凭借着今年9月在“贝碧嘉”、“普拉桑”两场超强台风中对于人民财产安全的保障和守护,特别是利用科技手段将风险减量落到实处、减少损失。平安产险鹰眼系统入选了“央视财经金融强国——上海金融之夜”的金融护航实体经济典范案例。
除去对企业客户风险提示外,平安还给300多万个人客户发送了预警信息,提醒大家把车辆移到安全地方,还对容易积水的路段进行了地毯式排查,劝离了500多台可能会被淹的车辆,有效在台风登陆前实现了风险的主动管理,降低了风险暴露,成功实现了经济损失的减少。
作为服务上海车主最多的保险公司,截至10月24日,上海平安累计接报案3.98万笔,其中车险3.4万笔,非车险5800余笔,累计赔付金额近2.3亿,助力1200家企业及超4100户家庭灾后重建。
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科技成“最强辅助”,
平安鹰眼系统蹚出风险减量“领先路”
在平安的风险减量实践中,最鲜明的特色就是科技手段的全流程应用。
我们以平安“鹰眼系统DRS2.0”项目为例,该项目主要应用了时空大数据引擎、气象灾害模型、卫星/雷达监测、机器学习等多项技术。基于地球信息科学与人工智能技术在灾害风控体系的融合应用,在财产险直保领域业界领先。该项目的总体架构包含了大数据基础平台、智能服务中台和灾害风险应用中心,建立了针对常见灾种、面向多类保险业务、贯穿保前保中保后的全链路灾害风险管理体系。
其中借助了鹰眼系统的平安企业保便是企业风险进行防控的一把利器。平安企业保推动了保险服务从单一的事后理赔升级为“事前预防+事中风险干预+事后风险处理”的倒金字塔全周期风险管理模式,打造一站式风险解决方案,满足企业用户“获取风险应对解决方案”的真正需求。
值得一提的是,平安企业宝还可以实现在线“召唤”专家,上门进行风险检测与隐患排查,及时查漏补缺。
不难发现,鹰眼系统可谓是用科技“武装到牙齿”,让客户的风险排查“无死角”。
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风险减量究竟有多重要?
投入1元减少6元赔付!
在风险减量管理模式下,产险公司从被动接收风险转变为采取主动措施化解风险,从事后损失补偿转变为事前风险管理,将风险管理前置。达到保险主体多方共赢的局面:保险客户降低了风险暴露,保险公司减少了赔付支出,从而为社会发展创造了福祉。根据国际保险机构经验数据,如果在防灾减灾方面投入1元,可以减少6元的赔付。风险管理模式创新是保险业走重效益、重品质发展之路的必然选择。
而在政策层面,2023年1月,原银保监会发布的《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》指出,风险减量服务对于提高社会抗风险能力、降低社会风险成本具有积极作用。财产保险业要坚持回归保险本源,始终以服务人民群众和经济社会为出发点和落脚点,坚持依法合规服务底线,统筹谋划,不断提升风险减量服务水平。
因此,在市场面和政策面的双重影响下,产险行业风险管理、风险减量服务的现状可以用市场有需求,政策有鼓励,公司要发展来概括,国内产险公司发力风险减量,用保险助力实体经济发展已经是必然的趋势。
平安正是国内产险行业风险减量服务的积极探索者,其风险减量服务也并不仅仅局限于车险行业。
根据统计,截止今年6月,平安产险已经累计向农户精准推送超5630条灾害预警信息及防灾策略。
在积极开展农业保险外,平安产险还在大力为小微企业打造全方位风险减量服务,目前国内小微企业保险的投保率不足10%,远低于欧美国家超50%的投保率,风险保障严重不足,近年来,平安产险通过大数据运用、物联网科技应用、端到端全链条信息化管理平台建设多方面持续深耕,打造出全方位的专业风险减量服务能力。
广东平安产险则分别通过运用“科技平台+大数据”实现风险精准预警预测、提供机械人伤风险减量服务、运用物联网监控手段做好隐患排查等具体服务来为小微企业的生产经营保驾护航。
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坚持人民路线,
平安产险积极参与风险减量服务“大科普”
作为国内最大的产险公司之一,平安产险在推进风险减量服务的过程中,十分重视向外部输出经验,与广大人民群众一起进行风险减量知识的科普与实操,体现了保险的人民性。
今年5月12日是第16个全国防灾减灾日,5月11日至17日为防灾减灾宣传周。在此期间,平安产险总公司统筹各分支公司,在全国各地积极开展形式多样的防灾减灾知识科普宣传和应急演练等公益活动,通过总分联动、走深走实、贴近群众的安全教育新模式,营造“人人讲安全、个个会应急”的良好氛围。
根据平安产险介绍,未来平安将在应急管理部门的指导下联合中国灾害防御协会,启动《城市重点消防安全与火灾防控指引》项目,通过平安守护者志愿服务向社会输出防火技能和经验,帮助基层广泛认知风险,助力提升全社会防灾减灾能力。
更重要的是,保险公司在这个过程中真正实现了社会稳定器、减震器的功能,通过为经济社会发展提供高质量服务,进一步推动构建与经济社会协同发展的现代保险服务业。未来,我们也希望行业中有越来越多像平安产险这样的公司,为市场提供更多优秀的风险减量解决方案。