有网友问道：“我投保了一些保险，有给自己买的，有给家人买的。如果我有一天意外挂了，保险怎么处理？”
首先明确一点，一般情况下，保险公司是无法获悉被保险人身故情况的。《中华人民共和国保险法》第二十一条也规定了，投保人、受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。
也就是说，如果是被保险人自身含身故责任的保单，被保险人身故后，应由投保人或受益人报案，保险公司进而理赔。如不指定受益人，则为法定受益人，一般指的是法定继承人，按照顺序继承。
如果是不含身故责任的保单，被保险人身故后，可由投保人申请退保，获取保单现金价值。
如果是给家人投保的保单，投保人身故后，交费期满，保单则继续有效。若保单如有投保人豁免责任且仍在交费期，则后续保费全免，保障继续有效。如没有投保人豁免责任且仍在交费期，则保单仍继续有效，可申请变更投保人，新投保人继续缴费即可。
总结一下，无论是身为被保人还是投保人，身故以后都需要亲属及时向保司报案，以申请身故理赔、投保人身故豁免后续保费等。报案时，保单作为重要材料之一，是必须要出具的。
年迈的父母，幼小的子女，他们怎么知道我们的保单有多少，放哪儿呢？仔细想想，现在让你找齐所有的保单，1天内，能找齐吗？
保单管理，是一件极其容易被忽视，却十分重要的事情。提供电子保单可不可以呢？如何“一网通查”保单呢？一家人保单怎么管理呢？接下来给大家讲清楚。
一、电子保单和纸质保单有什么不同？
现在保单大都分为两种，纸质版和电子版。线上保险，拿小雨伞举例，一般是发送电子版。
有些童鞋会想：电子版跟纸质版有啥不同呢？
扇扇明确告诉大家，我国的法律允许保险单以电子数据的形式呈现，电子保单和纸质保单具有同等法律效力，它们都可以作为理赔的依据。
《中华人民共和国保险法》第13条规定：保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。
《中华人民共和国电子签名法》第4条规定：能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式。
即便电子保单和纸质保单没啥不同，但有些童鞋觉得纸质版更容易保留，还是想要纸质版怎么办呢？
买了长险（一年期以上）的话，由于不同保险产品获取纸质保单方式不一。如果是在小雨伞购买的，大家可以联系小雨伞客服进行咨询（7*24小时热线：400-919-7788）~
二、查询保单，1分钟搞定
关于查询、管理保单，扇扇教你两招！第一招绝了，一般人我不告诉他。
方法一：中国保险万事通
2015年，中国保险万事通项目启动，2018年才上线。一看它背后的大咖，惊得掉下巴：中国保险行业协会。
对于中国保险万事通，官方简介是这样的：
为了破解销售误导和理赔难问题，中国保险行业协会集行业之力，历时三年，为消费者打造了一个贯穿保险全链条的公益性服务平台——中国保险万事通。
不多说，反正大家知道中国保险万事通是官方工具就行。另外，有件事只有它能做到：一键查询全网保单（查询人作为投保人/被保人）。
要知道客户信息对于每家保险公司都是机密，数据互不相通，也只有银保监会指定的管理机构“中国保险行业协会”，才能让各个保险公司“知无不言”，拿出自己的承保数据。
接下来，扇扇手把手教大家实操查保单。
接着在菜单栏找到【保单查询】：
（点击可查看大图）
然后用【手机号码登陆】，进入【用户实名认证】，只有连续通过【上传身份证】-【录制视频】-【验证结果】：
验证完成之后，【设置密码】，然后认证就成功了~接下来再次点击【保单查询】，就可以查看你名下所有保单信息了~
总的说来，【中国保险万事通】保单查询功能还是挺不错的，作为投保人/被保人，大部分保单都能查到，扇扇给90分~
没给100分的原因，是这个公众号有些保单暂不支持展示且无法手动添加，比如非身份证购买，保额在1000以下的小额保单，有些保司暂不支持查询等。
方法二：小雨伞家庭保单管理
前面也提到了，保险公司承保数据是机密，一般不互通，所以要通过各家公司的官网、公众号等进行保单查询和管理。
有一种公司，叫做保险经纪公司，比如小雨伞，它是一个保险专业中介机构。
大家可以简单地理解，小雨伞是保险界严选，“商家”（保险公司）们把产品都放到小雨伞平台上，用户可进行对比、挑选。
小雨伞有没有保单查询、管理工具呢？
当然是有的！但要查到保单的前提是：通过小雨伞进行投保。
小雨伞保单查询方式更简单，只需输入姓名和身份证，再进行人脸识别即可~
↓点击下图，即可查询↓
更棒的是，AI智能顾问帮你分析全家保单，综合评估保障程度，对家庭保障查缺补漏！
先说说，在小雨伞如何进行保单查询（只能查到在小雨伞购买的保险产品哦~）。
点击【家庭保单管理】。
点击后，可看到家庭成员、保障数据、医疗报销金和静静智能顾问点评四大板块。
【家庭成员】：可查看现有家庭成员保单，管理添加新的家庭成员，添加后，可查看该成员的保单。
【我的免费医疗报销金】：可查看免费报销看病费用金额，可立即使用。
【静静智能顾问点评】：根据保险配置原则，静静（AI）会对家庭保单进行分析，指出保障缺失之处。
三、扇扇说
保单是一份重要的法律文件，可用于理赔、退保和贷款等方面。保单找不到是一件常事，扇扇就老搞丢自己的保单，想理赔的时候才追悔莫及。
据人口学专家、《大国空巢》作者易富贤根据人口普查数据推断：中国现有的2.18亿独生子女，会有1009万人在或将在25岁之前离世。这意味着不用太久之后的中国，将有1000万家庭成为失独家庭。
作为2.18亿独生子女中的一份子，定期整理自己的资产明细，做好保单管理，是扇扇对父母的一点点小心意。
最后，如果你对保险还有任何的疑问，都可以点击下方按钮，预约保险顾问一对一咨询哦，还可以免费定制个人专属保障方案。
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