AXA安盛：立足人本，谋定而后动保险公司财险健康险

AXA安盛保险，2021年世界五百强排名第46位，业务网络遍及全球57个国家和地区。1999年，安盛进入中国。2014年2月，安盛收购天平汽车保险50%股权，组建合资公司安盛天平。2019年12月，安盛完成对安盛天平的全资收购，安盛天平成为中国最大的外商独资财险公司之一，致力于以全面的保险解决方案，满足中国客户日趋多样化的需求……这份沉甸甸的履历，让人不禁好奇，这个有着两百多年历史的品牌，在新时代的价值召唤中，对当下和未来有着怎样的思考和布局。

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从payer到partner：人本关怀下的差异化打造

2021年2月5日，AXA安盛和Wavemaker蔚迈以及其他伙伴一起，启动了激动人心的新传播计划。

安盛全新品牌宣传片《安盛自信一家人》，用一个六口之家的故事，正式带入品牌对家庭的思考：第一季故事里，有梦想乘雪橇上雪山的孩子、自制雪橇的老公和女儿、迷上冰壶的婆婆、热爱滑雪的公公……每个人因不同的热爱而独特，而守护热爱、提供无后顾之忧的保护、助力他们自信前行，恰是安盛不变的使命。

不简单粗暴、不贩卖焦虑，不囿于短平快的产品功能叙事，温情而特别。

安盛全新品牌宣传片《安盛自信一家人》

“其实，正如AXA安盛的slogan‘KnowYouCan’所传达的人本关怀理念，聚焦于人，恰是我们的核心竞争力，也回答了保险公司到底在人们生活中扮演什么角色的问题。”AXA安盛CMO黄长青表示。传统而言，很多人认为保险公司就是谈一个合同，然后跟消费者打了一个赌：生病了就赔偿，不生病保险费就打水漂。这其实不是保险公司存在的真正意义，它在人们生命中、生活中不仅仅扮演了重要的保护者的角色，也赋予了消费者安全感。

AXA安盛和Wavemaker蔚迈，两个同样坚信长期主义价值的公司，携手于不断探索短期和长期平衡的旅途中，书写着新的里程碑。这次合作，也成为品牌过往营销活动中成功而突出的典范，秉持着对长期主义的坚持，通过引发情感共鸣，收获了超预期的商业增长。

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精准洞察：聆听中国新中产女性的真实心声

回到原点，一切都变得清晰起来：AXA安盛在国内以健康险这一主打产品作为策略重点，双方团队系统梳理了消费者人群后，把目标投向了正在崛起的中国新中产人群，而核心人群恰是其中成为妈妈的女性角色。

“当我们去研究一个家庭的格局的时候，会发现妈妈这个角色往往是一个家庭的‘中枢’——不只是家庭开支的中枢，也是家庭情感的中枢，她对一个家庭的整体的情感支持非常大。”AXA安盛品牌及客户价值主张副总经理冯蔚宇表示，妈妈往往是一个家庭中的决策者、保护者，甚至引领者。

这种没有后顾之忧的保护，可以来自对家人健康的支持，对财务的规划和保障，对方方面面的掌控力。从根本上，则意味着消费者与保险公司的信任建立和关系重构。借由这些源头，妈妈们最终能够获得足够的信心，让她和家人能够轻松无畏地前行。同时，母亲的这份信心、保护感也会自然传递给孩子，并守护孩子快乐地成长、自由地发展。这种基于事实的主张，也非常贴合中国的国情。

“我们在传播中要做的，不仅仅是触达核心受众这么简单。而是透过价值的共鸣重新建立情感的连接，并引发消费者的参与感和主导感，以用户为核心重新定义保险的最终价值，重构用户与品牌的关系。”Wavemaker蔚迈中国总经理KevinZhao（赵纯宇）总结道。

最终，Wavemaker蔚迈与AXA安盛交出了一份令人惊喜的高分答卷：全新品牌宣传片获得总计11亿次观看，社交活动互动量达到61万次；安盛健康保险销售相较于2020年增长了256%，传播的全链路表现皆超预期；安盛官网自然下单量，也在传播期间获得了60%的自然增长。（内部数据截至2021年11月）

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聚焦长期主义，深耕可持续

有人说，可持续的本质是人和生活的可持续。这跟AXA安盛所倡导的人本理念高度一致。如果说，“寻找100个安盛自信家庭”是品牌精神的阶段性凝练释放，那么，品牌在可持续赛道持续用心的深耕，则是对其品牌内核的最好诠释。

“寻找100个安盛自信家庭”活动

在未来，除了核心业务的3.0升级和发力，AXA安盛品牌着力勾画的可持续的品牌建设，同样令人期待万分。同样奉行长期主义的伙伴蔚迈，也将以持续的专业、热忱和创意新思维，助力品牌有的放矢，在全球声量和可持续方面做好资源的整合和价值塑造，实现可持续的增长。