3月29日，中国银保信发布2021年度保险服务质量指数，中国银保信由中国银行保险监督管理委员会直接管理，主要负责建设和运营全国统一的银行业、保险业信息共享系统。在中国银保监会的领导下，中国银保信依托智能化综合性数字信息基础设施和安全可控、稳定可靠的安全体系，利用大数据、云计算、人工智能、区块链等现代信息技术，汇集行业内外海量信息。“保险服务质量指数”采用指数化方式表征保险服务质量，一直为消费者多元化获取保险业服务情况提供新的途径。
利宝保险在最新公布的榜单中夺势而出，于财险公司服务质量指数排行榜里名列第二，以优异的服务质量指数成绩回馈广大消费者的信任。
2021年度保险服务质量指数编制工作中从消费者视角出发，在服务便捷性、服务获得感、服务认可度、服务持续改善性等4个维度下设置案均出险支付周期、理赔获赔率、退保率等7个定量指标。能取得第二名的高分服务质量指数，也体现了利宝保险优质的客户服务。
保险的主要功能是风险管理和损失补偿，两者都离不开优质高效的服务，服务是保险业的立业之本和生存之基。这是利宝保险一直追随的目标，也是每次成为服务质量指数榜单佼佼者的优秀“密码”。
2022年利宝保险将持续打造数智化的客户服务系统，构建多渠道服务体系，持续优化客户体验和服务丰富度，提升用户交互和黏性，为客户提供个性化、定制化的服务。
·利宝保险
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