这是一个真实的故事，发生在我和雪球网友“妖念晴”之间。首先说明：聊天截图是当事人同意发在网上的。
我在雪球发了一个帖子：保险是一个专业性极强的行业，更是一个靠良心吃饭的行当。
因为保险不会骗人，但是人会骗人。有的销售人员是自己确实不懂，有的是利欲熏心，有的是单纯的坏——故意给别人埋雷
好像专业性强的行业都是这样。比如律师，医生，教师，甚至水电工。。。
雪球球友“妖念晴”在贴子下面说：我说一个保险案例，自家的，入了十几年肯定是有的，一共是一万五给3万，前年到期了吧，保险公司不给取，说得再等三年，我就和他们说入保险的时候不是这么说的，人家说谁给你保的你找谁去，然后卖我们保险那女的早就不干了，都不干好多年了。你能帮忙解决吗？这就是我不信保险的原因。
我一听，这就很离谱，保险到期了，保险公司让等三年，这不可能啊，如果是真事，那保险公司就违法了。
这样的案例我在网上看到很多次，正常来说我是不会去搭理的，因为我平时真的很忙。这次我脑子抽了，在网上说，我免费帮你解决你的问题。
其实当时我就有疑问了：
第一、他问我，既然是法律问题，我去哪里能解决？这肯定是去法院啊，或者银保监投诉，他不会不知道吧。
第二、保险到期了，保险公司不给取。这是什么保险，是储蓄险吗？
第三、我就和他们说入保险的时候不是这么说的。当事人从头到尾有没有看过保险？还是把当时和保险业务员的聊天当做了保险条款？十几年前的当事人到底说了什么，怎么说的，已经无据可查了。
以上是部分截图，除了部分涉及到对方隐私及无聊的情绪聊天都贴出来了。
我总结一下：
第一、“妖念晴”并不是保险当事人，这是十几年前他父母买的。所谓十几年前业务员和他父母的对话，他应该也是听父母讲的，家里有这样一份保险，可以怎么样怎么样。
第二、很显然，“妖念晴”对我不是很客气，可能在很多人眼里，不需要尊重一个“卖保险的”，但是又想要别人的长期专业服务，怎么办？
第三、我本来是想看一下电子保单或者纸质保单，“妖念晴”认为我是网上认识的，要我身份证，我不同意，他也不想泄露个人隐私，这理解，也很合理。
但是我想知道他买的保险名字是什么，这总要的吧？可惜，从头到尾，始终不知道他到底买了什么产品。
第五、我询问保险名字的时候，他告诉我保险名字是“保的是XXX”（XXX应该是人名），这我也是找不到保险名字。
第六，唯一能得到的有效消息是这张图：
从图中所示，保险名称：重大疾病定期保险。这就是非常诡异，应该没有这个名字的保险。
那么有两种可能性：
1、当时买了个假保险，这个保险其实是一场骗局，完全不存在。
2、这就是一个重大疾病定期保险。保险名字还不知道。如果是这样，那么基本上就是消费性保险，消费性保险给你返还什么？到期了，保单结束了。
很多人有一种思路：我买了10万的保险，如果出事了，你就给我赔付100万，如果没出事，你就把钱退给我。反正我的钱不能少，我不能吃亏，这就是返还型保险在前些年畅销的原因。
嗯，写到这里写不下去了，始终不明白，他为什么连保险名字都不告诉我，或者说他真的就算拿着保单也找不到这个保险叫什么名字。
我问他是什么学历，他说是大学学历，大学学历是什么学历。