蚂蚁保联合众安保险推出宠物险2.0升级版:取消免赔额优化医院服务

令铲屎官们头痛的宠物险“小病不保大病不够”困局,有了新解法。

2021年8月,正值“宠物险”上线一周年之际,蚂蚁保、众安保险联合宣布旗下“宠物医疗险”推出2.0升级版“宠物综合保障险”,新版本最主要的两个特征是取消了免赔额,并在合作医院的服务上实现深度优化。

相比于前一代产品,宠物险2.0版本更加聚焦,只有3个价格档位:分别是108元每月、158元每月和238元每月,保额也相应升级为15万、30万、45万。

值得注意的是,免赔额的取消一举敲碎了兑付门槛,让宠物们下到诸如肠胃炎、猫瘟等常见疾病,上到骨折、咬伤等意外情况都能得到保障。这一升级的原因,与用户实际需求变迁不无关系。

“刚养猫时,猫猫得了小病还会送去医院,但能赔付的不多,后面有经验了,小病自己在家就能治疗,而大病还是比较少,一年都很少用到。”在调研中,一位购买了宠物险的用户如此表示。而免赔额的取消让宠物险真正成为宠物们一道“健康防火墙”。

除了核保阶段的升级,另一方面,宠物险2.0版本也在宠物医院的服务上进行了优化。

“现在,我们建立了一套完整的宠物医院准入SOP,以及一套宠物就诊的流程SOP,让定点医院提供的医疗服务更加规范、效率。毕竟宠物已成为许多人的心灵依托,万物有灵,他们的健康救治条件也应该被重视。”众安宠物险生态业务负责人春颖表示。目前,这一服务已在包括杭州在内的城市进行试点,未来还将扩展至北上广深等一线城市。

根据《2020年中国宠物行业白皮书》(消费报告)数据显示,中国城镇宠物犬猫消费市场规模达到2065亿元,犬猫数量超过1亿只。90后等一批年轻新生代是宠物市场增长的主力军。而目前国内宠物保险的覆盖率低于英国、日本等国家,“宠物医保”仍有较大市场空间。

资料显示,去年7月,蚂蚁保联合众安保险推出“宠物医疗险”,并将“宠物鼻纹技术”首次应用于核保环节,只要通过扫描宠物的鼻纹就能“核验身份”,解决了此前长期存在的“身份识别”问题。数据表明,自去年上线以来,已有超过130万“铲屎官”为宠物购买了宠物险1.0版本,一定程度上缓解了宠物主人的看病压力。据众安2020年报数据显示,以宠物险为代表的创新产品保费规模占比从2019年的4%上升到了16%,也为公司发展带来新的增长动力。

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