令铲屎官们头痛的宠物险“小病不保大病不够”困局，有了新解法。
2021年8月，正值“宠物险”上线一周年之际，蚂蚁保、众安保险联合宣布旗下“宠物医疗险”推出2.0升级版“宠物综合保障险”，新版本最主要的两个特征是取消了免赔额，并在合作医院的服务上实现深度优化。
相比于前一代产品，宠物险2.0版本更加聚焦，只有3个价格档位：分别是108元每月、158元每月和238元每月，保额也相应升级为15万、30万、45万。
值得注意的是，免赔额的取消一举敲碎了兑付门槛，让宠物们下到诸如肠胃炎、猫瘟等常见疾病，上到骨折、咬伤等意外情况都能得到保障。这一升级的原因，与用户实际需求变迁不无关系。
“刚养猫时，猫猫得了小病还会送去医院，但能赔付的不多，后面有经验了，小病自己在家就能治疗，而大病还是比较少，一年都很少用到。”在调研中，一位购买了宠物险的用户如此表示。而免赔额的取消让宠物险真正成为宠物们一道“健康防火墙”。
除了核保阶段的升级，另一方面，宠物险2.0版本也在宠物医院的服务上进行了优化。
“现在，我们建立了一套完整的宠物医院准入SOP，以及一套宠物就诊的流程SOP，让定点医院提供的医疗服务更加规范、效率。毕竟宠物已成为许多人的心灵依托，万物有灵，他们的健康救治条件也应该被重视。”众安宠物险生态业务负责人春颖表示。目前，这一服务已在包括杭州在内的城市进行试点，未来还将扩展至北上广深等一线城市。
根据《2020年中国宠物行业白皮书》(消费报告)数据显示，中国城镇宠物犬猫消费市场规模达到2065亿元，犬猫数量超过1亿只。90后等一批年轻新生代是宠物市场增长的主力军。而目前国内宠物保险的覆盖率低于英国、日本等国家，“宠物医保”仍有较大市场空间。
资料显示，去年7月，蚂蚁保联合众安保险推出“宠物医疗险”，并将“宠物鼻纹技术”首次应用于核保环节，只要通过扫描宠物的鼻纹就能“核验身份”，解决了此前长期存在的“身份识别”问题。数据表明，自去年上线以来，已有超过130万“铲屎官”为宠物购买了宠物险1.0版本，一定程度上缓解了宠物主人的看病压力。据众安2020年报数据显示，以宠物险为代表的创新产品保费规模占比从2019年的4%上升到了16%，也为公司发展带来新的增长动力。
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