1.统一客服热线：保险公司设立的全国统一客服热线，客户拨打该热线可以咨询保险产品、理赔、退保等问题。
2.地方客服热线：各地保险公司根据本地情况设立的客服热线，客户可以通过该热线咨询本地的保险产品、理赔、退保等问题。
3.网上客服：保险公司在官网上设立的在线客服，客户可以通过网上客服咨询保险产品、理赔、退保等问题。
4.移动客服：保险公司推出的手机APP客服，客户可以通过手机APP咨询保险产品、理赔、退保等问题。
3.服务态度：保险公司客服人员的服务态度和专业水平也是衡量客服质量的重要标准之一。
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