中国消费者报北京讯（记者聂国春）4月12日，互联网保险代理平台蚂蚁保发布智能保险配置工具“省心配”，它能根据用户的年龄、地区、预算、保险需求等进行分析，通过智能模型为用户量身定制合适的保险配置方案，供用户参考决策。据介绍，“省心配”是行业内首个“AI保险规划师”，用户可免费使用。
记者体验“省心配”得到的保险配置方案。资料图片
据蚂蚁保“省心配”项目负责人张程介绍，“省心配”团队研发了“HRAAM保险配置模型”，它会为每位用户模拟匹配几万种保险配置方案，最终选出最匹配用户需求的一组方案做推荐，方案不受产品热度、销售佣金等其他因素影响，也不会向用户和保险公司收取费用。此外，和用户的信息交互也遵循“最小可用”原则，不需要用户输入和保险配置无关的信息。
南京大学商学院金融与保险学系副教授孙武军认为，AI保险规划师能够让大众免费获得专业的保险配置服务。目前，线下保险经纪人主要服务中高收入群体，AI保险规划师能够满足工薪阶层的需求，两者形成很好的互补，共同推动大众保障认知和实践水平的提升。
继“金选”“安心赔”后，“省心配”是蚂蚁保发布的又一重磅服务。这意味着，蚂蚁保实现了选品、配置、理赔三个环节的高品质服务打造。中国人民大学中国保险研究所所长魏丽认为，选品、配置、理赔是保险服务的三个核心环节。由于保险产品的认知门槛高，这三个环节的服务优化，能极大节省消费者的决策精力和成本，有助于提升保险行业的消费者满意度、促进高质量发展。
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