支付宝盒马京东齐出事,双11也遇难题淘宝天猫电商黄其森京东集团

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资讯整理:海棠葉

编辑:程程

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动作频频,市场再掀新波澜

11月11日,一年一度双十一购物节正日子,但#支付宝崩了#话题迅速登上热搜。

当日早间,许多在淘宝天猫下单的网友反映“支付宝崩了”,表示网购时银行卡扣了钱但显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等。

还有网友遭遇“公交卡充值失败”,另有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。

随后,支付宝回应称,因系统消息库出现局部故障,导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全,截至上午10点50分故障已经修复。

▲支付宝回应,图源微博

“真是让人捏把汗。”对此,有评价表示,支付宝系统架构得再优化优化,高并发处理能力和容灾备份得加强,毕竟双十一这种日子可不能掉链子。

这并非今年支付宝首次出现故障。

两者各守阵地,但市场份额尚未有定论,而彼此间的竞争发生变化。

支付宝也有利好。双十一之前,京东商城开通了支付宝支付;11月7日,支付宝与华为终端达成战略合作;7月,支付宝与京东买药展开医保支付线上购药服务合作。

沉寂许久的移动支付市场,正在掀起新的波澜。

平台再难“大力出奇迹”

史上最长的双十一,终于临近尾声。

国庆假期刚刚结束,各大平台便纷纷吹响“促销号角”:抖音在10月8日预热“抢跑”,京东不甘落后于10月12日启动了“双十一”预购,天猫10月14日开启第一波大促,相较于去年提前了整整10天……

从“百米冲刺”到“马拉松长跑”,电商们战线越拉越长,但是消费者们似乎并没有跟上节奏。

星图数据显示,截至10月30日,2024年双11全网累计销售额达到8450亿元人民币。其中,综合电商占比80.3%,直播电商占比19.7%。

和往年相比,今年老牌头部主播依旧占据优势,但由于战线拉长,消费节奏缺乏聚焦,头部主播们的市场影响力都在下降,往年单场成交额频繁破“百亿”的风光不再。

如李佳琦,据美One官宣,李佳琦直播间双11加购金额同比增长超过20%,其中GMV超过千万的产品数量达到了259件,同比去年增长21.6%,GMV过亿品牌数共计21个,同比增长16.7%。但在5亿红包的加持之下,李佳琦仍然没有回到2022年的高光时刻。

▲李佳琦双11首场直播数据对比,图源青眼情报

如辛巴,被封后回归的首场直播,卖出64个亿,距离其目标100亿元还有较大差距。

平台方面,截至10月31日21点,京东双11成交额、订单量及下单用户数保持双位数增长,超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍,成交额破亿的品牌数量同比增长超40%,订单量同比增长超过5倍的商家超过17000家。

天猫数据则显示,双11开启至10月31日24时,累计373个品牌成交破亿。据魔镜数据,美妆、服饰、家电和数码3C四个行业的总销售额与去年第一波核心售卖期相比,实现8%的同比增长。

日常就主打低价的拼多多自10月11日起,就将“百亿加倍补”正式升级为“超级加倍补”。截至10月18日,累计订单量达到1640万单。10月28日10点至11月4日10点,“超级加倍补”活动正式进入第二轮。

但总体上与往年相比,促销和补贴的玩法没有根本性变化,平台与商家也普遍对销售数据淡然,氛围变了。

其中,天猫双十一GMV自2021年达到创纪录的5403亿之后,2022与2023年的整体销售表现平平,甚至出现了下滑。

盒马:有工作人员询问孩子情况

11月10日,话题#疑儿子盒马鲜生摔倒没人扶妈妈砸店#登上微博热搜第一,引起网络热议。

此前,一条“男孩在超市摔倒后母亲砸店”的视频在网上热传。视频中,一位女士在一家盒马门店内将很多商品扔在地上。疑似孩子母亲的抖音账号发视频称,其11岁的孩子此前在店内摔倒后头部受伤,没有店员帮助,孩子还在昏迷。

男孩母亲发视频称:“哪怕员工联系一下负责人,叫一下120都可以,各个冷眼旁观,现在也没有盒马的负责人来跟我联系一下,哪怕关心一下孩子情况,盒马就是这个服务态度吗?”

▲涉事视频画面,图源网络

对此,网上评价各异,律师方面的说法是门店有义务保障顾客安全,但家长应尽监护责任。

今年来,盒马风波不少。

10月,有消费者举报称,去年年底,盒马会员运费规则变更公示违反了我国电子商务法规定,上海市浦东新区市场监管局对此予以立案调查。

关店、降本增效、传言被卖......盒马如今风光不及当年。

最初,盒马是阿里的一号工程,CEO张勇亲自参与筹建、运营,阿里先后投进去上百亿。过去8年,盒马尝试了12种业态、开出360多家店、年销售额超550亿元,但一直没有盈利。上市也被搁置,估值从100亿美元掉到40亿美元。

不过今年3月-6月,据盒马方面透露,其第一次实现了淡季盈利,上次盒马连续、整体盈利还是在2022年四季度与2023年一季度。

今年8月,新任CEO严筱磊又定下了新目标,三年后GMV达到1000亿元,成为中国数一数二的零售商,“上市将成为水到渠成的一步”。

三年6次官宣为员工涨薪

11月11日,在京东将为采销等岗位逐步涨薪到20薪这一消息陆续被证实之后,京东科技也宣布技术研发岗将给出平均20个月的薪酬,远高于云计算行业以往16薪左右的水平。

社交媒体上,有已收到录用通知的学生表示“太顶了”,“大方到离谱”。

▲京东采销岗offer,图源网络

涨薪成为了采销团队的关键词。今年年初,京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%。

9月,京东在对外发布1.8万个校招岗位的同时,也宣布2025届校招生岗位薪酬将全面上调。其中,采销、技术、产品等核心岗位薪酬上调不低于20%,并再次明确所有校招入职的“京东采销”将可达到全年20个月的薪酬结构,年终奖高达8倍月薪。另外还有上不封顶的BigBoss激励按月发放,业绩越好激励越多。

据统计,京东在过去三年已累计面向在校生提供了5万多个岗位,同时三年内6次官宣为员工涨薪,今年连续加薪4次。

财报显示,截至今年二季度,京东在人力资源总支出(包括公司的自有员工和外部人员)达到了1092亿元,环比一季度继续保持增长。

大规模扩招、薪资逆势上涨,京东拼了,原因在于零售基本盘承压,新业务陷盈利难题,

财报显示,今年二季度和上半年,京东营收分别为2914亿元、5514亿元,保持着1.20%和3.87%的微增,但营收增幅与前些年相比已大幅放缓,第二季度的营收增速更是创下上市以来季度营收增速的新低。要知道,即便在2022年,京东的营收还能保持两位数的增长。

不仅营收增速大幅放缓,在3C产品主战场上,京东的收入也录得同比下滑4.6%的成绩,而且以达达、京东产发、京喜及海外业务为代表的新业务板块,二季度营收同比下降35%,净亏损6.95亿元,而去年同期盈利达到了10.3亿元。

总价14亿起,涉及泰禾债务

11月10日,据经济观察网报道,位于北京市顺义区的枫桥别墅项目中的180套别墅计划于11月25日进行司法拍卖,起拍总价为14.1亿元。拍卖由福州市中级人民法院主持,申请执行方为中国信达资产管理股份有限公司福建省分公司(下称“福建信达”)。

根据法拍信息,枫桥别墅项目全部为独栋别墅,单套建筑面积超过400平方米,总建筑面积为10.2万平方米,评估价为20.2亿元。其中134套登记在北京瑞顺鸿业房地产开发有限公司(下称“瑞鸿地产”)名下,另外46套的权利人分别为北京精达房地产开发有限公司(下称“精达地产”)和北京东飞祥义投资有限公司(下称“东祥投资”)。

枫桥别墅位于顺义区政府北侧,已经建成多年,与富力湾、龙苑别墅、乡村高尔夫别墅等相邻,区位较好,但大部分别墅没有住人。

▲北京顺义枫桥别墅,图源山风小天才

精达地产为枫桥别墅最早的开发商,于1993年拿地,2002年9月拿到预售许可证,共建成187栋别墅。由于项目在建设中出现地基松动等质量问题,加上市场原因,到2007年时仅卖出7套,精达地产资金链断裂。

自此之后,该项目多次被分割拍卖,背后纠葛错综复杂。

先是香港房企瑞安建业通过多次竞拍获取了其中143栋别墅的所有权,而后全部转让给北京亿达房地产开发有限公司,后者成立瑞鸿地产作为持有主体,但瑞鸿地产的股权也多次被转让,最终成为东祥投资的全资子公司。

值得注意的是,精达地产、东祥投资均与黄其森控制下的泰禾集团关系密切。

一份泰禾集团与业主的判决书显示,在部分项目的购房合同中,泰禾集团明确将东祥投资称为关联公司,要求购房者将房款打入东祥投资的账户。

枫桥别墅项目之所以被法拍,正是因为瑞鸿地产和精达地产借款导致。

福建信达债权处置公告显示,该笔债权本息合计19亿元,由瑞鸿地产和精达地产作为共同债务人,泰禾投资、黄其森和叶荔(黄其森妻子)提供连带担保。

该笔债权还由东祥投资100%股权、瑞鸿地产100%股权、精达地产52.5%股权和泰禾集团的8000万股票股权进行质押担保;东祥投资名下8栋别墅和瑞鸿地产名下的91套别墅提供抵押担保。

任爱军为东祥投资的大股东及法人代表,也是瑞鸿地产的法人代表。在与福建信达的诉讼庭审中,任爱军称,他虽为东祥投资和瑞鸿地产的法人代表,但从未参与过公司经营,该笔债务实际上是泰禾投资和黄其森向福建信达的借款。

(本文由无冕财经综合自新民晚报、时代财经、澎湃新闻、红星新闻、新浪科技、经济观察网、贝壳财经、字母榜、拾盐士等报道。)

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