天安保险保单查询的方法基础知识金投保险

当您出险时，请保持冷静，及时拨打95505转1进行案件登记，同时请您保持手机畅通。

2.拨打95505转1报案

报案后请您协助保护事故现场并向110备案，如涉及人伤案件请您尽快的救助伤者，如伤情严重请拨打120.

3.配合事故勘察

理赔服务人员会现场勘察或指导您收集现场照片。

4.确认损失及车辆修复

与我司共同确认损失金额，并确认车辆维修方案。

5.递交理赔材料

常见理赔单证包括：驾驶证、身份证、行驶证、银行卡、修车发票等

6.领取赔款

当您收到赔款支付短信的时候，请及时验证是否到账。

下面为大家介绍天安保险客户服务承诺。

微笑之声：全国统一客户服务热线95505为客户提供365×24小时全天候温馨服务，专人受理客户的出险报案、理赔咨询和投诉处理。

主动服务：客户可足不出户，公司人员主动上门收取索赔材料，及时赔付。

全国通赔：实行全国通赔，客户在中国大陆任意地区均可以受理理赔事项并领取赔款。

快速响应：客户投诉限定处理时效，一般投诉三个工作日内解决，其他投诉二十个工作日内给予答复。

道路救援：为12座以下非营业用车优质客户提供365×24小时的免费非事故道路救援服务。