国寿泰康误导销售沦为投诉重灾区3月保险投诉报告

如被投诉的保险公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答,也可将结果反馈给搜狐理财频道,搜狐理财频道会及时发布。

投诉产品:红福宝两全保险(分红型)

投诉人所在地:山东省

第一:保险公的业务人员穿着银行的工作服在银行卖保险本身就是不对的,容易误导消费者第二:犹豫期也应该告诉消费者,这属于刻意隐瞒第三:明明是存五年十年之后才能取而且不够五年取会损失很多这个也没有提也属于刻意隐瞒第四:她告诉我柜员机能查出余额,应该是刚办完能查出来,因为银行还没有把款项转到保险公司的账上这个属于欺骗第五:我要求保险公司把我的本金全额退还

二、投诉公司:平安保险

投诉产品:平安精彩人生两全保险(万能型)

投诉人所在地:河北省

三、投诉公司:都邦财产保险

投诉产品:机动车商业险

投诉人所在地:河南省

四、投诉公司:阳光保险

投诉产品:车险

投诉内容:2012年30日出险,我负全责(交警事故认定),当时保险业务员要我找物价所为对方车辆定损,可是最后理赔时又不按其定损标准理赔,致使我损失5000余元。同时把我的车辆(东风日产)拖到他们(信阳市阳光保险公司)指定的维修点去修(公司和维修站有返点回扣的协议),并且他们把拆解下来的配件拉走买掉。前后修了近四个月仍然不令我满意。因为该维修站不是东风日产专业修理厂,工人的技术经验和配件都跟不上。到目前我的车辆仍没有完全修好。阳光保险公司是在全国有影响的大公司,出现这样不负责任的事情,确实令人不能接受,望予以答复和解决。

五、投诉公司:生命人寿

投诉产品:生命富贵全能年金保险(分红型)

投诉人所在地:上海

投诉内容:2009年9月初,我和丈夫参加了生命人寿保险公司在浦东某酒店举行的宣讲会,参会人数约有200名人左右。在宣讲会上,保险公司工作人员在会上对生命人寿公司生命富贵全能年金保险(分红型)及生命附加金管家年金保险(万能型)做了介绍。当时宣讲会对该保险产品的介绍是第一和第二年需要缴纳相同的保费,一共需要缴纳10年,到第三年就可以返还已经缴纳保费本金的70%,并在第三年可以根据自身实际情况减少保费缴纳数额,至少缴纳1000元就可以,并且在支取本金的70%时不会给投保人带来任何损失。

我们又在宣讲中再次和保险人员(该保险人员就是当时产品的主讲人)确认:该产品在第三年是否可以返还本金70%,而且是没有任何损失的。保险人员回答都是肯定的。经过反复确认,看中了该产品在第三年可以返还本金70%这一点,而且从第三年最低只要缴纳1000元;此外,公司对于产品的宣讲是大面积规模的,并非个人对个人的宣讲。我们就决定买两份该产品,并在第一年和第二年两份保单各投保10万,共计20万,准备到第三年提取70%,即14万,是一笔不错的投资。保险人员在和我们的交谈中,始终在宣传该产品到第三年就可以支取本金的70%,是很灵活的投资。我们始终坚信,保险人员在大面积宣传中不可能有虚假宣传行为,而且保险人员代表公司宣传产品,不可能是个人行为。

我们当时在“个人投保意向书”签了字,表示对当时宣讲会上产品的认可,仅是一份要约,当时没有提供任何所谓的合同书要我们签字,我决定要购买的产品是保险公司人员在宣讲会上的产品。在意向书签了字后,营销人员就收走了意向书,让我们提交了银行卡信息,也没有让我们填写任何个人资料以及抄录风险提示38个字。后来,银行卡里就扣了保险款。过了两天,保险公司给我送来了合同,基于对产品宣传会上的产品的了解和公司的信任,就没有再看过合同。在我收到合同后的2天,工作人员来给我看了一个什么服务条款,并给我送了礼品,说是公司针对购买不同保额消费者,然后和我解释了一下我可以享受什么服务,就再也没有之前的保险单中条款和风险提示之类的内容。保险人员问我是否了解了服务,了解后就再一个什么回执纸上签了字,表示收到了礼品,可以和公司回去交代。直到我们去保险公司拿钱被拒之前,我们一直对生命人寿公司充满了信任。今年是第三年,我们准备就去保险公司拿这笔钱,却被告知根本就不可以支取70%的本金(即14万),而且第三年还有继续缴纳10万元,如果减少相应的保额,还有一定的损失。

六、投诉公司:金盛人寿

投诉产品:分红险

投诉人所在地:天津市

七、投诉公司:中国人寿

投诉产品:国寿新鸿两全保险

投诉人所在地:安徽省

八、投诉公司:泰康人寿

投诉产品:金满仓两全保险(分红型)

投诉人所在地:江西

九、投诉公司:中国人寿

投诉产品:国寿鸿盈两全保险(分红型)

十、投诉公司:泰康人寿

投诉类型:存单变保单

投诉人所在地:上海市

投诉内容:2012年3月5日,我到工商银行上海市场中路一家支行存款。一个穿着银行制服的业务员告诉她,银行利息很低不划算,就给我介绍一项银行理财产品,每年有4%的利息,而且有红利,以后想用钱就能取出来(未说本金还是红利),如果到时不用钱,可以放十年,但是红利是不一定的,肯定比银行利息划算。我当时买了2万每年的5年期(供需投保10万),保10年的产品。今年我到期咨询95522看了一下2万元利息4%是只能拿一年,就是800元,年理财分红只有241元,今后不再续买每年2万就算终止合同,只能取回现金价值约10500,加上分红等不满12000。我说如果是保修那么需要一年8000的费用吗,客户服务人员说这个是条约,而且劝说提前解约肯定亏了,但我认为不解约,保修所谓的分红就是空谈。

十一、投诉公司:泰康人寿

投诉产品:泰康金满仓B款年金保险

投诉人所在地:江苏

十二、投诉公司:中国人寿

投诉产品:福禄双喜双全分红险

十三、投诉公司:平安保险

投诉产品:货运险

投诉内容:2013年1月25日,我们船运大米至南京,为防意外,在平安公司投了货运险。1月30日到港,在卸货过程中由于下雨,淋湿了近90吨大米,我们及时报险。但平安公司在接险后第3天才派人到现场,看后就无任何消息。直至3月18日忽然通知我们自己去拿拒赔通知书。明明是3月份才出的单子,报告上出单日期居然是2月5日,真无耻耍滑极顶。我们保险时合同的第二条第4款上明确写作:“符合安全规定而遭受雨淋所致的损失”,我们大米也就是怕雨淋才保险的,他们居然以一句“不是暴雨”就拒赔了。对平安公司保前保后两张脸,靠玩欺诈搞经营的这种卑劣手段我们表示强烈的抗议,并决心拿起法律武器同这种坑害消费者的公司斗争到底!

十四、投诉公司:生命人寿

投诉产品:生命红上红F款两全保险

投诉人所在地:黑龙江省

十五、投诉公司:华泰人寿保险

投诉产品:财智人生终身寿险(万能型)A款

投诉人所在地:江苏省

投诉内容:华泰人寿保险业务员误导我父母买保险,曲解保险收益2008年3月,华泰人寿保险业务员误导我父母买保险。该业务员是我父母的老邻居,因此比较信任她。该业务员称购买“财智人生终身寿险(万能型)A款”保险,说只要交10年,每年6000元,以后不管生老病死都有十二万的收益,并且说了好多夸张诱惑的话,我父母因为她是老邻居,并且她说的收益也不错,就相信了,被连哄带骗连合同也没看就在合同上签名并交钱。今年已经是保险的第六个年头,我无意间看到了当初他们签字的保险合同,结果发现根本不是那么回事,该保险其实是要求被保险人必须在66周岁前身故,也就是死亡,才能拿到所谓的十二万。如果66周岁后死亡,根本拿不到十二万,与银行存款相比还要亏钱。并且该保险每年还扣什么“初始费用”,六年下来要扣掉近七千元。这些情况当初均被业务员瞒住不说。我将情况告诉父母后,他们不敢相信。

说实话我母亲身体一直不错,几乎没有可能在66周岁前身故,可是华泰人寿业务员却说什么不管生老病死都有12万的收益。我母亲是以投资为目的买的保险,根本没想到里面有这么多猫腻。我认为这是华泰人寿指使业务员故意曲解保险的实际收益,诱惑我父母购买所谓的保险。现在我父母为此事郁闷的吃不下饭。要知道每年交的六千块钱都是他们省吃俭用才凑出来的,指望十年后有十二万的收益。现在看来是没有可能了(我母亲今年58岁)。我们现在只想将六年来所交的三万六保险金取出来退保。请贵网站能帮忙,我们全家人感激不尽!!!

投诉产品:红双喜金钱柜

投诉人所在地:重庆市

十七、投诉公司:中荷人寿

投诉类型:销售误导

投诉人所在地:辽宁

十八、投诉公司:合众人寿

投诉产品:合众长红年丰两全保险(分红型)

投诉内容:合众人寿业务员在中国银行误导我购买了2款理财产品,本人以为是银行的工作人员和银行的理财产品,并和我说收益一定比银行的定期存款的利息高,一星期后收到了2份保单,那个工作人员告诉我是购买理财产品后赠送的,我想中国银行是不会骗人的,所以也没有太在意。最近经人提醒发现,这款理财产品是保险公司的,并且收益和银行利息比要相差很多,我去保险公司投诉退保,但保险公司说他们没有什么不对,程序都是正规的。(该投诉已解决投诉人对处理结果满意。)

十九、投诉公司:新华保险

投诉产品:红双喜金钱柜年金保险分红型

投诉内容:2010年母亲和我在建设银行存款时,正有一位女性银行工作人员向我们介绍一款银行理财产品红双喜金钱柜年金保险分红型,这时我们还根本不知道是新华保险的保险产品,她看到我们比较感兴趣时,给我们介绍该产品。看到她拿出了银行理财产品的资料时,根本没有说本钱是否可以拿的内容,正因为此我才多次口头向那位工作人员确认在交满5年后是否可以拿回这些本钱,她每次回答都非常肯定是可以的,每年要交5万元,交满5年,一共交25万元。每年就可拿到可观的回报,而且每年还有红利拿,可我问她在第6年时本金是否可以拿回时,她很肯定的说是可以随时拿回的。问她本钱会不会有损失,她就说不会的,让我们放心,这就一种存款形式的投资,和存在银行是一回事。从开始到结束银行工作人员闭口不提退保会有损失,及二十年后才能取钱。这很明显是欺骗消费者,是骗保行为,是极不负责任的,应当承担相应的法律责任,没有把合同上的重要条款加以说明的情况下就叫签字。当天银行拿出合同让老人签字,母亲眼睛不好也看不懂写的什么,以为在银行存钱还能错吗,到期就取钱还有高利息挺好,就签了字。

二十、投诉公司:中国人寿

投诉类型:国寿鸿丰

投诉人所在地:湖南

投诉内容:我在2008年3月在建行续存20万到期的存款,当时银行存款利率是5.95%/年,在建行揽业务的中国人寿业务员张美萍拉着我说:买保险吧阿姨,国寿鸻丰保险同样是5年每年分红高于银行利率,我说我对保险业务不熟悉不买,然后张美萍说:“我是下岗人员,在银行待了几天没有做一笔业务,帮我开一单吧,如果每年分红不超过5.9%我付给你”我同情下岗人员,况且收益不比银行差就帮她一次吧,这样我买了20万国寿鸿丰保险,直至上月我看5年即将到期要赎回才咨询中国人寿分红情况才知道每年分红不足2%自己蒙受近4万元损失。我认为:造成我损失的原因一是业务员恶意欺骗,二是中国人寿公司5年对投保人回访报告分红情况告知,以导致投保人在满3年时没有止损。为此,我要求中国人寿1、合理赔偿;2、张美萍要对自己欺骗行为有个说法。

二十一、投诉公司:中国人寿

投诉产品:国寿美满一生年金保险(分红型)

投诉人所在地:黑龙江

投诉内容:1、申请人范丽莉要求解除两份无效保险合同:合同号码:2008-230000-412-01921859-7〔国寿金彩明天两全保险B款(分红型)〕合同号码:2009-230000-S93-01710096-1〔国寿美满一生年金保险(分红型)〕2、要求被申诉人中国人寿保险股份有限公司哈尔滨分公司全额退还保费并支付同期银行定期存款利息。

二十二、投诉公司:泰康人寿

投诉产品:泰康财富人生C款终身年金保险

投诉内容:代理人误导销售本款产品,说本款产品有医疗,小孩上学有大学教育金,长大有婚嫁金养老金,但是合同里根本没有专款专用的这部分费用。去年买的保险今年我们投诉之后他们才跟我们重新解释讲解清楚这款产品是什么!我们感觉被骗被忽悠了,因为当时是家父帮买的相信代理人所说的合同没看就签字了。现在代理人承认误导欺骗销售,该怎样维权呢?

二十三、投诉公司:泰康人寿

投诉产品:金满仓B款年金保险(分红型)

投诉人所在地:辽宁省

二十四、投诉公司:太平洋保险

投诉产品:红福宝两全保险

投诉人所在地:北京

投诉内容:2011年去中国银行团结湖支行办理存款业务太平洋保险公司一位工作人员介绍该产品让我购买说什么10年以后返还本金外加分红复利。根本没详细介绍该产品是一款保险。我当时是一年交10万缴费3年他说十年以后能拿到60万我多次问他确认这个金额他都说肯定没问题最近找朋友看了说不可能有这么高的收益。个人认为太平洋公司销售人员在介绍产品过程中未提示说是保险且夸大收益。当时销售人员叫刘伟13691215098。我要全额退保并赔付我两年的利息。

二十五、投诉公司:中国人寿

投诉产品:国寿鸿富两全保险

投诉内容:2010年2月我们家老人家去银行续存定期存款100万元,被莫名其妙的变成了保单。1保单上面的资料填写不全;2签名不是本人签名;3约一年后发现不是存款是保单还欺骗我们说本金都拿不到;4明明在银行说的是存款送保险,随时可以取;5说好的三年后取本金利息不会比银行少;6投诉保监局那些没回复;7银行保险公司两头跑心力憔悴,两边都是一拖二踢皮球三不理。老人家因此都气病了,这钱是她省吃俭用留给她那没爸爸的两个孙子读书用的,希望贵媒体能帮我们维权!维护社会正义!

二十六、投诉公司:泰康人寿

二十七、投诉公司:长生人寿

投诉产品:金至尊两全保险C款

我之后去当时销售此产品的交通银行询问,银行人员承认此宣传资料乃当时保险公司行为。我还联系到当时在保险公司受理我这份保单的工作人员(现已离职),对这份宣传页上的内容他也予以了肯定,对前公司的说辞也表示了强烈的愤慨。于是我几经交涉,最终未果。望搜狐网能帮助我维权,追回损失,曝光这种挂羊头卖狗肉的保险公司。万分感谢!!

THE END
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