新华保险是新华人寿保险股份有限公司的简称,成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业。2011年,新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市,A股代码为601336,H股代码为01336。2014年公司实现保险业务收入人民币1098.68亿元,公司总资产规模达到6437.09亿元,首次入围福布斯世界500强企业。2016年8月,新华保险在"2016中国企业500强"中排名第102位。2016年新华保险斩获“最佳技术保险公司奖”。
2019年1月16日,新华保险召开董事会,万峰辞任新华保险董事长及首席执行官职务。董事黎宗剑获推举为代行董事长、法定代表人、董事会战略与投资委员会主任委员和首席风险官职务,直至新华保险董事会选举出新任董事长为止。
公司名称
新华人寿保险股份有限公司
总部地点
北京
1996年9月
经营范围
保险
公司性质
中外合资
上市市场
上证所,港交所
上市日期
2011-12-16
股票代码
上证所601336,港交所01336
公司类型
股份有限公司
审批机关:经国务院同意、中国人民银行批准成立
公司性质:全国性专业化大型寿险公司
股东情况:中央汇金投资有限责任公司,中国宝武钢铁集团有限公司等
股票代码:A股代码601336,H股代码01336
资产规模:总资产规模超人民币7000亿元
世界排名:连续多年入选《福布斯》、《财富》世界500强企业榜单
保费规模:保费收入约1093亿元
机构布局:共设立1767家分支机构,已建立覆盖全国的销售网络
队伍规模:超过2万内勤员工及35万营销员
客户数量:2966.4万名个人寿险客户及4.3万名机构客户
产业布局:以全方位寿险为核心,向养老、健康产业领域延伸,包括资产管理、养老保险、健康管理、电子商务、养老服务等子公司
(注:以上数据均截至2017年12月31日)
新华保险拥有良好的股权结构,主要股东实力雄厚,在各自领域均享有较高声誉。公司主要股东包括:
(一)销售网络
新华保险共设立1767家分支机构,其中有35家分公司,267家中心支公司(含广州市级分公司),729家支公司,691家营销服务部,45家营业部。建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道,致力于为客户提供全面、专业的寿险服务。
(二)产品特色
回归保险本原,突出保障功能,围绕“生、老、病、死、残”五大需求,开发以保障型产品为主打的全新产品体系,充分满足客户全生命周期对于健康、医疗、养老、意外风险防范、子女教育、家庭风险管理等方面的需求。
主要产品有:健康无忧重大疾病保险产品系列、福金满堂红终身年金保险计划、美利满堂红终身年金保险计划、惠添利两全保险、员工福利保障计划综合型Ⅱ(升级版)。
(三)优质服务
专业高效的基础服务
差异化的附加值服务
方便快捷的理赔服务
移动理赔、自动理赔、人像比对、健康回访、重大应急、远程鉴定、全国通赔、理赔关怀公益活动等一系列创新举措,不断提升理赔服务水平,为向客户提供更贴心的理赔服务。2017年公司累计理赔金额超过65亿元,理赔132.7万件。
1小时:5000元以下小额理赔1小时结案
1天:全部案件平均理赔时效为1.21天
30天:复杂案件不超过30天
全新升级的窗口服务
遍布全国设立1600余家客户服务中心,以一流的服务设施、便捷的服务流程、高效的运营管理和创新的服务方式,塑造公司窗口服务品牌。
全方位的客户权益保障
建立覆盖产品、销售、承保、保全、理赔、客服等全方位的保险消费者权益保护体系,维护客户的合法权益。
新华保险致力于建立“统一规范,科学高效,绩效导向,共创共赢”的人力资源管理体系,营造“公平、公正、公开”的用人文化。
截止2017年12月底,个险渠道销售队伍35万余人,银代渠道销售队伍人数1.5万余人,团险渠道队伍总人力3000余人。
2017年,公司以“正规化、专业化、系统化”建设为核心,初步建立起了覆盖全员的培训实施体系,使公司教育培训工作走上制式道路。
公司党委坚持以党的路线、方针、政策和党的十九大精神为指引,将党的建设和公司发展紧密结合,围绕公司发展主题和经营方针,加强党的建设工作。截至2017年底,共成立30家二级党委,1家党总支,拥有4700名余党员。
新华保险强化依法合规经营,深入推进风控合规体系化管理,防范重大风险。以党风廉政建设监督责任为抓手,坚持党的领导,从严治党;坚持依法合规,稳健经营。
愿景:
中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团
使命:
为客户提供幸福生活的保障
为股东贡献稳定持续的回报
为员工创造成就自我的平台
为社会增添和谐安宁的力量
价值观:
诚信责任公平创新进取
经营理念:
创造价值稳健持续
行为准则:
敬业专业担当团结自律
品牌理念:
品牌内涵:
产品“买得起,有保障”
服务“快理赔、优服务”
合规“讲诚信,守规矩”
公益“担责任、促和谐”
品牌个性:
专注进取
品牌口号:
关爱人生每一天
第三届中国质量诚信品牌论坛
“全国质量诚信品牌优秀示范企业”和“五星级服务质量奖”
BrandZ最具价值中国品牌100强
2017年品牌价值榜位
“惠誉”和“穆迪”
分别授予“A”和“A2”的保险公司财务实力评级
首届香港上市公司发展高峰论坛暨2016“港股100强”
综合实力主榜第38名
《福布斯》(Forbes)
连续第四年进入该榜单前500强,2017年“全球上市2000强”榜单第369位
世界品牌实验室
连续六年稳居榜单100强,2017年《中国500最具价值品牌》榜第87位