央广网济南3月13日消息（记者程立龙实习生田高旭）日前，记者从山东省保险行业协会了解到，针对社会上普遍关心的摩托车交强险投保问题，省保险行业协会牵头建设了山东省摩托车交强险便民投保平台，平台启用以来，已经完成51万余次摩托车交强险保单线上承保。
3月11日，国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会。在会上，山东省保险行业协会秘书长谭冰介绍，省保协在监管部门指导下，牵头建设了山东省摩托车交强险便民投保平台，山东地区（不含青岛）国产燃油摩托车自然人车主可以通过平台，在12家保险公司中自由选择，进行线上投保。自2022年6月平台启用以来，消费者已点击查询超过100万次，完成51万余次摩托车交强险保单线上承保。2023年全年通过平台出单34.6万余单，单日最高承保量达2800单，平台的上线有效解决了摩托车交强险投保问题。根据消费者需求，2023年底省保协对平台进行了升级，增加了已挂牌新能源摩托车的线上投保功能。
在治理保险销售误导问题上，谭冰介绍，在监管部门指导下，省保协组织行业于2022年12月1日正式启动了人身保险销售行为可回溯管理工作，保险公司和保险专业中介机构在向自然人销售保险期间超过一年的人身保险产品（含保险期间不超过一年但保证续保的人身保险产品）时，征得保险消费者同意后对产品销售过程的关键环节以现场同步录音录像的可回溯手段予以记录，简称“双录”。“双录”实现了人身保险销售行为的可回放、重要信息的可查询、问题责任的可确认，有效规范了人身保险销售行为，对从源头上减少矛盾纠纷隐患、保护消费者合法权益起到了积极作用。
谭冰特别提醒消费者，为了保障您的合法权益，投保时不要怕麻烦，面对“双录”时的提问要仔细听、认真答，让保障变得明明白白，销售变得清清楚楚。