互联网保险更懂用户,购买过程更加透明,投保体验相对更好。
同时,因为可选择的保险产品更多,市场竞争更大但运营成本却更低,所以在性价比上也极具优势。
有人会有一些疑问:网上配置保险靠谱吗?
今天小任将从监管和保障安全性来为大家分析。
本文主要包括以下几点内容:
2015年7月22日,中国保监会正式印发了《互联网保险业务监管暂行办法》,并将开展互联网业务的对象扩展到了保险公司;
也就是目前在网上开展保险业务的保险机构,也就是您买的互联网保险,要么来自保险公司官网自营平台,要么是保险经纪公司和保险代理公司经营的互联网平台;
如果不是在保险公司官网投保,在投保页面,您一定可以找到这款产品是由哪家保险经纪公司或者代理公司销售的,一般是在页面最下方或者告知书里可以找到经纪公司或代理公司名称。
并且管理办法还对开展互联网业务的平台资质进行了要求:
来保障投保人信息的安全性。
首先我们不管是在线上还是线下买保险,都是在跟保险公司签保险合同。
网上买保险并不是和个人或者其他组织(非保险公司)签合同。
线下买保险也不是和代理人或其他机构(如银行卖的保险)签合同。
我们真正买的都是保险公司的产品,线上投保的话,我们都能看到背后的承保公司是谁,比如:华泰、光大永明、信泰、瑞泰、百年等。
本身在投保互联网保险是一个主动了解的过程,信息都需要自己来填写,链接也是保险公司提供的链接,有一定保险基础后才下手的。
而投保线下保险是一个被动的过程,过程中代理人可以把投保人安排的明明白白,不需要投保人费太多脑筋,服务相当周到。
虽然互联网保险有保险顾问,但通过文字和语音来解释复杂的保险问题,但对比线下的代理人来说,还是有很大的弱势。
总体来说,只要我们自己认可互联网保险,能搞明白保障责任,那就非常靠谱的。
在保监会的官网上查到有89家寿险公司和84家财险公司,但是被大家广为熟知的却只有那么几家。
保险行业是一个非常大的行业,与银行业、证券业一起属于金融市场的三大参与主体。
而且保险业在过去十几年的发展完善中,涌现了很多优秀的公司,不同的公司有不同的公司战略和发展规划,而新型保险公司通过互联网的形式跟大家见面,把成本压缩,用极致性价比的产品来打开市场,这也是一种很好的方式。
如果你对保险公司还有疑问,可以延伸阅读小公司的保险,靠谱吗?破产了怎么办?
关于这个问题,早在13年银保监会就回答过。
结论:电子保单跟纸质保单一样有法律效应
网上购买的保险大部分只支持小额在线理赔,大额理赔的话,需要将理赔资料送达至保险公司柜面,理赔资料中需要电子保单,如果是电子保单的话,成本其实并不是更高,可以先打印出来的;
现在越来越多的保险公司开启的线上理赔服务,还有小额闪赔等服务,小额医疗5000元以内的部分上午转送资料,下午申请理赔基本上就可以到账。
而决定我们能不能顺利理赔,还是主要取决于以下4点内容:
1、理赔案件是否在保障范围之内
申请理赔时,首先看下理赔事项属不属于合同的保障范围。
医疗险中,没有保障门诊责任,只是去了门诊那就不在报销范围之内。
百万医疗险中,有没有达到1万元的免赔额,经过社保报销后,有没有自费1万元,如果有超过1万元,1万元以上的部分,可以报销,如果没有那就不能报销。
医疗险中一般对医院也有限制,一般为公立二级及以上的医院,去私立医院不能报销。
所以一定要看清楚自己买的保险的保障责任,否则在理赔的时候就会很被动。
2、合规投保,健康告知到位
如实告知就是在投保的时候,告知保险公司的自己的身体状况,以及疾病史,确认健康状况。
但是在具体实操的时候,健康告知中,尤其是“过往病史”这部分内容,涉及很多晦涩难懂的医学术语,牵扯多个学科,医生护士恐怕也不能全部看懂,更别提普通的消费者。
投保的时候投也有几个关键点容易被忽略的是:
总体健康告知一定要重视,因为保险公司拒赔大部分都来自于未如实告知,做好如实告知,理赔的时候就会按照条款进行赔付,该赔多少就赔多少,按合同办事。
3、提交齐全的理赔资料
保险公司理赔时,必须要资料齐全。越早提供资料,资料齐全,理赔相对会更快。比如,有人理赔时,把医疗费用发票原件弄丢了,配起来就特别费劲。
真实理赔案例
也不是保险公司故意“刁难”客户,确实是李女士购买的医疗险是报销性质的,如果在其他公司或途径已经报销完了医疗费,是不能再重复报销了,所以李女士,不能提供发票原件,保险公司也不能确定李女士是不是把发票交到别处进行报销所以理赔起来比较费劲。
4、理赔资料审核
一般对于事故责任明确的,理赔资料也齐全的案件,审核的周期都是比较快的,一般在3日内核定处理完毕。
那如果是案件情况较复杂的,审核周期就会慢一点,但是通常也不会超过30天。
《保险法》对此有明确规定的:
互联网保险减少了信息的不对称,但同时也让更多投保人眼花缭乱,产品各种各样,不知道如何选择、怎么挑选产品。
这个时候一定要找一个保险经纪人来帮助我们量身定制保险方案,可以极大的减少信息不对称。
如果要是自己学习能力强,感觉产品都不错,打算投保的时候,一定要注意健康告知,健康告知,健康告知。
因为互联网保险,最大的风险不是安全性,而是投保过程中用户缺乏指导,容易忽略健康告知等重要流程,导致将来发生理赔纠纷,甚至拒赔。