括宠物数字化保险、数字化医疗等细分行业，正在成为“宠物经济”新一轮的竞争点，爆发出不俗的增长力。白皮书数据显示，2022年全球宠物保险市场规模达到908.46亿元，年复合增长率高达16.45%。而国内整体宠物保险市场仍处在发展初期，渗透率尚不及1%，对比欧美及日本市场仍有较大差距。

白皮书认为，保险公司、宠物医院和养宠人之间，需逐步构建起闭环关系链。随着宠物医院医疗服务和流程的不断标准化，能够赋能并完善保险公司产品服务链条，最终为养宠人提供保障以减轻宠物医疗负担。同时，这也可以让养宠人通过体系化的服务体验，升级对保险公司和宠物医院的信赖度，最终实现三者关系的良性循环。

白皮书结尾也为宠物保险行业提供了可持续发展建议。白皮书分析认为，在未来，宠物保险行业需以消费者需求为中心，融合更多先进科技与产业生态上下游充分链接，不断完善产品底层设计，推出差异化产品，连接宠物医、食、住、行，提升全产业链价值。同时，还需加速数字化发展，提升用户体验。另外，需深化与宠物医院合作，提高产业链透明度，最终实现宠物医疗服务质量与宠物产业生态的双向升级。