1、若发生保险事故，被保险人应在事故发生之日起2年内向保险公司报案，若两年内未报案，视为自动放弃保险金请求权。人寿保险产品报案期限为5年。
2、保险公司收到被保险人的报案之后，应及时做出事故核定，对于情形复杂的事故，也应在30天内做出核定，但如果保险合同对此若另有说明除外。
3、若核定不属于保险责任的，应在核定之日起3天内给予被保险人拒绝通知书。
4、若属于保险责任的，双方应尽快达成保险金给付协议，达成协议后，保险公司应在10天内进行给付。对于应赔付的保险金额不能确定的，应在收到报案之日60天内先给付可以确定的金额，待最终确定后，再进行补差额。
一般情况下，只要被保险人不骗保，事故发生即报案，理赔材料准备充足，审核够快，理赔无异议，保险金就会尽快到账。
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