7月14日本栏目以多家游泳馆滑冰场禁止老年人入内为题报道了部分游泳馆和室内滑冰场以“年纪太大”为由，禁止老年人进入的情况。报道刊发后引发市民热议，有市民认为，社会老龄化程度越来越高，适老服务是趋势，健身场馆“一刀切”的做法“简单粗暴”；也有市民提出，应当理解场馆苦衷，老人出现意外、场馆被索赔的风险较高。能不能降低健身场馆运营风险，让他们更有动力为老服务？针对市民的讨论，记者进一步探访调查。
案例
这家游泳馆向老人开放20多年
尽管面临不小的风险，但本市已有一些健身场馆对高龄健身者持欢迎态度。这些场馆是如何考虑的？是否采取了为老服务的特殊措施？近日记者前往其中一家一探究竟。
位于丰台区刘家窑附近的恒松园游泳馆面向全年龄段的市民开放运营已经20多年了。场馆负责人魏先生说：“我们在前期调研时就发现，游泳馆建在居民区，其中有相当一部分居民是上了年纪的退休老人。因此在开设之初，我们就把目标群体瞄准了青少年以及中老年的游泳爱好者。”魏先生认为，通过提升设施安全度、加强人员培训等手段，可以在事前有效降低老年人健身过程中发生意外的风险。
初进游泳馆，记者便在前台、休息区看到多个监控显示屏，这些监控几乎锁定了游泳馆除更衣室外的全部区域。通过闸机，首先进入一处可以观察儿童区及深水泳道的小平台。工作人员告诉记者，即使不换泳衣、不进入游泳区域，青少年的家长及老人家属也可以在这处平台随时观察场内情况。
进入游泳区域，一块写有“慢速泳道请靠右侧游进”的提示牌非常醒目。正值暑期，在其他泳道里游泳的青少年不少，但在这条泳道内却只看到老年人的身影。一位老年泳友告诉记者：“这条泳道几乎只面向老年人开放，孩子们游泳、上课则有儿童池以及专门的教学泳道。不必担心与别人发生碰撞，游起泳来自然也踏实不少。”
除了专用泳道，记者在游泳馆内还看到了不少适老化设施。更衣室的储物柜分为三层，其中上下两层为灰色，而中层喷涂成醒目黄色的柜子是优先提供给老年人使用的。
在一旁的卫生间里，蹲便厕位旁贴心地为老年人安装了扶手。游泳馆还设有一处专门面向老年人及异性家属的淋浴更衣室，里面设有座椅、防滑垫，方便老人坐着冲澡、更衣，同时类似第三卫生间的设计也贴心考虑到了父女、母子等群体在更衣时的不便。
在场馆东侧，管理方特意开辟了一处“游泳理论教育学习区”。魏先生告诉记者，馆内的救生员及教练都接受过北京市急救协会的培训，可以为前来报班的青少年以及初次办卡的中老年泳友提供游泳安全和应急知识的科普。
第一道坎儿
老人能否量力而行服从指导
《民法典》第一千一百七十六条规定，自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。对于经营场馆和活动组织者，《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
第二道坎儿
场馆适老化改造及保障措施是否到位
在魏先生看来，不少游泳馆对于接待老年人游泳存在顾虑是可以理解的，但实践经验表明，这些风险是可以降低的。“为了降低风险，除了尽可能进行适老化的硬件提升外，我们投保了场馆的责任险。考虑到老年人消费能力有限，所以我们在办理游泳卡中没有附加商业保险，但我们会要求老年人出示当年的体检报告，对于持年卡的老年用户还会要求其每半年出示一次，以便我们及时掌握客户的身体状况。”
常卫东表示，在老体协组织体育赛事的过程中一般都会有三项保障：第一，会为老年人购买涵盖意外伤害、猝死和公共责任三方面的保险；第二，会要求老年人在参赛前出示体检报告；第三，与参赛老年人签订责任书，明确赛事组织方与参赛者间的权利义务。“无论对于参赛者，还是赛事组织方或运动场馆经营者，这三项内容都能够提供相应的保障并尽可能降低各方所承担的风险。”
第三道坎儿
针对高龄和高危运动的保险是否给力
即便场馆方面在各项保障上都做到位，老年人运动过程中突发意外和受伤的情况仍无法完全避免。记者查询发现，市场上在售的部分运动意外险，其承保年龄往往被限制在65周岁以下。
对此，明亚保险经纪股份有限公司重客部经理潘耀斌告诉记者，其实目前已经有保险产品专门承保高龄、高危险性体育项目，不过由于信息不对称等多重原因，场馆经营者和老人往往很难找到适合的产品。
潘耀斌表示，要想化解高龄人群在运动过程中可能产生的风险，可以从三个层面下功夫。第一，各级财政支持的公共游泳场馆，可以通过政府采购的方式为老年人群体投保相应的意外险。
第二，鼓励商业化运营的健身机构投保场地责任险，降低自己承担的风险。目前这一类的保险产品相对丰富，但对于经营类商业场所来说并非强制投保。
第三，作为高龄的健身爱好者，要树立自我保护的意识，通过购买运动意外保险降低自己可能面临的风险，同时也能给游泳馆吃下一颗“定心丸”。三方面形成合力，就能构筑老年人健身的社会保障体系。
潘耀斌说：“目前，对高龄、高危险性体育项目进行承保的产品，无论种类还是数量都还比较少。因此，还需要更广泛的社会宣传，只有让各方充分认识到运动意外险对于高龄运动者的重要性，高龄、高危险性体育项目保险品种的客户群体才能不断扩大，从而实现保险产品的增量降价。”