潍坊市民房先生说:“在潍坊揽胜汽车有限公司买了一辆宝马535,当时买的时候他告诉我车况不错,我就把那个车169000元买下来了。”
今年5月份,房先生购买了这辆宝马535,本来买车是件高兴的事,但是还没开俩月,他就发现这辆车有点不对劲。
房先生说:“开着车出去,经过一个桥洞,桥洞里面有水,当时我想着能过去就进去了,进去了就淹住了。掩住了之后走了保险公司,保险公司当时告诉我你这个车(之前)是全损的车。”
房先生说,经过他的调查,这辆车在卖给他之前就发生了一次大事故,而这个情况在买车时商家并没有向他说明。“我就联系这个卖车的老板,到现在一直没解决,这不是就一直拖着。”
前保险确认是全损车维修价值高于车辆残值
那这辆车当时到底时发生了什么事故呢?记者和房先生也来到了车辆以前参保的保险公司了解情况。
事故时出险人员李先生告诉记者:“是2019年9月,前部撞到了一棵树,撞到了树以后掉水里了。”
当时出险的工作人员李先生说,这辆车被水浸泡后他们公司便给这辆车进行了全损理赔。那全损车是什么意思呢?
事故时出险人员李先生说:“这个车没有修的价值了,我们把这个车残值看看值多少钱,剩下的钱就赔给他了,残值让拍卖机构买走了。”
李先生解释,当修理费用高于车辆当时实际价值的时候就会被定为全损。那定为全损的车辆是怎么流入市场的呢?
李先生说:“就是这个车(水)泡完以后,被这个残值商128000元给买走了,他买走之后肯定去修了,修完之后他就转手卖给别人。”
卖家:收车前多次检查没发现是全损车
刚买的二手车,就出了事故,本来就挺恼火的,结果没想到,在购买之前竟然还出过一次不小的事故,保险公司都定了全损。那对于这件事,二手车商会给出什么样的答复呢?
为了了解情况,记者和房先生一起来到了二手车商潍坊揽胜汽车服务有限公司。
潍坊揽胜汽车服务有限公司工作人员贾先生表示,“不是不愿意处理,而是我无能为力。对他们(车主)来说,他们是我的客户。对于德州那边来说,我也是消费者。”
潍坊揽胜汽车服务有限公司工作人员贾先生解释,这辆宝马车已经被过户多次,全损车的信息也不知道是从哪家开始有所隐瞒的,所以他提前并不知情,也是受害方。
潍坊市民房先生告诉记者:“他说他不知道这个车的车况,我说你应该核实了再卖给我,我也没有权利(义务)去核实这个车,当时我也没有大本,也没有以前的车牌。”
二手车卖家贾先生解释,接手车辆前他也多次进行过检查,但是都没有查询出这辆车是全损车。
二手车卖家提出解决方案:按照卖价收回车辆
那既然现在确认卖出去的就是一辆全损车,这件事该怎么解决呢?
潍坊揽胜汽车服务有限公司工作人员贾先生说:“咱们互相别损失太大的情况下,我都愿意去协调。我都跟他说了我愿意赔钱,说实话,我自己赔点钱也行。”
听到这里,房先生也提出了自己的方案,“知道(之前全损车)这个情况的话绝对卖不了这么多钱,我现在第一个要求就是补偿我差价30000块钱。”
潍坊揽胜汽车服务有限公司工作人员贾先生说,他可以给车主8000块钱作为补偿。对于这个金额,房先生并不认可。那还有没有其他的解决方案呢?
贾先生提出,他可以按照当初的卖价把车辆收购回来,但是因为车辆在房先生手中也发生了事故,必须由买家修好之后他才会退车退钱。
市场管理局表示:受理进行协调
对于贾先生提出的方案,潍坊市民房先生表示:“修车我自己修好,修得没有一点故障。退车我同意,这个车我是贷款买的,这个利息他得承担大约得一万多块钱。”
“你这个事,我该管的管,不该我管的我就不管。你让我赔你(贷款)利息,我就不干啊。”潍坊揽胜汽车服务有限公司工作人员贾先生回答说。
为了尽快解决问题,记者和房先生一起来到了潍坊青州市市场监督管理局反映情况。
潍坊青州市市场监督管理局工作人员陈先生表示,“我们这边走正常手续,给他受理。”
潍坊青州市市场监督管理局工作人员解释,他们会找二手车卖家调查情况,然后从中协调。针对这件事,记者也咨询了律师。
支招:买二手车需要注意这几项
近期报道了不少买二手车出现问题的事情,那消费者在买二手车的过程中需要注意些什么呢?
《生活帮》律师团周晓林介绍说:“重视对二手车汽车的车况检车,大家在试车的时候一定要牢记检测汽车的一些主要部件,现在有很多二手车检验的地方,我建议大家不要为了节约几百元钱而不去做这个检测,这样的检测其实十分有必要。”
周律师介绍,要想知道汽车之前发生的事故和维修情况,也可以通过保险记录和4S店维修记录进行查询。同时,车辆过户之前的违章情况也需要特别注意。“个人办理二手车交易的时候,一定要查阅清楚车辆的违章情况和交强险情况,避免遭受损失。”
购买之前多看多查,确定购买后一份完整的合同对买卖双方也是一种保障。
编后:希望双方能尽快协调成功,在这里提醒大家,买二手车的时候一定要小心再小心,看清楚查清楚之后再购买,还有就是一定要签一份完整正式的合同,以便日后的维权。