想来盐城的朋友多数已经购买了盐城惠民保，但是有些盐城的朋友需要理赔，却发现无从下手；
那么盐城惠民保理赔要准备什么？怎么通知保险公司？去哪里递交资料？要等多久才有结果？理赔前有什么要注意等等。
星球君在这里为大家一一解答，如果身边的朋友有需要，可以转发给他们哦！
1.理赔前有什么要注意？
治疗完毕需要报销时，确认医疗费用先经过盐城市基本医保和大病保险报销，且报销后剩余基本医保目录范围内、特定高额药品费用的个人自付部分整体＞2万元（年度累计免赔额）。
如未超过2万元，则暂未达保险的报销标准。
2.盐城惠民保哪些不能报销？
（1）不在保单保障期间的医疗费用不能赔；
（2）投保前患有的约定既往症不能赔；
（3）不符合盐城医保目录内的医疗费用不能赔；
（4）保单约定的除外责任不能赔。
3.盐城惠民保如何异地理赔？
（1）对于转诊备案或长住（驻）异地备案的参保人：
在中国大陆境内的社会医疗保险定点医院，经盐城市社保和大病核报后的个人负担合规医疗费用，医疗费用报销比例降低为60%。
（2）自行前往市外医疗机构就医人员或转诊备案、长住（驻）异地备案的参保人：
在非备案地/非转诊地发生的医保目录范围内的个人负担医疗费用（仅限中国大陆境内的社会医疗保险定点医院），经盐城市社保和大病核报后，医疗费用报销比例降低为50%。
4.如何查看盐城惠民保的《产品详情》、《投保须知》、《保险条款》、《理赔须知》等条款？
进入“盐城惠民保”→点击【个人中心】→点击【订单查询】→输入投保人信息即可了解。
5.理赔如何报案？
可以拨打盐城惠民保服务热线报案：95511-6或0515-83080153、0515-8821198；
6.理赔需药准备什么材料？
盐城惠民保需要准备的材料：
提个醒：
（1）申请特定高额药品费用，需要先通过特药高额药资格审批核准。
（2）特定高额药品费用涉及慈善援助的，应当按照慈善机构援助方案执行，保险责任不承担由或应由慈善机构援助的药品费用。
7.如何申请理赔？
【医保范围内医疗费用理赔流程】
盐城惠民保可以进行网上或者线下办理：
（1）网上办理
或手机应用市场/平安好福利官网下载安装好福利APP，使用被保险人身份证号码、手机号注册账号。
②上传理赔申请材料
③保险公司受理与审核
理赔案件审核过程中，好福利APP端可通过理赔—理赔记录—查看案件审核进度，提示问题件则按提示补充所需资料。
（网页端可通过理赔查询—查看案件审核进度，提示问题件则在自助理赔入口按提示补充所需资料）
④纸质材料提交
理赔案件初审完成，好福利APP端提示“待提交资料”（网页端提示“待提交资料”），需将案件内对应理赔申请纸质资料按寄送地址(盐城市亭湖区开放大道28号博园香郡名苑9幢501-502室）进行提交（支持邮寄），纸质资料复核完成后进行转账。
⑤支付赔偿金
理赔案件结案后,好福利APP端可通过理赔—理赔记录—理赔结果—查看案件理赔通知书（网页端可通过自助理赔—理赔记录—理赔结果—查看案件理赔通知书）；
若提示“转账失败”可进入页面自助修改转账信息，重新转账。
（2）线下办理
盐城惠民保理赔服务网点：盐城市亭湖区开放大道28号博园香郡名苑9幢501-502室。
【特定高额药品理赔流程】
（1）凭医保经办机构指定的特药定点医院责任医师开具的处方，到指定的药店购药。
备注：特药定点医院以盐城市医疗保险基金管理中心约定为准，指定药店具体以盐城惠民保公众号发布的最新内容。
下表为特药定点医院和药店：
提个醒:
1、若被保险人是未成年人或无民事行为能力时，监护人代为申请理赔，需提供监护人身份证明及关系证明；
2、若被保险人身故，需同时提供被保险人医学死亡证明、户籍注销证明、火化证明，以及受益人身份证明及关系证明；
4、参保人享受当地医保待遇，但未使用所属基本医疗保险报销的，本产品不承担相应的保险责任。
8.理赔多久知道结果？
关于核定
关于理赔
对性质明确、属于保险责任范围内的事件，10日内履行给付保险金义务，通过银行转账方式将赔款划入受益人指定银行帐户；
关于拒赔
对不属于保险责任的，保险公司自作出核定之日起3日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。
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