宠物医疗保险成“新蓝海”未来应该在哪些方面重点发力?

据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道,随着宠物市场的扩大,宠物医疗保险也逐渐成为一片“新蓝海”,各大保险巨头纷纷入局,促使我国宠物保险行业进入成长期。不过,由于缺乏规范化管理,也催生了诸多行业痛点。面对潜力无限的市场,宠物保险行业应该在哪些方面重点发力?

如今,越来越多的宠物成为家庭的一份子,数据显示,我国城镇宠物的总数已经超过1亿只,数量还在逐年增加。而人们在宠物身上的消费也在水涨船高,其中,宠物的医疗费用,成为了很多“萌宠一族”一笔不小的支出。“萌宠一族”江文珊说,她每个月花在宠物身上的健康医疗费用大约在1000元左右。“固定的花销,狗狗应该是500—600,小猫咪现在应该就是一两百。现在的宠物进去医院抽血、CT、生化来一套,要800元。”

《2020中国宠物医疗行业白皮书》显示,2020年我国宠物市场规模将超过2400亿元,从宠物消费的结构来看,宠物诊疗支出增长6.2%,成为仅次于宠物食品的第二大核心产业。宠物医疗费用的快速增长,成为了宠物医疗保险悄然兴起的动力。目前,诸多保险公司都已经介入这一细分领域,一些头部互联网平台也开始入局。保险行业业内人士曾塬钧介绍,一般的宠物医疗保险一年的保费在一百元到几百元不等,保费越高,赔付额度越大,赔付额度一般在5000—20000元不等。此外,他介绍,目前投保的客户主要是通过定点医院的推广和宣传进行签约,自主通过其他渠道投保的用户还相对较少。

曾塬钧表示:“我们和医院合作还是比较多的,全国定点医院是有3000多家。参保比例的话,如果说按照养猫养狗人士来说,参保比例能达到10%—20%,我觉得已经很不错了,相对来讲,还是有上升的空间,不是说一步到位的。”

一般来说,宠物保险主要包含针对第三方的宠物责任险,以及针对宠物就医治疗费用补偿的宠物医疗保险,一些保单也保障宠物死亡或丢失等情况。在中国市场,宠物保险主要以意外险和责任险为主,但在发达市场,则是以宠物的健康险和医疗险为主。安信联合保险经纪公司北京分公司总经理邓伟指出,目前中国的宠物医疗保险还处于成长期,这主要是因为宠物医院的良莠不齐以及行业缺乏规范化管理。而宠物医疗保险有一个最明显的痛点,就是赔付比例都不高。

邓伟表示:“基本上都是定点医院大概赔60%,非定点医院大概赔30%,单次保额都不算高,单次保额500元一份的话,单次的保额大概赔付在1500元—2500元。保险公司做了很多限制,这也是保险公司现在没有办法管控宠物医院的一种无奈选择,总保额也不是特别高。所以对于真正的高端的这些宠物主来说,这种产品对他们也明显缺乏吸引力。”

面对一片“新蓝海”,宠物保险还应该在哪方面发力?对外经贸大学保险学院教授王国军指出,未来,除了加强对宠物医院的规范管理之外,信息对称也是行业发展的重中之重。

王国军说:“监管部门要允许宠物保险在网上能够比价,只有把所有保险公司或者大部分保险公司的产品,在一家网站上或者在某一个平台上公布出来,这样才更有利于消费者的选择。同时也可以通过第三方的平台,让消费者更容易在大众平台上购买。”

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11.重庆商报根据介绍,该保险基本包含全病种保障,单次事故最高赔付1500元,定点医院报销70%,非定点医院报销40%,保额内不限理赔次数。然而,他家的宠物猫第三次生病申请理赔时,保险业务员一直找各种理由拒赔。最后,该博主生气地退保了。 在黑猫投诉平台上,也有不少人投诉宠物险乱扣费、拒绝赔偿等情况,搜索宠物险,找到610条投诉。https://e.chinacqsb.com/m/html/202304/07/content_409756.html
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