中国人寿：280+城市1200+网点1份国寿专属暖心服务

中国人寿：280+城市、1200+网点、1份国寿专属暖心服务

六月盛夏，一年一度的高考季如约而至。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）始终把人民对美好生活的向往作为普惠金融发展的方向，自觉担当惠民利民的责任和使命，聚焦“考前+考中+考后”的高考全链路，以心理疏导、高考驿站、志愿填报等为切入点，线上线下累计触达服务客户超300万人次。将优势资源与服务送至客户身边，暖心守护考生梦想之路。

考前陪考呵护——国寿来助阵

考中护考保驾——国寿在行动

集结优势资源助力考生从容赴考。中国人寿寿险公司在全国285个城市临近考点的超1200个营业网点柜面开展“高考驿站”公益服务为考生及家长保驾护航。

“知你所在”，便捷的“就近服务”

为方便临近考生及伴考家长知晓并体验“高考驿站”服务，中国人寿寿险公司多措并举，加大服务宣传力度，公司客户、非客户均可通过中国人寿寿险App、官微、寿险小程序或者扫专项二维码，在网点柜面地图快速查找、定位附近或所需的国寿柜面“高考驿站”。

“引你所瞩”，醒目的“门头店招”

营业网点外，中国人寿寿险公司统一悬挂、摆放醒目标识标牌，并通过LED电子滚动屏播放加油助考等提示宣传语。营业网点内，咨询引导台、云标牌等电子设备展示“高考驿站”的大幅主题海报，增强服务辨识度。

“享你所想”，安静的“伴考休息区”

中国人寿寿险公司充分利用场地资源优势，将VIP室、洽谈区、办理等候区的空间打造为伴考休息区，为考生及家长提供安静、自在的伴考空间。部分网点通过搭建临时服务棚将驿站延伸至考点周边。北京后广平公司网点在第三十五中学考点前搭建遮雨棚，以便伴考家长避雨，将淋湿衣服的家长引导至网点内，帮助其吹干衣服，并提供热茶热饮。新疆巴音郭楞蒙古自治州分公在网点室内开设空调降温，室外搭设6架遮阳棚、上百把椅子，提供饮用水、纸巾等，日均接待考生及伴考家长超150人次。同时，新疆昌吉、阿勒泰、伊利等“高考驿站”服务区日均接待均超150人次。

“备你所需”，丰富的“物资补给站”

公司网点安排中暑考生进VIP室乘凉休息，经过服药休整考生感觉症状缓解，并安排车辆送考生回家。

“知你所盼”，正向的“情绪能量站”

围绕“赢战高考show闪耀”，中国人寿寿险公司组织系统内的“学霸”们录制高考加油视频，并发动新媒体矩阵资源为考生鼓劲打气，向考前焦虑说不。时值端午节，部分网点邀请伴考家长参加包粽子、做香囊、扔套圈等互动游戏，传递“一举高粽”“金榜题名”等美好寓意，缓解考生家长紧张情绪。福建龙岩长汀公司网点设置“状元门”及“心愿墙”。天津武清公司网点邀请书法家协会会员现场挥毫送祝福，邀请画师手绘“高粽”卡通形象。浙江台州路桥、四川德阳什邡公司网点精心准备“高考上上签”“状元糕”等体验活动，为考生加油打气。

“解你所忧”，便捷的“送考交通车”

考后助考远航——国寿来帮忙

高考，莘莘学子十年寒窗磨一剑，为梦想披荆斩棘。中国人寿寿险公司深化普惠金融服务，扩大惠及群体，紧盯老百姓的烦心事、操心事、揪心事，开拓服务新路径，实现“考前+考中+考后”的高考助考全链路作为“为民办实事”的具体切入点、着力点，尽力而为解民忧。服务无止境，中国人寿寿险公司始终践行“以客户为中心”的坚定承诺，在“简捷、品质、温暖”的客户服务道路上奋勇前进。