为满足广大群众的保险保障需求，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）河南省分公司以金融科技创新推动理赔服务革新，陆续推出“重大疾病一日赔付”“理赔直付便捷赔”“随时随地掌上赔”“特定客户上门赔”等创新性理赔服务举措。
据介绍，2022年至2024年11月，该公司累计理赔金额达82.77亿元，获赔率保持在99%以上。
农民、城镇低收入人群、残疾人、老年人等特殊群体是当前我国普惠金融重点服务对象。近年来，中国人寿寿险河南省分公司与当地政府合作承办“银龄安康工程”，依托专业队伍建设和先进服务平台，发挥保险经济减震器和社会稳定器功能。
理赔直付是中国人寿寿险河南省分公司的特色理赔服务之一。在客户同意的基础上，该公司支持客户身份识别和医疗信息获取，实现目标群众的“基本医疗、大病保险及医疗救助、政策性保险、特定商业保险”多位一体的“一站式”同步结算功能。
截至目前，中国人寿寿险河南省分公司在全省系统开通理赔直付的医疗机构超700家，全面覆盖河南省18个地市，通过服务平台，就医群众在医院结算窗口一次结算，即可完成各项医疗保险赔付，现场扣减医疗就诊费用，减少群众跑腿，减轻参保群众医疗费用负担。
在河南，从城市到乡村，科技国寿熠熠生辉，“高效、简捷、温暖、准确”的理赔服务让客户通过保险畅享无忧未来，让人民群众更深刻感受到保险的价值与意义。
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