日常驾车中,看似简单的停车、开门、下车操作,却因疏忽大意时常引发悲剧。尤其是学生上学高峰期,“开门杀”事故屡见不鲜。近日,在四川成都锦江区,一起开门不慎引发的交通事故,因利宝保险的快速响应和专业服务得以妥善处理,事故当事人对保险公司的服务给予了高度评价。
“我当时真的很慌,脑子一片空白。”宋女士回忆道,“还是别人提醒我联系保险公司,我才回过神来。早高峰时期我还担心要等很久,没想到他们的工作人员很快就到了,不仅安抚了我,还帮我化解了伤者家属的情绪,我真的很感激。”
在现场,利宝保险工作人员查看了伤者情况,并对双方车辆受损情况进行了检查。面对宋女士的惊慌失措和张女士的担心忧虑,保险工作人员迅速介入,积极安抚双方情绪,化解了紧张氛围,赢得了双方的认可与信赖。同时,考虑到事故中有小孩受伤,利宝保险启动了人伤闪赔快速通道及无纸化流程,极大地提高了理赔效率。
从收集理赔材料到现场勘察,再到后续的理赔处理,每一个环节都进行的非常顺利。事后,宋女士对利宝保险的服务表示了由衷的感谢:“幸亏有利宝保险,他们用专业和体贴让我人生第一次事故也不至于很慌乱紧张。从报案到最后理赔速度很快,效率非常高。而且工作人员不仅响应及时,态度也非常好,很贴心为我们着想,让人倍感温暖。我还特意致电表扬了当时的工作人员,这样的员工值得我们称赞!”
在这场早高峰理赔行动中,利宝保险以其专业高效、温暖周到的服务赢得了车主的高度赞誉。为了减少“开门杀”事故的发生,利宝保险工作人员还提出了几点建议:“开车门时,建议采用‘两段式开门法’,先打开一个小缝,然后扭头观察后方情况,确认安全后再推开车门。或者使用‘荷式开门法’,用离车门较远的那只手开车门,同时扭身观察车后情况,确保安全后再下车。”
利宝保险提供的不仅仅是一份保障,更是一种信任。在未来,利宝保险将继续致力于为更多客户提供优质创新的专业化服务,共同守护客户的幸福生活。
“渝”领风骚,西部品质革新之旅
“冷资源”释放“热活力”冬季文旅消费热点频现激发新潜力