距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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已分配商家95511平安客服
于2023年5月3日购买中国平安宠物险。2024年4月10日下午4点左右，小狗被车撞晕，5点左右到达官方指定医院进行检查后，付清所有诊费。当晚向官方提交保险报销申请，于一周后询问保险审核进度后，客服再也不进行回复。与此同时，官方承诺的7至14天审核期也超过，没有任何进展。要求官方尽快回复进度，并进行相应赔付。
24小时有效投诉21778
累计有效投诉22048014
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
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