真是买保险，还是买了一个惊喜？一位河北女士在2015年花费10万元购买了长城人寿分红险，以期通过保险来为自己的未来做好准备。
然而，当十年后她看到本息回报情况时，她感到惊讶。这位女士最初购买保险的目的是为了保护自己的财务安全，但结果却让她大跌眼镜。
那么，保险这种看似安全的投资方式，是否真的能够带来预期的收益？让我们一起来看一看
——【·买保险·】——
李女士是一位单亲妈妈，居住在河北沧州。她在和丈夫离婚后分得一笔财产，但她并没有将这笔钱花在无谓的消费上。
相反，她开了一个网店，用自己的商业头脑赚取了一些额外的收入。在2015年，她手头有十万元存款，本来想将其存入银行以获取利息。
但是，她的闺蜜小晴却向她推荐了购买保险的想法，小晴是长城人寿的员工。虽然李女士独自抚养儿子，但她的生活质量还是不错的。
“分红险”是长城人寿最近推出的一款保险产品，只要存入资金，就能获得每年的分红，而且利息比银行高得多。此外，十年后本息也能够全额取回。
当初，闺蜜小晴向李女士推荐这种保险时，李女士非常感兴趣，觉得这就像是捡到了一笔钱。
但是，身为商人的她也意识到这种投资方式的安全性和收益率可能存在问题，她开始思考是否真的值得投资。虽然小晴一直在劝说她购买，但李女士仍然保持着谨慎的态度。
小晴听到闺蜜同意后，非常高兴，带着她一起去签署合同。在保险公司，工作人员详细解释了分红险的要求。这种保险需要每年缴纳一次，缴纳的金额越多，分红就越高。
每年最少分红一万元，保险需要连续缴纳十年。十年后，如果想要取出保险的本金和利息，就可以全额退还。李女士听完要求后，稍作思考后同意了。
虽然她目前并不缺钱，但是由于对闺蜜的信任，她只是大概浏览了合同并签字了。她没有想到，这个合同最终会让她陷入麻烦。
——【·意外发生·】——
李女士在签署合同后，将五万元存入保险账户中。她认为存款越多，年底分红就越高，而在十年后，她可以全额退还本金和利息，因此她认为这是一项非常划算的投资。
然而，生活中总会有意外发生。在2021年年底，李女士的家庭发生了一起意外。当时，她正在洗衣服，而她的儿子在沙发上玩耍。
突然，儿子一脚踩空，头部直接撞到了茶几上。听到声音后，李女士赶紧出来查看，只见儿子躺在地上，无法动弹，而脑下的血液正在缓慢地扩散。
她赶紧抱起儿子，赶往医院。在医院，儿子被紧急送往ICU接受抢救。几个小时后，医生终于挽救了孩子的生命，但是他仍然没有醒来，具体情况仍然不明。
在得知孩子安全后，李女士松了一口气，并坚信只要不放弃，儿子就一定会醒来。孩子在重症监护室观察了一星期后，被转移到了普通病房。
然而，这次意外让家里十几万元存款几乎用光了一半。尽管李女士精力充沛，但她一个人无法承担这么多的负担，尤其是作为一个女性，她需要照顾孩子和家庭。
李女士只剩下四万元现金，她想知道是否可以一次性支付剩余三年的保费，以便提前取出现金。
尽管她知道这种可能性微乎其微，因为合同规定保险期限为十年。但是，考虑到她目前的特殊情况，她想与保险公司协商是否有其他解决方案。
——【·都是套路·】——
第二天，李女士来到保险公司，希望能够提前取出剩余的保费。但是，她被告知需要等到受益人八十岁才能取出保险款，而且取出的是利息，而不是本金。
李女士的受益人是她的儿子，这意味着她需要等到儿子八十岁才能取出这笔钱。李女士非常生气，因为当初购买保险时并没有被告知这个规定。
她开始和经理争吵，但是经理从抽屉里拿出了当时签署的合同，李女士注意到，在合同的倒数第三页的顶部确实有一段小字，明确规定需要等到受益人八十岁才能取出保险款，而且取出的是利息，而不是本金。李女士无话可说，因为当时她太过信任闺蜜，没有仔细阅读合同。
——【·回应·】——
李女士一直在投诉这个事情，希望能拿回自己的本金，记者在5月某日致电长城人寿的客服热线，要求核实有关投诉的情况。客服人员承诺会尽快回复。
两天后，长城人寿保险股份有限公司河北分公司的消费者权益保护部门主管郑某科主动联系了记者，并详细解释了李女士投诉的情况。
据郑某科介绍，李女士购买的是一种完全符合法律和行业规定的分红型年金保险。
长城人寿保险股份有限公司河北分公司的消费者权益保护部门主管郑某科在回复记者时进一步解释称：“长城鑫相随年金保险C款（分红型）”并非存款类型的产品，也不存在“本金”这个概念。
根据合同条款，客户只需支付十年的保费，我们会按照基本保额的比例每年向客户返还年金，这笔年金将存入客户的万能账户，并会计息。
长城人寿保险股份有限公司河北分公司的消费者权益保护部门主管郑某科表示，李女士支付的10万元应被视为“保险费”，而不是“本金”。
此外，该产品不承诺返还保险费，到期时返还的是主险合同的有效保险金额，而非投诉人所理解的“本金”。
郑某科进一步核实了投诉中提到的保险代理人的承诺，代理人明确表示，她并未作出任何承诺，即交付十年的保险费后就能返还所谓的“本金”。
尽管李女士要求全额退还“本金”及分红，但郑某科表示，公司无法满足这一要求。
针对韩女士要求取消合同的诉求，长城人寿保险股份有限公司河北分公司的消费者权益保护部门主管郑某科表示，公司无法随意取消合同，因为客户并未提供任何证据证明公司在销售过程中存在明显的瑕疵，同时合同本身也无需撤销。
然而，郑某科也表示公司的善意，考虑到李女士确实遇到了经济困难，公司可以考虑适当的补偿措施。如果李女士接受，公司可以请求保险行业协会进行仲裁，或者她也可以选择向法院提起诉讼。