为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。
虽说眼下太平保险或许不如平安、泰康等保险公司拥有强劲的市场竞争力,但说起老牌保险公司,它的存在始终无法绕过去,
中国太平,1929年11月20日始创于上海,1956年移师海外,2001年重新进军中国内地市场,
它是四大国有金融保险集团之一,2012年列入中央管理,总部设在香港。
很多人搞不清楚中国太平和太平洋保险,不怪你们,谁叫它俩名字实在是太像了,竹子之前没进入保险公司之前,也一度认为他们是同一家公司,事实上一点关系都没有。
为了区分,太平洋保险一般简称中国太保,在国内是仅次于中国人寿、中国平安的第三大寿险公司,
成立于2001年11月,是中国太平洋保险(集团)股份有限公司旗下的专业寿险子公司,
两家都是大公司,但也存在区别,
这么说吧,如果说太平洋保险是正规的211大学毕业生,那中国太平就是“海龟+亲儿子”,
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说完保险公司,接着讲讲这两家保险公司的当家产品,
其实不管是以往还是现在,即使互联网保险这几年发展迅速,但仍旧有很大一部分人买保险会更倾向于这类大公司,
总结原因,主要就是看中这几个优势:
终端网点多:以太平为例,共有24家子公司、近2000家营业机构,触角遍及全国,在国内很多农村乡镇也非常容易投保;
客户服务好:用户体验比较好,这也是绝大多数人选择“大公司”的主要原因;
而另一方面,很多近几年才新成立的保险公司,会更深耕产品本身,在品牌建设上稍显弱势,让用户产生比较陌生的感觉。
但不可否认的是,这种体量的保险公司在产品上会存在一个普遍的问题,即产品多为返还型分红型,将保障和理财合二为一的同时,又降低了最主要的保障功能,
符合消费者的心理偏好,但并不是最佳的重疾解决对策。
下面是这两家保险公司几个问得比较多的产品,一起来看一下!
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太平福禄康瑞2018
可以看到,30岁男性投保30万保额,每年要交的保费是7260元,相应的保障如下:
产品本身比较简单,是一款单次赔付含身故责任的重疾险,
首先保障相对全面,100种重疾+50种轻症,轻症额外56次赔付,保障很足够,
其次在轻症豁免责任上,以往我们评测过某大品牌的产品,轻症豁免是需要付费添加的,而这款自带轻症豁免,诚意十足,
再就是保费,福禄康瑞是太平所有带轻症豁免产品中价格最低的,30岁男性20年缴费,30万保额,每年只需要7260元,保费比其他同门师兄便宜不少,
在轻症和重疾分组上,升级后的福禄康瑞优化了不少,竹子仔细看了一下,没什么大坑,
如果你刚好想买一款含身故责任的终身重疾险,又只钟情于大品牌,太平福禄康瑞可以考虑。
太平福禄康逸
福禄康逸和福禄康瑞仅一字之差,产品也非常相似,但它是一款重疾多次赔付产品,
这类产品在老牌保险公司里是比较少见的,几个主要的亮点可以说一下:
1)重疾赔付3次:高发癌症和心脑血管疾病分在不同组别,赔完一组,其他组别继续有效,分组较合理;
3)保费豁免:自带被保人轻症重疾豁免,不需要额外加费,算是大公司里面不错的条款;
4)最高投保年龄65岁,高于多数产品,60岁以上人群被照顾到了;
5)寿险方面,可以将身故赔偿金转化为年金领取,这也是太平系产品的特点。不过在我看来,这一设计噱头大于实际意义。
买终身重疾险的初衷本就是为了年纪大了生病有保障,如果过了20年,在最需要保障的时候,将保险金转化成年金,显然是非理性操作。
再来看这款产品几个不足之处,
1)重疾分组不合理,占重疾险理赔率90%左右的6项高发重疾,挤在2个组里:
2)相比于福禄康瑞,同样30岁男性购买30万保额,20年缴费,贵了将近62%,
对于普通家庭来讲,相同的预算去购买多次赔付的福禄康逸,能买到的保额非常低,依据“保额至上”原则,保额太少也就没什么意义了,
因此,我觉得购买福禄康逸适合的人群太少了,如果不差钱,且钟爱太平保险,那么可以考虑。反之,市面上能替代的优秀产品一大把。
太平洋金诺人生2018
金诺人生2018当初应该是冲着福禄康瑞2018来的,两款产品在形态上超级相似,
保障内容和价格在图片中都能看到,怎么说呢,这款产品实在是平淡无奇,没有明显的缺点也没有明显的优点,
100种重疾赔付1次,50种轻症赔付3次,赔付次数比福禄康瑞少,但价格却要比它高。总之,找不到什么能推荐它的理由。
少儿超能宝3.0
这是一款升级了3次的产品,
2016年5月,太平洋保险第一次推出少儿超能宝1.0,保60种重疾、12种轻症,自带双豁免,满期返还1.5倍保费。
但由于价格贵、保障一般,被一些业内人士指责为“圈钱”的保险,
之后,2017年4月太平洋保险发布了少儿超能宝2.0,但依旧换汤不换药,只是把重疾和轻症的种类增加到了88种和20种。
去年5月,这款产品又一次升级了,推出了3.0版本,
保障部分有所加强,包含100种重疾,覆盖面比较广,严重川崎病、重症手足口病、严重癫痫、脊髓灰质炎等少儿高发重疾都包含其中,
另外,15种特定重疾可以赔付双倍保额+已交保费,儿童高发疾病大多涵盖其中。
但就保障本身来讲,其实还不错,但问题就在于它的保费太贵了,
固定的缴费期和保障期限不仅画地自限,更限制了用户的自主选择性,
另外,升级之后的超能宝3.0仍旧是一款储蓄型重疾,主险为两全定期寿险,附加一个提前给付型重疾,
作为一款少儿保障产品,这种产品设计未免显得尴尬了,依旧摆脱不了“返还型保险”坑人的套路。
再来看保费,我们拿晴天保保、**保贝以及慧馨安做对比,
拿慧馨安为例,0岁男孩,两者的保费差距是3965元,考虑到超能宝有返还保费的功能,我们直接把多交的钱用3%的利率水平去计算,
30年后本息和是84558元,但是超能宝满期返还150%保费后的总额是76500元,差了小一万,而且这里还没有算上通胀因素,
所以代理人口中的“有病赔保额,没病返保费”究竟有没有占到便宜,其实一目了然。
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以上就是关于太平、太平洋部分产品的说明,类似金佑人生、福禄倍至等产品这里就不加多说了,道理都是一样的,
我想大家对这两家大公司的主打重疾险都有大概了解的,哪款值得买,哪款不值得买,也都是能判断出来的,如果有不明白的地方,直接私信问就行。
总之尺有所短,寸有所长,如同世上没有完美的人,绝对完美的保险产品也是不存在的,
竹子想提醒大家的是,就算认定了一家保险公司,但实际上这家公司里面也还有十几款同类产品,并不是所有产品都能无脑购买,
当然还有一句话是,存在即合理,如果你已经意识到产品的不足,仍然愿意为之买单的话,那也是完全可以接受的。
总之,希望大家都能买到适合自己的保险,保障傍身,并健康前行!
“保险扣费接连两次出现问题,太平洋保险太不靠谱了”
“太平洋保险太不靠谱了,保单扣费总出现问题,如果到了理赔的时候还不知道他们咋处理呐?”近日,市民曹女士向华商报宝鸡记者站-二三里资讯反映,她丈夫在中国太平洋人寿保险有限公司宝鸡中心支公司(以下简称太平洋保险)购买保险遇到的烦心事。
视频链接:【小里帮忙】伤心太平洋!保单多次扣费异常,要求退保遭遇“踢皮球”
据曹女士介绍,2018年12月12日,她丈夫叶先生在太平洋保险购买了金诺人生重大疾病保险,每年3210元,20年交清。保单扣费是每年1月份。“我们都没想到第二期保单扣费出现了问题。”曹女士说,2019年第一期扣费没问题,到了第二期他们想着当初合同约定好的自动从银行卡扣费,而且他们在手机上查询保单也是正常,所以也就没管,到了2021年1月份也就是第三期保单扣费没多久,就有保险员联系他们说是保险升级,结果一查说是保单异常,不能升级。“异常的原因是第二期没有扣费,原因在由于系统漏洞导致。太平洋保险工作人员一再表示今后不会再出现问题,所以我们就继续续保,并在2021年3月1日让保险公司扣了第二期也就是2020年没有扣的保费。”
曹女士说,按理说经过这个事后面扣费就正常了,但是第四期扣费又出现问题了。“钱在卡里一直不见保险扣费,我就联系太平洋保险,却被告知在2021年多扣了一次保费之后又退了回来,所以导致系统无法从我们账上扣钱,让我们给他们指定的一个账号上打钱。”
“我们觉得太平洋保险不靠谱,第一次扣费出现问题,我们没有追究,结果又出现第二次,我们就质疑如果真是到了理赔的时候,是否因为保费的问题不给理赔或者出现其他麻烦,所以我们的要求是全额退保。”曹女士说,从今年年初就和太平洋保险反映退保的事情,但是半年过去了一直没结果,她实在没办法才找到媒体求助。
随后,记者与曹女士一起来到太平洋保险。对于曹女士提出的全额退保,该公司梁经理告知曹女士说到:“你的诉求也要在我们能接受的合理范围内,因为咱们当时签了合同,维持的是合同,但是现在以服务没有按时划扣保费或者系统问题为由要求全额退费,这个理由是不充分的。”
该公司负责人李经理表示:“当事人的诉求我们已经了解了,待把事情过程全面调查后,会将情况反馈给记者。”
截至记者发稿,未收到任何回复。
华商报记者李琳编辑杨玉婷
三组数据诠释中国太平保险服务:这是1.69亿人的共同选择
置身深度转型的大时代,始终有一个保险企业经营的永恒话题缭绕心中:中国保险行业在这一波的转型中,到底该如何塑造自身的核心竞争力?
从“重产品销售,轻服务体验”,走向产品与服务并重的年代,成为这一次中国保险行业转型的集体共识。但如何击穿这一痛点,如何真的可以将高大上的战略之“虚”,真正落地嵌入每一个运营单元的毛细血管,需要的不仅是企业上下的高度联动和协同,更需要在以客户为中心、以市场为导向的转型中不断推进。
作为服务创新的先行者之一,中国太平一直在探索“产品+服务”新模式,令人瞩目的太平客户节就是其一次成功的探索。中国太平第三届“吉象节·太平客户节”将于2022年7月17日下午两点启幕,通过“太平好服务”“太平高科技”“太平新医养”“太平好生活”四大篇章集中展现中国太平在服务、科技、医康养、活动和产品等方面的特色优势与经营成果。
其中,最令人瞩目的两个环节分别是首发《2021年中国太平服务白皮书》和重磅推出客户节专属产品组合包,这意味着中国太平“产品+服务”正步入以需求为导向的创新升级阶段,带给人们更立体、更强大的风险保障,更贴心、更温暖的服务体验。
如全貌式服务全景“5+1”客户服务体系,即一线(95589统一客服热线)、一网(太平通APP)、一厅(智慧营业厅)、一节(“吉象节·太平客户节”)、一圈(服务生态圈)和NPS(客户体验管理体系),全方位满足各类客户的服务需求,把为客户创造美好生活的愿景和客户至上的理念落到实处,落到客户的心中。整个服务体系架构链接着各个环节、各个流程的保险服务,有序而高效,打造出太平独具特色的服务品牌辨识度与竞争力。
而透过万亿级的大型保险集团公司中国太平第三届“吉象节·太平客户节”开幕式上即将发布的《2021年中国太平服务白皮书》系列的数据,我们或许看到了保险服务该有的样子,或者说消费者到底需要怎样的保险服务。
2021年,中国太平全年理赔数量超过980万件,总理赔金额超过340亿元人民币。其中太平人寿理赔件数82.3万件,获赔率97.4%,赔付金额103.5亿元人民币,平均理赔时长1.6天,保全业务量超过2000万单。
中国太平顺应时代发展,不断加快数字化转型,满足客户对线上化、远程化、智能化服务的需求,始终坚持通过科技创新把繁琐的流程留给自己,把美好的体验带给客户。
太平金科智能技术共享平台构建了OCR、智能核身、RPA机器人、百科等多项智能技术能力,支持中国太平集团内17家专业公司累计应用场景200多个,有效提升各类客户服务场景数字化水平。
以需求为导向不断创新升级保险服务,中国太平打造出极具市场影响力和客户忠诚度的服务品牌,也收获着“服务创造价值”的实践成果——
截至2021年底,中国太平个人客户总数达1.69亿人,同比增长9.11%;团体客户总数达211.77万家,同比增长16.86%。尤其令人瞩目的是太平人寿VIP客户数量达37.6万人,历年VIP增值服务累计总使用量近65万人次,历经多年发展,VIP客户层级从3个层级提升到7个层级,VIP客户增值服务从6项增加到20项。
2021年,中国太平连续8年入围全球最具保险价值品牌100强,并在2021年《财富》“世界500强”中排名344位,较2020年跃升48位,排名进一步提升。
自联盟成立后,在集群效应的深度赋能之下,中国太平医康养生态圈不仅实现了完整闭合,还不断拓展至全国范围。以本次客户节医康养体验活动为例,除了上海“太平小镇·梧桐人家”高端养老社区、昆明“七彩云南·古滇名城”养老社区、三亚“太平小镇·海棠人家”国际旅居康养社区、京津冀区域布局的燕达金色年华健康养护中心等极具影响力的精品线路以外,全国范围内还有20余条属地康养体验线路供当地客户选择。
辐射全国、层次丰富、品质精良、服务精细,一个个全链条、高品质的医康养服务产品相继推出,成为中国太平又一张亮眼的名片。
透过异彩纷呈的客户节,可以看到历经两个世纪的矢志坚守“国家所需,太平所向”“美好生活,太平相伴”的承诺,也看到了这家大型保险公司深化转型的另一面:逐渐以服务跑通了未来之路。
太平洋保险和太平保险是一家公司?对比两家重疾谁更好
问:这是哪家公司
答:太平保险
问:哦,太平洋保险啊
答:不!是太平,不是太平洋
问:那到底太平和太平洋有啥区别?
这是一个段子,不过也挺真实,两家公司一字之差,很多人经常将他们会搞混。
太平洋和太平不是一家,是两家不同的保险公司,而且都是排名前五的大公司。
7月份,这两家公司分别都上线了新产品,今天我们分析测评一下
先看大概形态:
两款产品都是主打重疾单次赔付、轻疾多次赔付的产品。
首先:
重疾和轻疾的种类各差5种,重疾均赔1次,轻疾是三次,其中金福人生赔付3次每次20%保额;福禄嘉倍是赔付3次,每次保额递增,最高可以达到60%比例。
在轻疾的赔付上比例上,福禄嘉倍做的比较好,属于他的一大优势。
其次:
虽然金福人生的轻疾保额比较低,但是,其针对少儿、中年、老年分别都有额外的赔付。少儿15种重疾、老年10种重疾都可以获得双倍保额赔付,18-60岁失能也可以获得额外赔付。
以上这两个方面,属于在大概形态上,两款产品最大的不同。
太平主打轻疾,赔付比例更高
太平洋主打重疾,特定疾病获得额外赔付
其他方面:
都有豁免责任,保障终身,身故均赔保额
等待期:太平福禄嘉倍更人性化一点,等待期表现优秀,只有90天。
价格方面:福禄嘉倍整体较金福人生便宜1000元左右。
下面看细节
作为保障型产品,条款中各种疾病的种类,尤其是高发疾病是否包含的比较全面,是我们要考虑的重点。
重疾险并不是产品种类越多越好。
单从数量上看,100种疾病和80种疾病,不能贸然说谁优谁劣,如果选100种疾病的产品,但是高发疾病都规避掉的话,那还不如选择80种的。
重疾的种类,银保监会规定强制包含的25种重疾是每个产品里必须要有的,这25种就占了超过95%以上的理赔发生率。
其中前六种:恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症、重大器官移植、冠状动脉搭桥术前面6类,就占到85%;
恶性肿瘤一项,就占到了60%以上。
超过25种疾病以上的部分,在重疾的理赔中,才占到5%不到。
所以,我们选重疾险的时候,需要拆开来看。
3核心重疾条款针对25种重疾的赔付标准,经过比对,两款产品大概上一模一样。只有第23种疾病:语言能力丧失,存在较大差异。
太平洋·金福人生:
太平·福禄嘉倍:对年龄增加了一条限制——3岁之前不保
4核心轻疾条款重疾险,我更关心的是轻疾的赔付条款。
因为随着医疗水平的提升,疾病的诊断水平越来越先进,很多疾病诊断及治疗手段,很多达不到重疾的标准的。
所以,轻疾的情况就会大幅提升,高发轻疾是否覆盖的全,直接影响到正常产品的赔付率。
高发疾病覆盖的全,赔付更多,当然对消费者就更有利。
将两款产品的轻疾,对应银保监规定的核心重疾比较,这两款产品这方面都还是非常优秀的。
轻疾匹配重疾情况:
针对前六种疾病最核心的疾病,两款产品的轻疾均有全面覆盖。
整体看25种疾病范围内:
金福人生:只有第23类这一种不含:语言能力丧失
福禄嘉倍:有4类未找到对应的轻疾,除了语言能力丧失外,还有阿尔兹海默症、帕金森、运动神经元病这三类不含。
在轻疾的覆盖上,金福人生覆盖面更全,大概上算是完美覆盖。
还注意到一点,由于有些重疾所对应的轻疾不止一种。
所以,各公司大概上对轻疾的赔付,大多采用同类轻疾只赔一种的操作方式,这点也无可厚非。
比如重疾中的冠状动脉搭桥术、双目失明、双耳失聪是最明显的代表,轻疾中,大概上很容易并行存在这几类情况;若单耳失聪,极有可能同时存在人工耳蜗植入术。
在对比条款的过程中,发现有一个重疾,两款产品存在较大差异:三度烧伤
两款产品的对应轻疾均包含三种:特定面积III度烧伤、轻度面部烧伤、面部重建手术。
太平洋金福人生,三类轻疾相互独立,各赔各的。
而太平福禄嘉倍的这三类,分了两组,在两组中分别二选一赔付。
5特定疾病赔付前面提到,太平洋的金福人生,其实核心优势就在于针对少儿、中年、老年都有对应的额外赔付。
少儿的15种特定疾病、老年的10种特定疾病、18-60岁的失能,主要包含如下:
这里重点说一下少儿特定疾病,看疾病覆盖高发的儿童重疾的情况。
下面表中13种疾病是儿童高发总计,分别匹配金福人生和福禄嘉倍的条款。
从整体上看,两款产品对儿童高发疾病覆盖的确实非常全面。各仅有一种高发疾病不含:
金福人生-不含:严重幼年型类风湿性关节炎
福禄嘉倍-不含:严重癫痫
前面提到的金福人生双倍赔付的15种特疾,在高发疾病13种里面,覆盖了9种,可以额外赔付保额,覆盖还是比较高的。