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案例1
案例2
第1步：报案
第2步：理赔申请
第3步：邮寄资料原件
通过线上操作理赔申请的，如需要邮寄原件时，我们会告知您邮寄理赔资料原件到指定地点。
第4步：结论通知
审核结案后及时通知您理赔结论，赔付保险金将转帐到申请理赔时指定帐户中。
一、身故保险金申请（被保险人）
（1）本合同；
（2）身故保险金受益人的有效身份证件；
（3）国务院卫生行政部门规定的医疗机构、公安部门或者其他有权机构出具的被保险人的死亡证明；
（4）所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
二、重疾/轻症保险金、重疾/轻症豁免保险金
（1）本附加合同；
（2）申请人的有效身份证件；
三、身故豁免保险金（投保人）
（3）国务院卫生行政部门规定的医疗机构、公安部门或者其他有权机构出具的被
保险人的死亡证明；
因下列第（2）至第（10）项情形之一导致被保险人发生本合同定义的轻症疾病或者重大疾病的，我们不承担相应保险责任；因下列第（1）至第（7）项情形之一导致被保险人身故的，我们不承担给付身故保险金的责任：
（1）被保险人在本合同成立（或最后复效）之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
（2）投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；
（3）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施；
（4）被保险人主动吸食或者注射毒品；
（5）被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶，或者驾驶无合法有效行驶证的机动车；
（6）战争、军事冲突、暴乱或者武装叛乱；
（7）核爆炸、核辐射或者核污染；
（8）被保险人故意自伤；
（9）被保险人感染艾滋病病毒或者患艾滋病（但符合本合同“经输血导致的感染艾滋病病毒或患艾滋病”或者“因职业关系导致的感染艾滋病病毒或患艾滋病”定义的不在此限）；
（10）遗传性疾病16，先天性畸形、变形或者染色体异常。
Q:我已经购买了其他重疾险，还可以再买这款重疾险吗？
A:可以。本产品和其他重大疾病保险可分别赔付，而且保多少赔多少，多重购买可获得多重保障；
Q:我还年轻，有必要买重疾险吗
A:有必要。近年来，重疾发病率不断提升并呈年轻化趋势，因此越早购买越好，一方面年纪越小，价格越低，可以用更少的钱购买更多的保障；另一方面，在身体健康时购买才能获得连续投保的资格。
Q:这款产品有犹豫期吗
A:有，本产品从生效次日起，有15天的犹豫期，在此期间内，如果认为本产品不满足您的需求，可以提出退保，您所支付的全部保费将无息退还。犹豫期后退保将产生一定损失。
Q:为什么有180天等待期
A：等待期是为了保障健康客户的投保利益，防止少数带病投保人群投保导致保险费率飙升。
Q:这款产品提供了哪些保障
A：本产品保障90种重大疾病及50种轻症，另外提供身故保障，一张保单3种功能。
Q:如何申请理赔
Q:有了百万医疗，还需要购买重疾险吗
A：当大病来临时，除了会产生高昂的医疗费用，还会导致治疗期内无法正常工作带来的收入损失。百万医疗险主要补偿住院期间实际发生的各项医疗费用，而重疾险一旦确诊即可一次性获得一笔现金补偿，和医疗险可以分别赔付，二者互为补充。
Q:我目前有xx疾病或症状，能购买这款重疾险吗
A：请在投保时详细阅读健康告知并根据实际情况作出准确回答，如符合健康告知提及状况，即可正常投保。如存在不符合健康告知提及状况的，则不可投保本产品。如果不确定是否可以投保，可致电40000-95522详细咨询。