为切实做好“两会”期间的社区维稳工作，根据上级党工委、街办的指示精神，营造整洁、美观、平安、和谐的社区环境和氛围。我*****社区把做好两会期间社区治安维稳工作作为社区当前主要任务;以全面细致地排查梳理社区内存在的不稳定因素，进行及时有效化解为工作重点。在结合我们本小区的实际情况后，认真的制定了一整套“社区维稳，确保两会平安”的行动方案，成立了多个专项治理小组，确立了专项负责人，并与小区物业公司携手合作，在全社区范围内开展了多次自下而上、从面到点、重点区域反复查的安全大检查，并对检查出来存在不安全隐患的单位、个人，下达了限期整改通知书。
一、工作目标：
确保我社区在全国“两会”期间，不发生群众集体上访，不发生非正常上访，不发生重大群体性事件，不发生“*”散发非法材料、聚集、插播事件，不发生重大安全责任和重大治安事件。
二、组织领导、安保力量组成：*****社区“社区维稳，确保两会平安”行动小组，主任：****(社区党委书记、主任)、副主任：****(民警)，委员：****(社区党委副书记)****(社区副主任)、****(社区副主任)、****(物业公司经理)、****(社区综治、调解委员)、****(社区民政委员)、****(社区卫生委员)、****(社区文体委员)、****(社区计生委员)、****(社区卫生委员)。下设两个工作小组：
(一)稳控组：由社区主任****、社区党委副书记****、社区副主任****、****、社区民警****、社区委员****、****、****、****、****、****组成，负责本社区内此次“两会维稳”的深入开展，全面启动了社区治安巡逻志愿者服务队、信息员队伍，充分发挥社区志愿者的积极作用，以广泛发动社区居民为工作基础，坚持群防群治，适时的开展了多个专项治理活动，以社区热点、难点问题为切入口，加强社会治安综合治理工作。
(二)巡查组：由社区主任****、社区综治调解委员****、社区民警****、物业公司经理****负责，成员由社区党员、楼门组长、社区志愿者以及居委会主任、物业保安，共计**余人组成，负责本社区的治安维稳工作，落实稳控措施，防止社区内意外事件的发生。
三、全国“两会”期间安保维稳工作要求：
(一)及时到位：由**名社区治安维稳志愿者组成的“两会维稳”队伍，按**人为一组，分成**组，于3月1日准时开始值班，当日值班的小组，又分成**个组，其中**个小组，主要负责临街**个防控点的，另一小组与社区保安负责巡视小区。
四、全国“两会”期间安保维稳值班回顾：
一是对辖区内的各类重点人员、外来人口进行排查，发现并及时化解消除存在的问题;
二是对辖区内进行了**次的拉网式消防、安全大检查，消除火灾等安全隐患;
三是加强了社区红袖套义务巡逻，分片包干负责，提高防范意识，发现问题及时上报，准确掌握社区内的安全动态;
四是加强对重点人员、重点部位的监控，杜绝不法分子扰乱活动;五是完善安全防范应急预案，严格值班制度，明确责任到人，保障信息畅通，确保两会期间社区和谐稳定。
通过这次全国“两会”维稳值班我们体会到有三个之最:一是值班期间温差变化,二是参与值班志愿者人数最多,三是群众参与社区服务热情。在近半个多月的全国“两会”安保维稳的过程中，通过社区居民、社区党员、在职党员的共同努力，使我社区在国庆期间没有发生任何治安违法事件，反而却涌现出许许多多的好人好事。
虽然“两会”安全维稳工作已经告一段落，但我们深知艰巨的任务今后还会有，所以我们会认真的总结和吸取，在全国“两会”安保维稳活动中取得的有效做法和经验体会，依据这些有效做法和经验体会，建立起有效的长效机制,使我们的浦园社区明天会更好。
2020年以来，我局综合治理及平安建设工作在市委、市政府的领导下，全面落实市综治委和市安委会各项工作要求，以增强国土资源对经济社会可持续发展保障为目标，以维护人民群众生命财产安全为宗旨，综合治理和平安建设各项工作扎实稳步推进。现将开展情况汇报如下：
一、2020年工作情况
(一)领导重视，统筹部署，全面落实平安建设责任
我局成立了《xx市国土资源局关于调整综合治理和平安建设工作领导组的通知》(x国土资〔2020〕x号)《xx市国土资源局关于印发2020年综合治理和平安建设工作要点的通知》(x国土资〔2020〕x号)，结合市综合治理及平安建设责任目标，与各县(区)国土资源局及局属各单位签订了《2020年度综治及平安建设工作目标责任书》，细化了责任，明确了任务，分解了目标，成立了综合治理及平安建设办公室，明确分管领导和具体责任人，做到了制度上墙，每月出一期综合治理及平安建设专题简报，每月召开一次综合治理及平安建设专题会议，确保一级抓一级，层层抓落实。
(二)强化宣传引导，形成综合治理齐抓共管的局面
加强法制教育，积极参加最高检举办的法制宣传教育，举办法制讲座，邀请法律专家讲授国土资源管理工作中的法律问题，不断提升依法行政的能力。加强文明家庭创建、，通过文明家庭创建活动的开展，文明新风扑面而来。通过书香国土评选工作，评选出华运知、李波等家庭，让我局的读书氛围大为增强。开辟了宣传专栏，通过大屏幕、标志牌等多种方式，开展综合治理及平安建设宣传。在局网站开辟了综合治理及平安建设专栏，让综合治理与局各项工作统筹兼顾，相互促进。开展了文明单位、文明小区创建活动，下发了创建方案，突出了文明创建的意义。不断强化省级文明单位的创建成果，与综合治理及平安建设有机结合，融入到各项业务工作，做到综合治理工作与日常业务工作共同布置、一并检查落实。
(三)开展信访排查化解，维护土地信访安全稳定
今年，市局共受理群众各类信访事项188批331人次，其中京访17批26人次，赴京进省访总量占信访总量的9.04%;“行风热线”61批。省厅督办、交办信访事项4宗，结案率100%，群众满意率90%以上;市委、市政府督办、交办网上信访事项13宗，结案率100%;其中两起复查复核案件，维持率100%;全年未发生较大影响的进京、赴省群体性上访和非正常上访事件。
2月份，被省厅表彰为信访稳定工作先进单位，并在省厅大会上作了先进典型发言;9月初，在省信访局信访基础业务规范化检查中，业务办理规范，完全符合要求，受到省信访局督导组高度表扬和市信访局通报表彰。
(四)充分发挥土地信访调解组织作用，及时解决群众反映的问题
(五)切实做好办公场所安全防范与值班应急工作，化解消防安全隐患
坚持领导带班，落实岗位责任制，认真落实值班工作各项制度，加强了值守应急工作。门卫室坚持做到24小时不间断值班，确保双人在岗，对出入人员进行认真登记，做好分类引导。门卫室配备了防爆器材，制定了门卫管理制度，做到昼夜不间断巡察。值班室坚持24小时值班制，强化职责，制度上墙，做到无缝对接。办公区域做到监控无死角，并坚持做好监控查阅，做好记录。坚持每天下班前，局后勤人员，对全局安全电路进行认真查找，加大视频控制范围，对重点股室的门窗进行再固定。
着力做好宣传教育工作，增强群众防灾避险意识。我局加大了消防安全领域的督查力度。通过全面检查，请专业人员进行认真检测和评估，及时进行了排除整改。加大了督查力度，对下班后不及时关闭办公电源的科室和个人，一经发现给予严肃处理。我局在餐厅、厨房、变压器房购置配备了灭火设备，下发了《xx市国土资源局关于加强消防安全预防火灾事故的通知》。组织专业人员对电梯等重点部位进行了隐患排查，制定了整改措施。四是聘请消防专业人员对全局干部职工进行了消防知识培训，提高了干部职工消防安全防范意识。
(六)有力落实地质灾害防治各项措施，着力保障群众生命财产安全
我局制定下发了《xx市国土资源局关于做好2020年地质灾害防治工作的通知》(商国土资〔2020〕号)、《xx市国土资源局关于印发2020年度地质灾害防治工作方案的通知》(商国土资〔2020〕号)，完善了应急预案，对城市防汛暨地质灾害防治工作进行了安排部署。我市虽然为地质灾害非易发区，但地质灾害隐患点依然存在。为确保万无一失，5月初，在汛期到来之前，由张友峰局长带队，我们先行组织人员对柘城县张桥镇小岗村和岗王镇大李村两处地裂缝地质灾害隐患点进行了实地踏看，进一步了解了隐患点发展的趋势和现状，并召开座谈会，研究了相应的处置措施。特别面对今年汛期形势，以市局的名义再次发函给省地矿局四调院，取得了该院对我们工作的大力支持，正式邀请了四调院冯斌副院长等五人为我市地灾防治专家成员。
(七)注重安全生产管理，排查安全隐患
(八)创新征地补偿机制，遏制了各种不稳定因素的发生
近年来，由于征地补偿标准偏低，部分被征农民意见很大，对征地有抵触情绪，严重影响了农村社会稳定，甚至引发集体赴京、赴省上访。为此，我市按照省统一安排部署，对征地区片综合地价进行了调整，征地补偿标准由原来的每亩3-5万元提高到了每亩4-6万元。依据《xx市人民政府关于调整我市国家建设征用土地附着物和青苗补偿标准的通知》(商政〔2020〕40号)，提高了征地地上附着物补偿标准，不仅避免了同地不同价的矛盾，又切实维护了被征地群众的合法权益，得到了社会各界的好评。同时我们要求各县(区)在建设用地征收前，严格履行征地听证告知程序，启动征地信访评估机制，对可能发生的不稳定因素，及时制定稳控预案。同时，严格履行批后“两公告一登记”程序，确保了被征地群众的知情权、参与权，有效化解了多起越级上访和集体上访事件，确保了全市社会大局的和谐稳定。
(九)加大执法监管并重，有效杜绝安全生产事故发生
一是以动态巡查为抓手，着力打击私挖滥采矿产资源和违法用地行为。开展国土资源动态巡查。对划为一级巡查区的国道、公路沿线和城乡结合部，以及基本农田保护区进行重点巡查;二是部门联动，齐抓共管，全面加大打击、整治和关停力度，并联合电力、安监部门严厉查处非法采砂。三是工作严格坚持“不走过场、不留盲区、不留违法设备”，严厉打击无证窑厂私挖滥采行为，彻底消除安全隐患。
二、下步工作计划
今年以来，虽然我局综合治理和平安建设工作取得令人满意的成绩，但也存在薄弱环节。少数干部职工对综治维稳平安创建工作认识不足、自身要求不严，行为有待提高。国土资源局是个大局，点多、线长、面广，涉及事务多，维稳压力较大。我们将以十九大精神为指导，进一步总结经验，认真查找不足，扬长避短，拾遗补缺，继续做好平安建设各项工作。
一是按照市委市政府和市综治委的统一部署，在全市国土资源系统积极开展平安建设各项工作，确保活动每一项工作都落到实处。对近年来信访问题突出的征地补偿、违法占地、权属纠纷、历史遗留问题等进行了全面、深入、细致的排查。对排查出矛盾纠纷和不稳定因素进行认真分析并因案施策，实行“一个问题，一个领导，一套班子，一套方案”，逐案化解，使一大批矛盾纠纷和老大难问题能够得到妥善解决。
二是按照国土资源部提出的“保发展、保资源、保权益”任务要求，积极服务全市经济建设这个大局，全力维护农民的合法权益和利益，形成全系统人人讲平安、事事讲平安良好氛围;定期开展矛盾纠纷排查化解。严格落实调整后的区片综合地价补偿标准。
三是进一步完善各项规章制度，改进执法方法，使综治维稳平安建设工作走上科学规范化管理轨道。对于国土系统中出现的其他矛盾，各县(区)局必须坚持每月排查一次，基层所每半月排查一次，对排查出来的问题逐级上报，逐案登记造册，明确时限，限期解决。加大对干部职工的理论和业务培训，进一步提高干部职工的理论水平、工作能力、处置和应对各种突发事件的能力。加强治安和防火安全督促检查，加大各种矛盾纠纷的排查和调处力度，加强干部职工的教育和管理，增强社会治安综合治理群策群防意识，为我市全面建设营造一个平安稳定的环境。
自“联村联户、为民富民”行动开展以来，我校高度重视，将此次行动作为全年及今后一段时期的重点工作来抓，精心组织，周密安排，确保了本单位“联村联户、为民富民”行动扎实、有序推进。通过前一阶段的努力，前期进村入户调查摸底、工作站建立、发展计划与推进计划的制定等工作已全面完成，达到了预期目标。现将具体工作开展情况总结如下：
一、工作开展情况和主要措施
（一）深刻领会精神，及时宣传动员
根据省市县开展“联村联户、为民富民”行动的决策部署，将开展此次“联村联户、为民富民”行动提升到讲政治、讲大局的高度，把其作为当前以及今后一段时期一项重大政治任务，作为一次转变和改进干部工作作风、培养和提升干部综合素质、密切党和政府与群众血肉联系的有利契机，进一步统一思想认识，科学统筹、合理安排，积极引导干部职工切实把思想和行动统一到省、市、县的决策部署上来，全身心投入到“联村联户、为民富民”行动当中去。
（二）加强组织领导，制定实施方案
（三）扎实开展工作，注重帮扶实效
根据县委、县政府安排部署，学校按照单位进村、职工入户的原则。在通过认真走访，和村支书、困难群众促膝交谈，初步了解了上东村的村民生活、农业发展状况和制约上东村经济发展的因素，帮助村党支部、村委会提出了今年农业结构调整思路。随后，工商联帮扶干部分别来到八户困难户家中，与各自联系帮扶对象面对面，心贴心交谈，实地掌握村情民意、察民所需、问计于民，通过与帮扶贫困户同劳动、拉家常，当了解到上东村部分群众因春耕生产资料短缺犯愁这一情况时，望着群众渴求无助的眼神，无不牵动着在场每名干部的心。干部职工深入田间地头，广泛宣传党和政府惠民富民政策，讲解法律法规知识，打消帮扶对象思想顾虑，增强法制观念，拓宽致富视野，博受群众信任。
（三）建立驻村站点，完善服务载体
为认真贯彻落实《中共民勤县委“双联富民”行动协调推进领导小组办公室关于建立联村单位驻村工作站的通知》精神，深入推进“联村联户、为民富民”行动，促进行动取得实效，工商联干部于5月10日带着床褥、制度牌、纪律牌、公示牌、生活用品等在苏武乡上东村建立了驻村工作站。驻村工作站主要承担帮扶工作的组织实施、村情民意了解反映、上下沟通联系等任务，工商联干部严格遵守县纪委“6个严禁、22个不准”的纪律要求，围绕服务群众这个核心，将驻村工作站当做有效载体，蹲点驻村开展工作，及时掌握实际情况，为联村联户工作扎实开展提供有效支持。
（四）制定帮扶计划，明确工作目标
工商联定期派干部驻村联系开展工作，结合“帮联”村实际情况，分析村上的产业发展现，掌握当前发展的短板、瓶颈，编制完成了切实可行的发展计划与推进计划，帮助联系户进一步明确发展思路，找出致贫原因，因户施策，既指出了问题，又提出了解决问
题办法，即宣传了惠农政策，又帮找到了发展产业。6月4日，工商联又组织干部职工深入联系村，了解前期帮扶事项落实情况，并组织召开了一次帮扶群众座谈会，听取了部分群众对村级发展规划的意见和建议，为下一步更好地有序推进“双联”行动奠定了坚实的基础。
（五）严格工作纪律，树立良好形象。
在深入开展“联村联户为民富民”行动过程中，广大干部职工严格执行“八个不准”。严格要求自己，注意个人言行举止，本着入乡随俗，实事求是、尊重当地群众发展意愿的原则，真心实意地为被帮扶对象解忧排难、答疑释惑，要求参加帮扶的干部职工在行动开展过程中要严格遵守工作纪律，不搞形式主义、面子工程，不影响村上的正常工作，不给帮扶对象添麻烦、增负担，自觉维护机关干部的良好形象，让领导放心、群众信任、基层满意。
二、工作中存在的困难和问题
三、今后工作的思路和打算
这次在全省开展的“联村联户、为民富民”行动是一项利民、惠民、富民的长期工作，任重而道远，在今后工作中，工商联将紧紧围绕省、市、县重大决策部署，有计划、有安排、创造性地开展
工作，力争使“联村联户为民富民”行动取得更大成效，群众得到最大实惠。
一是进一步加大对贫困户政策宣传及法制教育的工作力度。由于联系村各种因素制约，绝大部分帮扶户“无劳力、无文化、无技能”，思想偏执，意识僵化，运用新知识、新技能更新和改造其思想观念显得尤其重要。
二是进一步开展调查研究，制定完善发展规划。按照“全员化、动态化、差异化”的工作要求，协助乡村两级制定出村级长远发展规划和个人帮扶计划，勾勒上东村到2015年实现与全国同步进入小康社会的宏伟蓝图。
四是把发展特色禁果业作为带动上东村整村脱贫致富的支柱产业，全力配合村组干部和农户搞好林果业管理，力争在五年内基本实现丰产标准。
六是帮助群众合理配置劳力资源，利用城郊优势发展劳务经济，想方设法增加群众收入。
七是利用农闲时节组织群众开展村容村貌大清洁活动，帮助村上制定《村民文明公约》，倡文明树新风，彻底改变联系村脏乱差的局面。
八是积极协助村委会搞好其他工作。
一、提高行业安全维稳工作意识。
金盛公司以全国、省、市、集团公司安全维稳工作精神为指导，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把安全工作作为“岁末年初”期间的重要工作来抓。成立了“岁末年初”安全生产领导小组，分工明确，责任到人。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制，明确各自职责，细化工作责任，与参运驾驶员签订“岁末年初”安全生产责任书，严格危险品源头查堵管理，坚决杜绝危险品上车。
二、目标明确、工作细致。
工作中，围绕以努力实现不发生重大安全责任事故，不发生安全维稳事件为总体目标，重点做了以下工作：
1、把好发车区安全检查关，要求现场调度员和驾驶员对上车旅客的行包做好“逢包必查”工作，从源头做好禁止各种危险品上车的工作；运用GPS动态实时监控对上线车辆进行严密监管，节日期间未发现一起安全维稳事件；另一方面，认真填写车辆行车日志，并充分发挥行车日志的作用，坚决杜绝超员车辆发车，未填写车辆行车日志的车辆一律不予出发车。经过细致的工作，“安全维稳”期间，未出现一例危险品上车事件。
2、“安全维稳”前期，由公司安稽科对所有的参运车辆的安全技术状况及车容车貌做了一遍彻底的检查，对站场、充电桩及办公场所的安全隐患进行彻底的排查，对排查出的隐患整改率达到100%。安稽科在“维稳”期间不定时上路上线检查，确保在线车辆无违法、违章、违纪、规范着装、文明服务。
三、措施得力，有力的保障了“安全维稳”期间旅客的出行。
针对“安全维稳”期间可能发生的一些情况，为确保行车安全，我公司特研究出台了《反恐应急预案》、《旅客滞留应急预案》等一系列行之有效的措施，防止维稳事件、旅客滞留事件的发生。
四、做好《反恐怖主义法》的宣传工作。
恰逢《反恐怖主义法》颁布实施2周年之际，金盛公司领导组织职工及驾驶员认真学习《反恐怖主义法》，观看反恐怖动漫宣传片，公司职工及驾驶员深刻学习了《反恐怖主义法》，了解了我国反恐怖主义现状。通过职工的不懈努力“安全维稳”期间公司各部门没有发生安全事件；未出现一起维稳事件，所有驾驶员没有一起违法、违章、违纪行为，未发生一起交通事故。
在社区党支部的领导下，紧紧围绕"联户平安稳定、联户团结和谐"的工作职责任务，以充分发挥"维稳双联户"在社会治理中的作用，提升辖区居民自我防范、自觉维护社会治安和民族团结的意识和能力，开展了联户长轮值工作，在维护社会稳定大局和睦、和谐中承担起密切干群关系，架起干群的连心桥重任。
2月2日召开了联户长联席会议，在会议上传达了关于在全县开展"维稳双联户"联户长轮值工作实施意见(试行)的通知。在会议上由联户长汇报在召开联户家庭会议时推选出的轮值长人员名单，第二网格第一联户单位轮值长：苏伟平、罗小爱;第三网格第一联户单位轮值长：张孟孟、王银迎。
1、把好发车区安全检查关，要求现场调度员和驾驶员对上车旅客的`行包做好“逢包必查”工作，从源头做好禁止各种危险品上车的工作；运用GPS动态实时监控对上线车辆进行严密监管，节日期间未发现一起安全维稳事件；另一方面，认真填写车辆行车日志，并充分发挥行车日志的作用，坚决杜绝超员车辆发车，未填写车辆行车日志的车辆一律不予出发车。经过细致的工作，“安全维稳”期间，未出现一例危险品上车事件。
四、做好《反恐怖主义法》的宣传工作
20XX医院信访维稳工作总结[1]
XX年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。XX年全年业务收入1160万元，同比增长49.9%，门诊人次45135，同比增长10.3%，住院人次
4504，同比增长19.7%，急诊人次2881，同比增长33.1%，手术例数756，同比增长58.8%，床位使用率73%，同比增长4%。根据年初计划重点做了以下工作：
一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。
(一)加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。
一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。二是从3月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到“三用”做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。
(二)以宣传为载体，加强医院文化建设。
1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。
2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。
3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，11月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动，评选出了10名星级标兵。
(三)加强医护质量建设，保证医疗安全。
1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。(1)每月5号科室业务学习做到了经常化。(2)从3月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。(3)11月份，按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。(4)为保证奥运安全，提高应急救治能力，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。(5)为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。
2、抓关键、堵漏洞，保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开专门会议逐条梳理，逐条研究，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医疗质量安全工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，做到预防为主。
一、加强领导提高认识组建机构
党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。
1、制定工作目标：年初，党
委、政府以[__]17号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入__年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇”的原则。
2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。
3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。
二、采取有力措施加强防控依法处置
镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
2、认真开展信访大接待活动：根据市上安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。
4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。
三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设
1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新模式。
2进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”牢固树立群众利益无小事的大局观念。
3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在“事要解决”上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。
4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。
四、存在的问题及建议
改革开放以来，我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来，特别是“5.12”地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、
更艰巨，特别是涉及到基础设施的建设，以及农房重建和“六进村”工作，矛盾多难度大。
五、今后工作打算
一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。
2010年，我镇综治工作在市综治部门的领导下，在镇党委、政府的大力支持下，紧紧围绕创建“平安XX”为主题，加强社会治安综合治理基层基础建设，坚持打防并举，狠抓队伍建设，为我镇社会安定和经济发展提供了有力的保障。现就全年工作总结如下：
一、领导重视，责任落实，目标明确
镇党委、政府领导始终将综治工作纳入党委、政府的重要工作日程，将综治工作纳入年终目标考核，斗硬考核奖惩机制。把党政领导干部抓稳定、综治、平安建设的能力和实绩与奖惩直接挂钩，年初与7个村、1个社区、XX学校、XX卫生院等企事业单位签订了《XX镇2010年度社会治安综合治理和维护稳定工作目标责任书》，将综治工作目标、工作责任落实到了实处。
二、继续完善平安建设长效机制，强化基层基础工作
1、全面实施“1221”工程，细化目标任务，加大督查考核，完善以村“两委”为支撑、警务室和调解室为骨干、治安巡逻队为基础的农村平安建设工作体系。
2、健全舆论宣传机制。坚持集中宣传与经常性宣传、媒体宣传与社会宣传相结合(使群众知晓率达95%以上)，以深化平安建设为重点，广泛的开展了平安村(社区)和平安医院、学校、企业、单位、家庭等基层创建活动。深入宣传发动人民群众参与平安创建活动，进一步健全见义勇为保护和奖励机制，见义勇为行为得到及时宣传和表彰奖励。
3、狠抓矛盾纠纷排查调处。进一步深入开展社会矛盾“大排查”、“大化解”，完善人民调解、行政调解、司法调解三位一体的“大调解”工作体系，把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，确保“小纠纷不出组(社区)、大纠纷不出村、疑难纠纷不出镇”。
三、抓排查，强防控，狠抓“准”心，全力维护社会稳定
1、认真摸排，落实防控责任。结合我镇实际情况，全年多次对影响全镇社会稳定的因素进行排查，对摸排出的问题进行全面研判分析，落实责任，限度地做到了早发现、早化解、早处置。
2、夯实基础，完善综治防控体系。镇对我镇实际情况，进一步健全完善以社会面、重点部位、社区、单位内部、农村、行政区域边际等为重点的整体联动防控体系，管好用好专职治安巡逻队(公益性岗位治安义务巡护队)和各村组义务巡逻队，加强对群防群治队伍的教育、管理和培训，进一步提高了我镇防控的水平和实效，
3、滚动排查整治突出治安问题，坚持严打不放松的原则，加大对盗窃、破坏电力、电信、广播电视设施、输气管道，盗窃自行车等突出治安问题的专项整治，有效地减少了各类治安案件的发生，维护了群众的利益。
四、构建大调解格局，建设和谐乡镇
五、强化情报信息工作
除以上工作外，我镇还认真做了下列工作：一是在3月份开展了为期一个月的社会治安综合治理和平安建设月活动;二是组织开展了校园周边环境专项整治行动，从加强领导、组织排查、严厉打击、加强防控、送法进校园五个方面不断深入校园安保意识，落实校园安保措施，切实提高了师生的法制意识、增强了师生的自我保护能力，强化了源头防范;三是在8月防洪抢险期间，组织发动群防群治力量3000余人次，对各村(社区)、各集中居住点、各院落进行巡逻守护，防险防盗，调处各类矛盾纠纷;
六、存在的主要问题
一是社会治安综合治理工作形势不容乐观，工作压力加大。二是综治基层基础建设需进一步加强，群防群治基础性工作需加强。三是对矛盾纠纷的排查需进一步深入。
七、2011年度工作打算
在今后工作中，我们将严格按照年初工作计划和签定的责任书，一项一项抓落实。针对存在的问题差缺补漏，制定措施。重视“打防控”体系建设，做好矛盾纠纷排查、调处工作，全力维护社会稳定，使我镇社会治安综合治理工作取得更大的成绩。
进入20xx年,我镇信访维稳工作压力较去年有较大幅度的增加，群访、缠访和进京上访事件比去年同期有较大增长。主要反映在：
一是:陈大勇、曹忠文和杨兴珍反复缠访(陈大勇是因为违背计划生育政策被开除工作而多次到省、市并进京上访;曹忠文是因为住房及所谓的工资待遇、养老保险等问题多次到省、市并进京上访;扬兴珍是因为土地纠纷不服法院判决而进京上访);
二是:要求解决历史遗留问题的上访事件十分突出;
1、原城镇集体企业超龄人员因要求解决养老保险、提高生活补贴和要求享受退休工资等，而采取集体到市、上省上访;
2、原代课教师龚廷容、张云均等要求解决养老保险等;
3、吕冬梅、周家荣、齐泽平、何明军等因煤厂关闭，要求政府补偿;
4、袁家荣(解放初期曾经是县委通讯员)、向学东(曾经参加过大炼钢铁和珙钢建设)、杨永忠(64年在孝儿粮站被无端开除工作)等等，这些历史遥远的问题，现在要求落实政策、恢复工作、解决退休待遇;
5、愿镇企管委改制后，其分流人员要求解决养老保险等;
6、何靖，作为城镇应征入伍青年，98年退伍后，没有进行安置;
三是：厂社矛盾仍然不可掉以轻心，主要反映在：
原凤凰水泥厂(现为三江建材公司)与三江村村民因环境污染、占地、资产等问题产生的矛盾;云峻公司与坝底村村民因放炮采石损坏农作物及房屋问题产生的矛盾;庆昌铁业、中正公司、将军水泥等因环境污染等问题与相邻村民产生的矛盾;顺通公司采煤造成凤天、德袜、张永等村垮山漏水、甚至损坏房屋危及村民生命安全问题;两河口电厂大坝淹没高罗村村民土地造成的经济补偿矛盾纠纷等;
四是：农村农业土地、林权、修建公路占道等问题以红旗村治安事件为比较突出的代表事件，其他的村也时有发生;因矿山开采造成地质危险农户搬迁经济纠纷问题以坝底村十一社、十二社最为突出;农村经济纠纷比较突出的是官沱五社集体水池承包问题;
五是：其他各类信访件和县、市长信箱有较大幅度的增加。主要反映在：请求解决城镇、农村低保;邻里及家庭矛盾纠纷;噪音扰民;城镇管理;环境卫生;用电安全;假农资坑农等。
针对严峻的信访维稳工作形势，镇党委、镇政府高度重视，把信访、维稳工作纳入党委、政府的重要议事、办事日程，调整充实了信访维稳领导机构和办事机构。镇党委年初制定了《珙泉镇二00八年信访和群众工作要点》，更加明确了各级领导干部、各村(社区)、镇机关各工作部门、各机关企事业单位及县级延伸部门的信访、维稳工作职责。在工作机制上，我们落实了“信访矛盾纠纷领导挂牌包案制”、“维稳零报告制”、“责任到查追究制”等一系列工作制度，采取量化的形式进行考核打分，制作了《信访矛盾纠纷领导挂牌包案工作动态管理表》上墙;我们还保证了每半月一次的“信访及不稳定因素情况排查汇总交帐会”，定期排查并对工作开展情况进行交帐，及时把结果上报县维稳办、信访局。对重点事件和重点人员，还落实了专门人员进行监控，坚持了每天两次以上的零报告制度。我镇还在“奥运”、“国庆”等重大节日和特殊阶段，还对我镇信访维稳具体情况作出工作预案，落实了工作措施、方法和责任人员，确保了我镇在上述期间没有发生到市、上省、进京非正常上访事件的发生。
今年，我镇针对复杂的信访维稳形势，在全镇推行“小事不出社，大事不出村”的矛盾纠纷化解工作机制，把矛盾纠纷化解工作推向基层，提出了“四先四早”的工作要求，即预警在先，苗头问题早消化;教育在先，重点对象早转化;控制在先，敏感时期早防范;调解在先，矛盾纠纷早处理。与此同时，我镇还健全了27个村(社区)级矛盾纠纷调解组织，落实了232人的人民调解员和工作职责，并由镇司法所对全镇村(社区)级矛盾纠纷调解组织进行了专项培训，通过努力工作，我们做到了把各种矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，化解在矛盾还没有被激化的阶段。
一年来，通过我镇全镇上下多方努力，信访维稳工作取得显著成效，接待群众来信、来访162人次,84件，办结75，在办9件;接“市长信箱”18件，办结18件，有些历史渊久的上访案件有了突破性的进展，如：缠访户曹中文信访案件，在县领导的关心支持下，圆满处理了曹中文长期上访的问题。
(一)深刻领会精神，及时宣传动员
(二)加强组织领导，制定实施方案
(三)扎实开展工作，注重帮扶实效
(三)建立驻村站点，完善服务载体
(四)制定帮扶计划，明确工作目标
工商联定期派干部驻村联系开展工作，结合“帮联”村实际情况，分析村上的产业发展现，掌握当前发展的短板、瓶颈，编制完成了切实可行的发展计划与推进计划，帮助联系户进一步明确发展思路，找出致贫原因，因户施策，既指出了问题，又提出了解决问题办法，即宣传了惠农政策，又帮找到了发展产业。6月4日，工商联又组织干部职工深入联系村，了解前期帮扶事项落实情况，并组织召开了一次帮扶群众座谈会，听取了部分群众对村级发展规划的意见和建议，为下一步更好地有序推进“双联”行动奠定了坚实的基础。
(五)严格工作纪律，树立良好形象。
这次在全省开展的“联村联户、为民富民”行动是一项利民、惠民、富民的长期工作，任重而道远，在今后工作中，工商联将紧紧围绕省、市、县重大决策部署，有计划、有安排、创造性地开展工作，力争使“联村联户为民富民”行动取得更大成效，群众得到最大实惠。
二是进一步开展调查研究，制定完善发展规划。按照“全员化、动态化、差异化”的工作要求，协助乡村两级制定出村级长远发展规划和个人帮扶计划，勾勒上东村到20xx年实现与全国同步进入小康社会的宏伟蓝图。
自2013年5月"双联户"服务管理工作启动以来，**县保吉乡以全面加强和创新社会管理、丰**安创建载体为抓手，打牢夯实全乡社会和谐稳定根基为根本目标，结合实际扎实开展了全乡"双联户"服务管理工作，截至目前，全乡共有乡级、村级综治办8个，治保会、调委会组织8个，护村队、护校队、"红袖标"等各类群防群治队伍500余人，全乡在"双联户"服务管理工作中国共产党划分联保单元56个，从"三老人员"、致富带头人、文化人、热心人中推选联户长56名。
互帮互助、邻里关系更和睦。二村的旦真吉姆74岁，无子女，是该村的五保户，扎西玉珠是二村永布自然组联户单元里的一户，平时村里都是轮流照顾老人，给老人送吃的喝的，可扎西玉珠觉得轮流照顾老人的时候有时万一人不在时，老人急需做什么时造成不方便，为了更好地照顾旦真吉姆，扎西玉珠主动承担起照顾老人的义务，将老人接到家中，悉心照顾，2014年1月老人去世，村里和扎西玉珠为老人办理了后事，旦真吉姆老人生前曾说，在我遇到困难时，联户单位内的牧户帮助了我，大家都把我当成亲人，为我送吃的送穿的，还把我当成自家人接去照顾，感谢自治区、地区的好政策，让我在晚年享受到了家庭和亲人的温暖。
防灾减灾显实效。我乡专门为各村制定了防灾减灾工作台帐，由各"双联户"户长担任防灾减灾信息员，做好了防减灾工作。我乡四村的帕达自然组是我乡最贫困的一个自然组，自然组的10户牧户牲畜特别少，2013年冬季，我乡普降大雪，该自然的10户牧民群众在防抗灾物资储备上严重不足，眼看有些牧户无燃料，粮食不够吃，四村驻村工作队、村两委立即组织"双联户"联户单位召开紧急会议，大家自愿为帕达自然组10户困难群众筹集牛粪500袋，粮食300斤，解决了他们的燃眉之急；2013年10月27日，五村因雪情严重，路面积雪较厚，该村牧民将牲畜全部放牧在放牧草场内，导致牲畜1天1夜困在积雪里，大部分牲畜因无饲料加之体力不支，有些小畜已有死亡现象，大的牲畜已无法行走转场，得知此情后，驻村工作队，村两委班子立即行动起来，给放牧人员送吃的穿的，运送饲料等，"双联户"户长组织该村61户，287人，进行铲雪清扫路面等，及时将受灾牲畜转移到较好的放牧草场，最大限度的减少了群众财产损失。
实践证明，开展"双联户"服务管理工作，符合广大人民群众的心愿，也得到了广大人民群众的衷心拥护，带来的不仅是社会局势的稳定、牧民收入的增加，整个社会也在悄然变化，变得更加开放、更加平和、更加包容。
一、健全组织提高认识
二、创新形式确保效果
为了更广泛地了解职工的愿望及需求，更好地服务职工生产生活，实现企业和谐稳定发展，我公司不断把畅通职工意见表达和沟通渠道工作推向深入，成立群众工作室，规范了接待处理职工群众反映问题的工作程序及流程，严格限定各办理环节的时限，实行三卡一志，包括来信来访处理卡、督办卡、反馈卡以及工作日志，保证每一条职工意见都能按照流程规范处理。我公司制定了信访联络员制度，在各基层单位组织1-2名信访稳定联络员，负责本单位信访稳定工作。
通过该项制度，能够将信访工作向前延伸一步，向基层延伸一步，变被动等待信访案件为主动搜寻信访苗头信息，变“两眼一抹黑”为拥有“千里眼”“顺风耳”，目的就是要把信访苗头发现在初始，化解在萌芽，解决在基层，做到早发现，早处理，早稳控，防止信访事态扩大，处理难度膨胀，进而把信访案件控制在基层，处理在基层，解决在基层，不使信访变上访。
定期召开工作例会。每月初定期召开工作例会，统一汇总一月来的各类信息，深入剖析存在的问题，共同寻求解决问题的方法，及时将问题隐患消失于萌芽状态。
三、多措并举确保稳定
下一步，我公司将继续把信访稳定工作当作一项重要的政治任务，认真梳理信访工作薄弱环节，主动作为、细化措施：
一是实行领导包案制，建立不稳定因素常态排查机制，及时化解苗头隐患;二是组织各基层单位信访稳定联络员，认真排查本单位信访稳定隐患，特别是农电工思想动态;三是在政府的大力支持下，建立与信访部门的协调联动机制，及时掌握社会上的供电方面的信访苗头，确保公司继续保持和谐稳定的良好局面。
我镇20XX年全国“两会”维稳安保工作，在区委、区政府的指导帮助下，在镇党委、政府的正确领导下，按照区委区政府关于进一步做好“两会”期间维稳安保工作的总体要求和部署，我镇坚持“安全第一，预防为主”的方针，把维稳安保工作当做“两会”期间全镇的头等大事抓早、抓紧、抓好。认真贯彻区每天维稳安保工作会议精神，全面落实维稳安保工作责任制度，通过全镇上下干部群众的共同努力，圆满地完成了“两会”期间的维稳安保工作任务。“两会”期间全镇未发生一起影响社会稳定的治安案件;火灾、火警为零起;安排700余名安保人员对高压线下、铁路沿线的死盯死守;全镇“两会”期间启动一级防控，投入各种专群防控力量近4万人次。实现了“七个不发生”目标，现将工作情况总结如下：
一、领导重视，组织有力
二、统一思想，提高认识
三、明确责任，齐抓共管
镇在与各村(居)、股份社签订《2018年社会治安综合管理责任书》、“两会”《交通安全责任书》的基础上，与各单位签订了2018年两会期间安保工作责任书xx份，一步强化落实各级维稳安保工作制度，如：定期分析排查、夜间巡逻、治安联防、重点人员排查、安保志愿者上岗、信息报送制度等，完善、梳理、演练对突发事件工作预案，通过制度进一步巩固落实条块结合、齐抓共管的责任体系和工作格局。
四、深入排查，明确重点
xx镇在“两会”前夕和期间，先后三次召开专题会议，在听取各单位情况的基础上，深入分析排查全镇存在的各种不稳定因素，做到底数清、重点明。
一是从出租房屋及从业人员、施工现场、重点人、食品卫生、交通、防火、防盗、防爆、防毒、防疫、值班、劳资矛盾等11个方面提出了必须引起高度注意的事项。
二是确定了xx村、小营村高压线铁塔等地区为安保维稳的重点，坚决杜绝火灾、、群体性事件。
三是对重点人死盯死防，要求全镇上下在加强常态化人防、技防管理的同时，把工作重点放在防范上，坚决防止和消除各种不稳定因素和安全隐患。
从3月1日开始组织民兵150人次，参加xx区武装部组织的民兵参加守护桥梁和道路的巡查安保任务，组织保安和社会治安志愿者严防等进行捣乱破坏活动，及时化解各类矛盾纠纷，多措并举解决和防止信访突出问题，确保会议期间不发生各类群体性事件、不发生拦截会议车辆上访的其它事件。
利用好一切群防群治队伍和安保力量，积极参与社会安保维稳工作。安保工作中，参加社会面巡逻、防控人员，起早贪黑，不怕苦、不怕累，有的生病感冒了还发着烧也不请假，克服重重困难，依然坚持坚守岗位，很让人感动。从“两会”召开前期至两会闭幕，严格落实安保工作责任制，广泛动员各方面安保力量，确保两会安全措施落实到位，取得明显实效。每天出动专职巡防队员239人，流动人口管理员185人，治安志愿者1038人，民兵150人，安全稳定信息员21人、合计每天出动各类群防群治力量2015人，佩戴红袖标为两会进行安保维稳。加强对社会面的安全防控，加强对重点部位和各类重点人员的监控和管控，有效地预防和控制个人极端行为的发生，避免造成不良影响。
五、加强督促，狠抓落实
六、加强引导，搞好宣传
结合xx及全国的有关典型案例、xx镇以往发生的问题和所处的周边环境，举一反三地在村(居)、股份社、承租商户及从业人员中开展维护稳定安保的宣传教育工作。及时将区委区政府关于“两会”维稳安保的文件精神传达到每名党员及所有从业人员，及时地把全体人员的思想和行动统一到了中央和市委、区委、镇党委的精神上来，对、滋事等活动，旗帜鲜明地做到不支持、不参与、不凑热闹。
七、加强值班值守、信息畅通
“两会”期间，镇坚持了领导带班制度，各基层单位按照镇要求，“两会”期间全部安排领导双带班。加强信息上报，镇“两会”安保领导小组办公室按照规定时限，上报每日全镇综合情况。未发生漏报、误报、迟报的问题，保证了上情下达的落实。
互帮互助、邻里关系更和睦。二村的xx74岁，无子女，是该村的五保户，xx是二村永布自然组联户单元里的一户，平时村里都是轮流照顾老人，给老人送吃的喝的，可xx觉得轮流照顾老人的时候有时万一人不在时，老人急需做什么时造成不方便，()为了更好地照顾xx，xx主动承担起照顾老人的义务，将老人接到家中，悉心照顾，2014年1月老人去世，村里和xx为老人办理了后事，xx老人生前曾说，在我遇到困难时，联户单位内的牧户帮助了我，大家都把我当成亲人，为我送吃的送穿的，还把我当成自家人接去照顾，感谢自治区、地区的好政策，让我在晚年享受到了家庭和亲人的温暖。
防灾减灾显实效。我乡专门为各村制定了防灾减灾工作台帐，由各"双联户"户长担任防灾减灾信息员，做好了防减灾工作。我乡四村的帕达自然组是我乡最贫困的一个自然组，自然组的10户牧户牲畜特别少，2013年冬季，我乡普降大雪，该自然的10户牧民群众在防抗灾物资储备上严重不足，眼看有些牧户无燃料，粮食不够吃，四村驻村工作队、村两委立即组织"双联户"联户单位召开紧急会议，大家自愿为帕达自然组10户困难群众筹集牛粪500袋，粮食300斤，解决了他们的燃眉之急;2013年10月27日，五村因雪情严重，路面积雪较厚，该村牧民将牲畜全部放牧在放牧草场内，导致牲畜1天1夜困在积雪里，大部分牲畜因无饲料加之体力不支，有些小畜已有死亡现象，大的牲畜已无法行走转场，得知此情后，驻村工作队，村两委班子立即行动起来，给放牧人员送吃的穿的，运送饲料等，"双联户"户长组织该村61户，287人，进行铲雪清扫路面等，及时将受灾牲畜转移到较好的放牧草场，最大限度的减少了群众财产损失。
今年以来，X区市场监督管理局把平安建设和综治工作摆在突出位置，围绕区委、区政府和区综治委工作部署，充分发挥市场监督管理局职能作用，加强组织领导，强化工作措施，推动社会管理创新，使系统综治和平安建设工作上了新台阶。
今年X月，我局被区委区政府授予“X年度全区社会治安综合治理优秀单位”。现将有关情况总结如下:
一、X年主要工作情况
(一)着力解决信访问题，化解矛盾保平安。
我局树立稳定压倒一切的观念，以解决群众反映的实际问题为出发点，狠抓信访稳定工作。
一是强化应急工作管理。
全系统从局机关到基层市场监督管理所，全部实行了X小时值班和领导带班制度，严格落实信访稳定工作的“每周一议”、“每日一碰”、“日报告、零报告”和“重大问题及时报告”制度，确保信息反馈畅通，做到随时掌握情况、报告情况、处理情况，提高了应对突发事件的能力和反应速度。
二是强化目标责任落实。
系统各级领导实行分片包干，对包干的区域，担负着稳定责任、汇报程序、协调督导“第一人”的职责，全力以赴做好矛盾纠纷排查化解工作。将工作责任细化到每个单位、每个人，多次派出督导组，实行明察暗访，确保稳定工作的各项部署安排落到实处。
三是强化案件回访制度落实。
今年以来，对群众举报的案件，我局都及时、公平、公正地给予调查处理，并及时向案件当事人、信访举报人进行回访式反馈，消除误解，求得理解，化解矛盾。今年，全区系统没有发生一起有较大影响的信访案件和治安群体事件，没有发生一起因履行职责而引发的有较大影响的群体事件，实现了系统上下和谐稳定。
(二)着力推进责任体系建设，上下联动抓平安。
我局高度重视综治和平安建设工作，以此作为服务经济发展、加强市场监管、树立部门形象的基础性工作和重要保证来抓好抓实。
一是细化责任分工。
坚持层层签订年度《平安建设目标责任书》，强化各级责任，把平安建设和综治工作融入到业务工作之中，与各项业务工作一起研究、一起检查、一起部署，通过业务工作的深入开展，扎实推进平安建设。
二是加强组织领导。
我局多次召开专题会议，听取平安建设和综治工作汇报。对平安建设工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员按照“一岗双责”协同抓，在系统上下形成了“一级抓一级、层层抓落实”的平安建设工作领导体系，营造了抓平安、保稳定、促发展的浓厚氛围。
我局成立了以局长任组长的应急管理领导小组，明确由市场股、消保分局协调、督促突发公共事件应急预案的实施。并坚持X小时值班制度，做好应急重大信息的报送工作，确保有效应对各类突发公共事件。
三是纳入目标考核。
将平安建设和社会治安综合治理工作纳入全系统的年度目标责任制考核体系，逐项细化，切实加强督察督办力度，对平安建设工作不力的单位实行“一票否决”，有力推动了系统平安建设和综治工作的深入开展。
(三)着力推进法治市场监督管理建设，依法行政助平安。
我局把法治建设作为平安X、平安市场监督管理局建设的基础性工作来抓，扎实推进公正廉洁执法，努力建设法治市场监督管理局。
一是积极开展行政指导工作。
转变执法理念，坚持处罚与教育相结合的原则和人性化执法理念，积极运用建议、辅导、提醒、规劝、示范、公示等非强制性手段，引导企业遵章守法、诚信经营，在行政执法具体工作中推进了社会管理创新。同时，我局结合当前改革的新形势，新要求，及时更新了《行政执法法制监督程序规定》、《行政处罚案件核审办法》、《行政执法责任制》、《行政执法错案报告制》、《法律顾问工作制度》等一系列制度，进一步完善了我局的行政执法监督体系。
二是深入开展法制宣传教育。
我局全面完成了“七五”普法各项工作任务，顺利通过“七五”普法依法治理检查验收，并获得验收领导小组和区人大常委专项调查组的高度评价。
三是持续加强执法队伍建设。
在全系统开展依法行政、执法技能、执法风险等宣传教育，采取巡回培训、网络教学远程培训、业务技能更新等多种方式，共培训基层执法人员X余人次，提高了系统人员的依法行政水平。积极推行“一月一法，一季一考”学习制度，针对近年更新的法律规范，组织全系统按月开展学习，结合日常执法工作实践，以季度为单位组织全体干部职工开展业务能力测试，并将个人考试成绩直接与年度考核挂钩，在全系统营造浓厚的争先学习氛围。
(四)着力维护市场秩序，强化监管创平安。
我局围绕事中事后监管的热点和难点问题，牢牢把握稳定这个大局，加大执法力度，建立长效机制，着力营造繁荣稳定、公平公正、规范有序的市场环境和安全放心的消费环境。
一是把消费维权作为矛盾调处和化解的重要渠道。
X“五进”活动，进一步延伸维权网点，将维权服务站开进银行、汽车XS店，全区已建立维权站点X家。
其中，省级“示范站”X家，市级示范站X家，消费维权平台使用率X%。探索推行社会维权员制度，将X名社区网格员聘请为市场监督管理局义务维权员，通过专业培训、辅导，丰富消费维权力量。率先成立全市首家消费维权工作室——菊姐维权工作室，对维权工作以及维权站点实行“一条龙”程序化和规范化管理。今年以来，全区共受理消费者咨询投诉X件，其中，咨询X件，投诉X件，调处成功率X%，为消费者挽回经济损失X万元。
二是把打击传销和无照经营行为作为平安建设的重中之重。
区局积极贯彻落实各级各部门“打传规直”工作部署，结合平安城市创建，以“五个一”社区无传销创建载体，发动全区X个村(社区)全部参与到创建中来，联合公安等部门构筑了坚固的打传防线，强力压缩了传销组织的生存空间。以《禁止传销条例》和《直销管理条例》颁布实施X周年为契机，将宣传教育工作推到工作前沿，悬挂横幅X幅，发放宣传资料X份，联合社区(村)、管委会、物业公司等单位，共同开展社区、居民小区等人口密集区清查
X次，在城乡结合地带、集贸市场开展“打传规直”宣传活动X次。
积极适应形势发展，强化网络传销研究和监管，并取得了初步成效。今年以来，我局共接到传销举报X起，出动执法人员X人次，解救受害群众X人，遣散参与传销人员X人。在打击无照经营工作中，我局加大对全区无照经营查处取缔力度，全面落实属地监管责任制，引导合法经营，规范市场经济秩序，促进了我区经济建设又好又快发展。
三是把专项市场整治作为平安建设的重要手段。
我局加大对电信通讯、美容美发、交通运输、汽车维修等消费服务重点领域的监管力度，查处侵害消费者权益案件X起。根据群众诉求，创新推行“消费者点单、市场监督管理局订单、第三方接单”的“三单制”商品质量抽检，使商品质量监管更具针对性，保障了消费安全。
今年来，共抽检农资、成品油、烟花爆竹、钢材、牙刷、服装等商品X批次，其中，不合格X批次，查办不合格商品质量案件X件。
二、存在的问题和X年工作打算
总的来看，X年我局综治和平安建设工作在区委、区政府和区综治委的领导下，较好地履行了各项责任，为促进经济平稳较快发展、社会和谐稳定做出了应有的贡献。但我局工作离上级的要求还有一定差距，主要表现在：
一是思想仍有认识不到位的情况;二是个别单位负责人还存有轻松麻痹思想;三是全系统的水电管理还要进一步规范。
今后，我局将总结经验、查找差距，进一步加强综治和平安建设工作，加倍努力，常抓不懈，为维护政治稳定、社会安定做出市场监督管理局行政管理机关应有的贡献。X年的综治工作，我们将认真抓好以下几项：
一是继续认真排查本部门不稳定因素并及时妥善解决;
二是认真贯彻落实区综治委有关综治工作的精神，切实落实综治工作的各项防范措施，从全方位做好市场监督管理局系统综合治理，克服轻松麻痹思想;
三是加强对本系统干部职工社会治安综合治理工作的宣传教育，使干部职工树立起常保平安的防线。
四是进一步加强信访工作办理和落实效率。
一年来，我乡严格按照上级有关综治维稳工作指示精神，围绕建设平安乡镇、法治乡镇的目标，积极主动作为，创新工作理念，以维护社会稳定为前提，坚持“打防结合，预防为主”的方针，按照上级综治维稳目标责任的要求，通过进一步夯实基层工作基础，完善各种制度和防范措施，深入推进平安创建，地毯式排查化解矛盾纠纷，对信访积案进行重点攻坚。有效确保了全国两会、国庆、中秋等重要敏感时期的社会大局稳定，全年未发生重大群体性事件及赴京访、非正常性上访。
一、强化领导，落实责任
形成了分管领导具体抓，班子成员协助抓，党政主要领导负总责的工作格局。
一是我乡按照区委、区政府的总体部署，结合实际情况，进一步明确了综治维稳工作的任务、职责，把综治维稳工作纳入年度工作计划，成立了以党委书记为主任，乡长和政法委员为副主任，派出所、司法所等站所负责人为成员的综治信访维稳领导小组，在村级以村支书记为主任，村主任为副主任，派出所干警一名相配套组成成员的工作组。
二是按照“谁主管、谁负责”的原则，细化分解目标任务，实行党、政领导包片，机关干部职工包村，村“两委”干部包组的“三级”综治维稳责任制度。做到有安排部署，有检查落实。15个行政村、各站所签订了综治维稳、安全生产、信访工作等责任书，明确综治维稳工作责任。各村贯彻了“管好自己的人，看好自己的门”的思想，及时化解不稳定因素，并相应成立了调解委员会，把工作细化到村组、个人。
二、做好矛盾纠纷排查化解和领导干部接访工作
做好矛盾纠纷排查化解工作，是当前政府执政为民的直观体现，也是践行群众路线教育的客观需要，因此，我乡建立规范了一套行之有效的矛盾纠纷排查化解工作制度。
一是把矛盾纠纷排查化解工作列入岗位责任制，把矛盾纠纷排查化解工作纳入目标管理考核，并认真抓好落实。
二是加强组织领导。成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由乡政法委员黄学云同志任组长，统一领导全乡的矛盾纠纷排查化解工作。同时，对涉及群众利益信访突出问题及群体性事件工作进行了分工，责任到人。做到组织、机构、人员、经费四落实。
三是建立矛盾纠纷排查化解工作分析报告制度。定期或不定期召开矛盾纠纷排查化解工作情况分析会，对全乡的矛盾纠纷排查化解工作形势及时进行通报，分析矛盾纠纷隐患，研究排查措施，征求意见和建议。全乡今年共排查出矛盾纠纷158件，已化解156件。
四是实行首问负责制及乡领导接待日制。实行开门接访、带案下访解决矛盾纠纷排查化解疑难问题。确保按规定确定是否受理，并保证给予书面答复和处理结果。对信访和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果
三、加强法治教育与业务培训打造一支过硬的队伍
矛盾纠纷化解离不开法治环境，弘扬法治精神，做好综治维稳和矛盾纠纷排查化解工作。要提高工作人员的素质，依法办事，就能妥善处理矛盾和纠纷，为群众排忧解难。我乡在认真抓好矛盾纠纷排查化解工作的同时，对内注重加强法律法规的学习，确保建立一支过硬的综治维稳队伍。
一是今年年初对全乡人员进行了的业务培训学习。重点进行了《信访条例》、《行政许可法》等法律知识和各项业务知识的培训。
二是积极参加上级组织的信访培训班，领导带头，全员参加。通过经常性学习培训，接待和处理工作的能力和水平有了明显提高。实际运用能力进一步增强。在处理违法案件和土地矛盾纠纷中，严格按法律程序操作，该答复的及时答复，该查处的及时查处。有效避免了不作为或乱作为的现象。
四、强化部门协作，健全完善重点人员监管体系
强化部门协作，同奋力，充分发挥乡综治办、乡派出所、乡卫生院的作用，细化工作落实，形成合力，建立健全乡镇乡重点人员监管体系。
针对辖区内11个肇事肇祸精神障碍患者、26个一般精神障碍患者、15个吸毒人员和15个刑满释放及矫正人员，严格落实监管责任，实行每月一走访、季度联合走访，切实控制辖区内不稳定因素。
五、注重宣传工作，夯实综治维稳工作的群众基础
下一步，我们将在区委、区政府级及上级部门的领导下，以更加饱满的工作热情与更加优良的工作作风认真抓好社会治安综合治理和平安建设工作，为保一方平安促一方发展做出应有的贡献。
我镇地处城郊，交通便利，过往人流较多，群众思想活跃，社情较为复杂，综治维稳信访、安全生产等各项工作压力都比较大。一年来，我镇社会管理综合治理工作在市政法委、综治委和镇党委、政府的正确领导下，以党十八大和十八届四、五中会议精神为指导，以维护社会稳定为己任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，始终坚持“发展是第一要务、维稳是第一责任”，紧紧围绕经济社会的发展和社会大局的稳定，严格按照上级的指示和洪江市综治维稳目标责任的要求，通过进一步加强基层基础工作，完善各种制度和防范措施，严厉打击违法犯罪行为，深入推进平安创建，突出矛盾纠纷的排查化解，狠抓“大防控”、“大调解”，加强社会管理综合治理工作，有效扼制了罪案的发生，刑事治安案件呈下降趋势，没有发生一起群体性事件，赴省进京非正常上访和重特大安全事故，基本实现了全镇无毒、无xx功等邪教活动，确保了我镇经济社会和谐稳定，广大人民群众的安全感明显提高。全年辖区内共发生刑事案件xx起、盗窃案xx起、容留他人吸毒1起，侦破2起，刑拘3人;治安案件3起，查处3起，查处率100%。调解各类民事纠纷56起，调处成功56起，调处成功率100%。我镇主要是狠抓了以下几个方面的工作：
二、加强基层基础工作，狠抓综治网络和制度建设。
以综合治理为核心，加强综治基层基础工作，健全完善综合治理基层网络建设。各村明确了以各村(居)领导为主的调解员、综治维稳信息员、人民防线信息员、普法宣传员和安全生产专干等，还在每村聘请1-2名不公开的民间维稳信息员。镇政府出资组建了一支3人组成的治安巡防队，配发了执勤服和必要的警械装备，负责每日在镇政府驻地、集镇及周边村进行治安巡逻;各村(居)都组建了至少6人组成的义务治安联防队，并对村级义务治安联防队进行了培训，部分村民还配发了统一制服，使村级治安联防工作得到进一步加强，取得了较好的效果。
三、全面开展各项综治维稳工作，狠抓措施落实。
(二)扎实推进“平安乡镇”创建活动，着力提升社会管理综合治理水平。为巩固“树公正形象，创平安洪江”成果，根据洪江市创建“平安家庭”实施方案，我镇成立了创建“平安家庭”活动小组，制订了创建“平安家庭”实施方案，镇、村、组层层召开专门会议，对创建工作进行了具体部署。镇党委政府主要领导都确定了平安创建指导点：镇党委书记杨加松负责里坪村“平安村”创建，镇长赵辉负责双龙村“平安村”创建，党委副书记吴世彤负责竹滩“平安村”创建、人大主席向开鹏负责暴木溪村“平安村”创建;政协联工委主任陈贵祥负责青山园村“平安村”创建，副镇长张程俊负责板栗湾林场“平安林区”创建目标。我镇开展了创建无邪教村、无毒村、无毒家庭、文明单位、“五好”家庭活动，有效遏制了涉毒治安案件和家庭暴力案件的产生。通过深入开展创建平安乡镇活动，加大排查安全隐患的力度，深入开展矛盾纠纷排查调处，落实好各项有效防范措施，把各种不稳定因素和安全隐患消除在萌芽状态，有力地促进了社会风气和治安环境的持续优化。
(四)全面做好信访维稳工作，确保实现信访维稳工作目标。在“xx、八一”等重大活动或纪念节日特别防护期为重点时段，以老信访对象和摸排出可能上访的对象为重点人员，严格落实各项稳控措施，切实做好信访维稳工作。对于信访人员的诉求，符合政策的积极为他们解决或向上汇报争取，不符合政策的绝不妥协，无理取闹的坚决打击，对重点对象指派专人稳控。通过第信访对象的思想疏导和法制教育、救助扶助等手段，有效地疏通了信访群众的情绪，化解了矛盾。到目前为止，我镇无赴省进京越级上访和群体上访等非正常上访事件发生，无重大群体性事件的发生。
(五)严厉打击违法犯罪，增强公众安全感。加大案件的查处力度。开展打击盗窃、禁毒、禁赌、扫黄、重点治安环境治理等多次专项行动，重点打击“两抢一盗”、破坏重点工程建设、破坏电力、电信设施、涉毒、涉赌、卖淫嫖娼、敲诈勒索和打架斗殴等严重危害社会治安的违法犯罪行为。通过加大对各种违法犯罪活动的打击力度，取得了良好的效果，全镇整体治安状况进一步好转，公众安全感进一步提升。
(八)认真做好安置帮教、社区矫正、铁路护路和国家安全人民防线等各项工作。
充分调动社会各方面力量做好刑释解教人员帮教安置工作。20xx年我镇共有各类安置帮教对象21人，帮教率100%。积极开展社区矫正工作，全镇共有6名矫正对象，能够每月按时到镇司法所进行汇报思想动态，无漏管、脱管、重新犯罪现象。
根据市铁护办工作要求，镇铁护办组织义务护路责任户，认真细致地做好铁护工作。一年来，我镇无涉铁案件，无五类危行事件发生。
进一步加强国家安全人民防线工作。重点针对当前国内外敌对势力和极端分子蠢蠢欲动的复杂情况，通过加强国家安全人民防线教育培训，提高镇村干部和全社会国家安全防范意识。由于措施得力，到目前为止，我镇没有发生危害国家安全事件，没有发现企图危害国家安全的可疑人员。
(九)加强安全监管，严防安全生产事故发生。
安全生产工作事关人民群众生命财产安全，是社会管理综合治理工作中的一项重要工作，我镇陆路、铁路、水路交通十分方便，村级公路崎岖险要，车辆、船只较多，所面临的交通安全工作的任务繁重。为保障全镇交通安全，我镇加强了安监站的基础设施建设，进一步规范了资料台账，制定和完善了安全生产事故应急预案，水上交通安全、道路交通安全，企业生产安全等各项规章制度。与所有车主、船主、生产经营业主以及各村(居)各单位都层层签订了安全生产目标管理责任书。每月定期召开安全工作例会。检查以安全生产小组成员和各村安全专干为主的现场值守，从不间断;每季定期开展一次以上安全大检查;加强日常监管，加强隐患排查和限期整改。全年共开展安全生产大检查22次，开展安全生产专项行动8次，排查各类安全隐患10处，下发隐患整改通知书xx份，全年没有发生重特大安全生产事故。
一年来，我镇综治维稳工作虽然取得一定成绩，但还存在些不容忽视的问题。医生地处城郊，治安形势复杂，不确定性因素依然存在，管理难度大。一些边远村的基层基础工作仍待进一步加强;二是法制宣传教育的方法和手段还比较之后，特别是对一些闲散无业人口及流动性人口法制宣传教育的任务还较重，三是信访维稳工作压力仍然比较大。
在今后的工作中，我镇将严格按照上级的要求，加强领导，加大投入，夯实基础，完善机制，扎实工作，认真研究本辖区的综治维稳形势，不断创新管理模式和工作措施，力求主动性和创造性，把矛盾消除化解在基层，让上级组织放心，让人民群众满意。
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