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2021-04-21
一、合作机构名称
上海人寿保险股份有限公司
2017年5月至今
三、业务合作范围
邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种
四、偿付能力充足率
五、风险综合评级
六、消费者权益保护监管评价
七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单
上海
八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径
九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式
（二）在线服务访问方式：
（三）理赔工作流程：
2.索赔申请：将理赔材料收集完整后至保险公司柜面办理理赔申请，也可委托他人办理。
3.理赔审核：保险公司将根据保险合同审核您提出的索赔申请并完成理赔审批。
4.结案通知：审批完成后，保险公司将通过信函、短信等方式通知您。
（四）理赔争议处理机制：
2.对于索赔资料齐全、事故责任明确且无需理赔调查的案件，自上海人寿收到理赔申请之日起三个工作日内完成理赔审批。
3.对于索赔资料齐全、事故责任明确、但需进行理赔调查的案件，自上海人寿收到理赔申请之日起十个工作日内完成理赔审批。
4.对于情形复杂的案件，自上海人寿在收到理赔申请之日起30日内完成理赔审批。
5.如您对理赔结论存在疑问，可拨打上海人寿客户服务热线4009-118-118进行咨询，如遇无法在线解答的理赔疑问，上海人寿理赔人员将核实并重新审核案件后给您回复。
（五）投诉方式：
1.投诉维权方式
为了更好的对您提供服务，您在投保上海人寿产品后，如有任何疑问，可以通过以下方式与上海人寿联系，上海人寿将竭诚为您提供服务。
（2）服务中心：上海市浦东新区世纪大道201号渣打银行大厦8楼
（3）传真号码：021-60289688
2.客户投诉须知
（1）投诉人基本信息：客户姓名、有效证件、保单资料、联系方式等；
（2）被投诉人基本信息：被投诉人身份、所属地区等；
客户投诉渠道
营业网点：联系我行营业网点工作人员。
客服与投诉热线：致电客服与投诉热线95580或40088-95580。
手机银行：打开手机银行APP（邮储银行），点击右上角小耳机，联系在线客服。
总行通讯地址:北京市西城区金融大街3号（邮编:100808）。
手机银行APP下载
企业银行APP下载
信用卡应用下载
根据证监会《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》规定，证券期货经营机构资产管理计划的合格投资者应为具备相应风险识别能力和承担能力，且符合家庭金融资产不低于500万元、金融净资产不低于300万元或最近三年本人年均收入不低于40万元的个人。您是否确认本人符合合格投资者的认定？