根据自身情况,合理谨慎选择投保。消费者要根据自身已有的保障水平和经济实力等实际情况,选择适合自身需求的保险产品,认真了解保险责任、除外责任、保费缴纳、保险金赔偿或给付额度等影响投保决策的重要事项,保险费支付额度不要超出自身经济承受能力,可以与家人多沟通交流,就购买保险的具体内容、风险收益等听取意见。
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配合做好录音录像,保证个人投保真实自愿。为规范保险销售人员依法合规介绍保险产品信息,让消费者在充分了解保险产品信息的前提下,按照本人意愿作出是否投保的决定,监管部门要求人身保险公司在取得投保人同意后,对特定的销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。消费者投保时不要怕麻烦,要认真对待投保过程录音录像,保障自身权益。同时,切记要在核对所有信息后,由本人亲笔签名确认,包括亲笔抄录风险提示等内容,特别是当被保险人是自己子女时,一定确保子女完全知情并由子女亲笔签名,杜绝一切形式的代签名。
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高度警惕“代理维权”风险。部分“代理维权”机构或个人通过门店、发放小卡片、互联网社交平台等渠道,打着“全额退保”、“高额赔付”等幌子,诱导消费者委托其“代理维权”,通过收集消费者身份证、保单、银行卡、联系方式等个人敏感信息,唆使消费者无视合同约定,捏造事实,通过虚构保险标的,伪造假现场等手段,向监管部门、信访部门提起投诉,阻止消费者与监管部门、保险机构开展有效沟通,并以缠访闹访等手段进行施压,以达到其收取高额手续费、套取资金、转购非法理财产品等目的。广大消费者要擦亮双眼,提高认识,高度警惕“代理维权”可能面临的风险,有效防止个人信息泄露、资金受损、失去保险保障、钱财受骗等情形发生。
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自觉提升依法维权意识。消费者应树立依法理性维权意识,发生纠纷时应通过正规渠道合法合规维权,可以直接与保险机构协商解决,可以向金融监管部门、信访部门投诉举报,也可以通过行业协会组织化解,还可以向人民法院提起诉讼。但切勿轻信“代理维权”机构或个人的虚假承诺,拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等违法行为,否则将要承担相应的法律责任。
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今天的中国,是一个幸福的中国,幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶,民生福祉不断改善。作为金融央企,中国人寿将继续践行“以人民为中心”的发展思想,坚持“保险姓保”,做好“保险姓保”,以更全面的风险保障、更优质的服务水平传递大爱,用保险托起人民群众“稳稳的幸福”。