记者日前从平安养老险获悉，春节期间，平安养老险旗下好福利App推出“好福利陪你过‘龘’年——春节服务不打烊”活动，提供7*24小时在线服务，客户可以轻松在线办理自助理赔、保单查询、年金查询等服务。
据了解，近30万人在春节期间使用了好福利App查保单服务，自助理赔使用次数超81万次，有21万人通过好福利App查询了年金账户信息。具体理赔情况来看，春节期间，平安养老险理赔受理好福利自助申请6.6万件，保障客户不出家门即可便捷完成理赔申请；累计审核结案15万件，赔付金额5200余万元，件均处理时效3.2天。
在不同的城市和角落，不同角色的平安养老险人正在提供专业服务，用心守护每个家庭的平安。作为国内首家专业养老险公司，平安养老险积极践行“金融为民”理念，以满足人民群众对美好生活的需要为目标，持续提供更便捷、更高效、更有温度的服务。
平安养老险大连分公司客户因摔伤住院，理赔人员迅速联系客户，主动上门提供便利性服务，为后续快速理赔做好准备，快速到账的理赔款为客户的后续生活和治疗提供有力的经济保障；平安养老险湖北分公司十堰中支员工在广场、社区等公共场所，通过常态化宣传，向老年人宣传远离非法金融活动，提高风险防范意识，保护好自己的钱袋子。
未来，平安养老险将持续促进金融服务的普惠化、大众化、便捷化，陪伴亿万客户度过一个又一个“省心、省时、又省钱”的平安中国年。（经济日报记者唐一路）
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