阳光保险于2005年7月成立,始终坚守主业,以实业心态做金融,扎扎实实地积累企业的发展能力,实实在在地履行社会责任。正是如此,公司成立5年便跻身中国500强企业、中国服务业100强企业,历经十余年的发展,已成为中国金融业的新锐力量。集团目前拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、医疗健康等多家专业子公司。
阳光保险自成立以来,解决就业28万人,为超4.15亿客户提供保险保障,累计承担社会风险1290万亿元,支付各类赔款超1930亿元,上缴税收超510亿元,在各项公益慈善事业中累计投入超4.5亿元。
“十四五”期间,阳光保险启动了“一聚三强”的发展新战略,即以阳光文化为引领,以价值发展为主线,聚焦保险主业核心能力及核心优势提升,持续强化大健康产业布局,强化大资管战略落地,强化科技引领和创新驱动,有效推动集团的高质量可持续发展,着力打造强大的产品研发能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,为广大客户的美好生活保驾护航。
阳光保险秉承“打造符合人性与最具活力的金融保险服务集团”的企业愿景,致力于“国家更富强、社会更美好”和“让人们拥有更多的阳光”。
使命
【让人们拥有更多的阳光】
阳光致力于为更多的客户提供更多有价值、有意义的阳光服务,让人们因为阳光而更加安心快乐。
核心价值观
【一个追求:一切为了客户】
没有客户便没有一切。确立客户主权思想,一切为了客户,是阳光人的核心价值追求。阳光将努力追求一切以客户的人性需求为核心,给客户机会,让客户做主,改善客户体验,提升客户价值。
【两个根本:创造价值共同成长】
客户满意是企业价值的根本核心,员工成长是企业价值的实现基础,股东回报是企业价值的直接体现,回报社会是企业价值的永恒追求,企业发展是一切价值实现的基本前提。阳光坚持价值导向原则,公司创立与发展的根本目的是创造价值。阳光致力于为客户创造价值,使员工富有成就,让股东获得厚报,与伙伴实现共赢,为社会营造和谐。阳光追求五位一体的共同成长。
企业精神
【战胜自我创新变革】
最大的敌人永远是自己,每一个阳光人都要自我反思、自我否定、自我改变、自我奋进,敢于做自己没做过、别人做不到的事。创新是不竭动力,变革赢得发展机遇,每一个阳光人都要以积极的心态拥抱时代,勇于创新,善于变革,争做市场领跑者。
企业心态
【农民心态工匠精神】
农民心态就是心存敬畏、懂得感恩,就是脚踏实地、艰苦奋斗;要像农民种庄稼一样脚踏实地、一步一个脚印的耕耘,来不得半点的虚假与漂浮。工匠精神就是要俯下身去、耐下心来、心无旁骛、专心致志,精益求精;要一遍遍打磨、一点点提高、一次次试错、一轮轮迭代,追求完美,产出精品。没有不劳而获的成果,没有一蹴而就的成功。农民心态、工匠精神的实质就是脚踏实地、艰苦奋斗;就是坚信一分耕耘一分收获;就是沉得下心思、耐得住寂寞、力戒沉浮、专心致志、坚韧不拔直至成功;就是以咬定青山不放松的坚持韧劲、保持定力、逐步积累、厚积薄发形成核心竞争力。
文化定位
【责任进步】
责任与进步是阳光文化的定位。责任就是敢于担当。阳光人应该主动承担起对客户、对员工、对股东、对公司、对社会应有的责任,做工作责任与历史责任的担当者。进步就是创新发展,进步的意愿决定着创新的力度、发展的速度。进步就是永不满足,永不停息,每天多做一点点,每天改善一点点,每天提高一点点。责任与进步是阳光文化的两个维度,两者交互形成阳光文化的基本格局。责任是价值趋向,进步是前进方向,阳光将在承担责任与追求进步的道路上,不断超越,永不停歇。
主要特点
24小时:报案起24小时结案赔付
理赔简:设置快捷通道,达成协议,现场即可理赔
免单证:快捷通道,无需客户填单
环节少:快捷通道一环节即可赔付
多选择:客户可自主选择维修单位,提供上门定损服务网点多:异地出险,全国通赔
限时赔:24小时不结案,支付罚息,维护客户权益
服务优:设客服专员为网销客户提供专业理赔服务
服务细则
1、免单证的定义:
免填《索赔申请书》、免提交行车证、驾驶证复印件(我司自行拍照)、免提交车辆修理清单、免提交第三方事故证明(限行业协会或交管部门同意)、免提交第三者车辆损失收据,即无单证理赔。
2、“报案24小时内赔付”如果出现如下几种情况如何进行结案和罚息金额:
(1)网上车险客户报案,但迟迟没有联系理赔,支付罚息
(2)网上车险客户报案,我方没有及时定损,未确定赔偿金额,支付罚息
(3)对方报案,我方提供赔偿金额,但对方不同意,支付罚息
(4)对方报案,双方达成赔偿金额,但对方没有提供银行信息,支付罚息
3、“延时100倍罚息”的计算方法
对于5000元以下车损案件案件,在客户报案后24小时如未结案,系统将自动计算超过24小时所应支付的利息(即罚息),计算方式为:罚息金额=支付被保险人的赔款金额*超时天数*当期银行活期利息/365天*100倍(如不足24小时按24小时计算)
支付被保险人赔款金额是根据事故情况、保险情况按保险合同和保险条款计算出的事故赔款。
4、闪赔24小时的界定及取证方法
5、向中国消费者协会投诉的操作方式。
客户向消协投诉,消协向阳光保险公司反馈,如阳光保险公司未及时受理,消协将从“保证金”中扣除5000元且以罚息计算公式向客户支付赔款。
(2)投诉处理时效为72小时;
(3)所有损失情况和案件信息均可通过官网理赔自主查询进行确认。
理赔指南
1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510,告知事故发生,理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导;
2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系,以便我们更好地为您提供服务;
3、与事故有关的全部文件、单证应留存好,以免丢失带来不必要的麻烦;
4、索赔单证齐全,对属于保险责任的,按照规定的时限,支付赔款;不属于保险责任的,自作出核定之日起3日内发出拒赔;
5、对于车险的理赔您可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况。
1、品牌优势:
2、市场优势:
3、投资优势:
选址协助,总部帮助投资者选址,落实装修,导入企业VI,帮您把控开店的关键第一关!
4、产品优势:
阳光汽车保险根据市场需求,总部定期研制开发新品并配合推广计划,帮助店铺进行后续产品升级。
5、营销优势:
提供整套的促销方案,开业当天培训师上门指导服务,现场指导技术及服务,确保生意顺畅火爆。
6、培训优势:
创业者加入阳光汽车保险即可享受免费的系统培训,由总部专门的培训机构传授阳光汽车保险及其全部技艺,免费传授升级技术。
7、服务优势:
贴心的服务可以让消费者对店铺留下深刻的映象,因此总部都会对店内的员工进行专业的培训,考核通过之后才能上岗。
8、技术优势:
随着人们的生活水平越来越高,对生活质量的要求也越来越高,市场不断发展,出现多个品牌,竞争十分激烈,而阳光汽车保险作为深耕多年的优质品牌,以多种品牌优势轻松打开市场。
总的来讲,阳光汽车保险作为行业中的知名品牌,所以阳光汽车保险的加盟费相对其他品牌来说,是要比较合理的,不过这里包含了阳光汽车保险品牌使用费、阳光汽车保险保证金和阳光汽车保险品牌管理费。当然,至于具体阳光汽车保险的加盟费详细,还需要根据阳光汽车保险创业者所在的城市级别、所选的阳光汽车保险加盟规模等因素来决定。
1、品牌形象:
阳光汽车保险总部提供标准LOGO规范组合、VI形象,确保品牌的一致性。
2、整店输出:
总部运用成熟的运营理念帮助合作商运营店铺,同时提供一整套服务扶持,从前期选址到员工培训,促销方案推广策划一站式运营扶持。
3、物流配送:
物流中心开发的在线订购平台实现物料及时订购,物流配送成本和速度更优越。
5、市场运营:
6、培训支持:
后续阶梯性培训支持,提升员工素质和服务质量,解除用人培训的后顾之忧。
7、选址装修:
总部根据本地市场环境选择合适的地址,之后出具装修设计图,加盟商按公司统一形象装修的店面,公司给予一定的装修支持。
8、开业指导:
总部输出专业营销顾问,对客户选址、经营等前期工作进行细致辅导,确保阳光汽车保险加盟店开业成功。
9、活动策划:
10、区域保护:
严格的区域经营制度,每家店铺都有缜密的商圈设定,决不会在同片区域开设第2家店铺,维护正常经营秩序。
1、具有民事责任能力的自然人。
2、阳光汽车保险加盟商具有良好的从业道德和持久经营意识。
3、阳光汽车保险加盟方自行提供店面、资金。
4、阳光汽车保险加盟商能承担相应风险。
5、具有(自购或租借)合同开店要求的运营场所。
6、有积极向上的创业激情,能接受新的经营理。
7、对行业充满热情,愿积极投入此事业;
8、具备独立民事责任能力和经营资格,认可特许经营模式。
1、了解信息:
2、项目考察:
投资者可以通过实地考察和网上考察两种形式。
3、加盟申请:
索要资料填写加盟申请表。
4、签订合同:
符合总部加盟资格的,双方达成共识后,开始签订加盟合同。
5、店址选择:
总部对选址进行客群分析、人流动向、竞品分析、饮食习惯进行调查,提交选址报告。
6、装修设计:
出合理的设计方案,加盟商进行装修即可。
7、加盟培训:
阳光汽车保险总部培训主要包含以下几方面的培训:①产品专业知识培训。②服务技能培训。③销售技能培训。④岗前要求培训等。