随着新媒体平台的快速兴起和发展，传统舆情格局发生改变，舆情生态复杂多变，为进一步强化全员舆情风险意识，提升员工防范、及时发现及妥善处理公司重大上访和突发事件、公关危机及新闻突发事件能力，7月29日，富德生命人寿台州中支组织各部门联合开展2024年度重大上访及新闻突发事件应急演练。本次演练模拟情景为20余人群诉且有公关危机及新闻突发事件应急预案的启动及应用，参演人员共28人。
此次应急演练不仅检验了富德生命人寿台州中支在应对群诉客户和公关危机及新闻突发事件时的快速响应能力和有效沟通策略，也进一步强化了公司全体员工“以客户为中心”的服务理念，为构建和谐、互信的客户关系奠定了坚实基础。
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