潍坊：投保平安寿险承诺25年返本落了空

寿光市民张先生反映，2017年，他通过业务员韩先生为自己和妻子购买了平安福保险，为儿子和女儿购买了少儿平安福保险。当时业务员韩先生承诺，交满20年，25年时可以返还本金，可是投保5年后得知，张先生想要返还本金需要约40年。

中国平安人寿保险股份有限公司潍坊市寿光支公司的工作人员向记者介绍，以张先生女儿的这份保单为例，交满20年大约8万元保费，25年后只能退5万多元。

“平安福保险是保障类产品，交20年，保终身。如果投保人想要退保，可以算一下对应的现金价值，40年左右能返还本金。”工作人员告诉记者。

除了宣传与实际不符外，张先生告诉记者，他后期了解到，韩先生并非保险公司的业务员，是冒名顶替他人上岗，还存在违规返佣等问题。2023年7月，原中国银行保险监督管理委员会潍坊监管分局出具的调查意见书证实了张先生的说法。

不过对于韩姓业务员如何顶替他人上岗以及违规销售保险的详情，工作人员董先生并没有给出答复。

张先生说，他已经交了13万多元的保费，希望保险公司能全额返还本金。但是工作人员董先生表示，公司只能退4万多元。