国内出境游高企,为了方便游客,很多银行都推出了支持境外消费的信用卡。然而,近年来卡未离身却遭遇境外网上盗刷的案件呈高发态势,其原因在于国外信用卡网上消费的验证程序与国内不同,像亚马逊、eBay等国外电商,其网络消费仅需信用卡卡号及卡片背面的CVV2码(签名档末三位数字),如卡片丢失或被不法分子偷窥,便极有可能遭遇盗刷。
防范境外盗刷有诀窍
境外出游盗刷风险无处不在,维权、追责难,防患于未然很重要。做以下几点,可大幅降低盗刷风险。
1.出境前:告知银行出游行程购买保险保障
2.出游中:卡片不离身
游客在国外刷卡消费时,不要让信用卡离开自己的视线,同时要注意遮盖卡片的重要信息,尤其不建议将自己的全名清晰地写在信用卡背面,并最好遮挡签名档处末三位的数字。消费时尽量选择正规商户,不要轻易将信用交由店员进行刷卡,更不要将自己的护照一并提供给服务人员。
3.回国后:随时留意用卡情况
由于绝大多数的境外盗刷都是发生在持卡人回国以后,所以对于境外游归来的旅客,回国后的三四个月内要随时留意信用卡使用情况。为保障账户信息安全,持卡人可在回国后致电发卡行,申请换卡或在接到发卡行换卡建议时积极配合。
遭遇盗刷后如何追回损失
如果盗刷真的和自己不期而遇,也不要过分慌张,稳定情绪参考以下攻略,极有可能挽回自己的损失。
1.及时致电银行客服,冻结卡片
2.打印交易信息并前往派出所报案
需要注意的是,银行卡盗刷只能在两个地方立案,一是盗刷发生地的派出所,二是银行卡发行机构所在地派出所。如派出所不予受理,可以让其出具不予受理立案通知书,注明警察警号并加盖公章,银行也将承认不立案受理通知书上的内容。
3.寻求金融协调中心进行调节
在向银行申诉后,如遇银行后续处理不积极的情况,可以寻求金融协调中心出面调节,以第三方身份与银行进行交涉。
4、向银监会投诉
5.联系商家取消交易
除了以上正规的流程,持卡人可以根据交易的详情主动联系交易的商家,让商家取消订单。国外对信用卡结算都很谨慎,发货速度并不快,如果能够联系上商家,并证明交易为非法交易,一般情况下商家都会帮忙取消订单。