一份保单，两代人共同守候——专访中国人寿建司75周年·山东国寿精英典型人物孙若嘉寿险山东省业绩发布会中国人寿保险

引言：2024年，是中国人寿建司75周年和改革攻坚的重要一年。作为人身保险行业的重要参与者，中国人寿寿险公司始终坚持“以客户为中心”的经营理念，高质量守护人民美好生活，不断满足人民群众日益增长的保险保障需求。在寿险事业舞台上，一直活跃着一支敬业友善、诚信经营的销售队伍，他们将热情专业的保险服务送至千家万户，谱写着一曲曲奋斗的赞歌。为传承奋进精神、弘扬拼搏正气，山东省分公司现对表现优异的先进个人进行表彰。站在新起点，山东国寿各级营销伙伴将坚持走在前、增价值、争先锋，在护航国计民生的寿险事业中、在全动能高质量发展争头雁的魅力征程中再创佳绩。

孙若嘉，一位知性且温暖的保险人；自从加入保险行业，就跟随她的领路人一起，在这个行业不断地锤炼自我，成长为一名优秀的保二代领衔者！

说起保二代，就有必要提及一下“保一代”，她的母亲，路桂珍——从业24年，专注财富管理，服务于3000多名客户家庭，累计服务理赔款过亿元。并且善于运用各种风险管理工具，尤其是保险工具+法律工具的有利结合，为身边的客户朋友送去温暖和关爱。

就是因为有了保险行业的领路人，孙若嘉看到了行业的希望和未来，也看到了自己的发展方向和路径规划，所以她加入到这个伟大的事业当中来。

在这24个年头里，珍馨工作室送出保障45.28亿，服务理赔款过亿元，其实这当中50%一开始并不是她们的客户，甚至有的理赔案件也不是她们公司的保单；但是，当不认识的客户朋友通个某个朋友介绍找到她们的时候，珍馨工作室都是全力以赴帮助到他们。当然，被客户认可也是一种幸福，是价值的体现。这也是珍馨工作室乐于助人的职责和使命。

在这24个年头里，珍馨工作室定期举办了客户专属沙龙、私董会、客户答谢活动等客户服务活动已有百余场。形式丰富多样，比如有亲子类的、健康养生类的、女性专题、企业家专题、非物质文化遗产类等等，线上线下的都有。有的客户朋友们参加过多次，但是每次都会感受到她们的真诚和服务。在疫情期间，客户朋友们得到了珍馨工作室的关爱；由于很多客户没有储备充足的口罩、酒精等必备用品，无法外出，珍馨工作室就自己出资、找资源，给客户朋友们送去关爱，让客户们感动不已。

面对现在保险市场的高速发展，珍馨工作室一直坚守、与时俱进。24年的职业生涯，她们的服务宗旨就是以客户需求为核心，用专业素养为每个客户家庭私人定制量体裁衣保险规划。她们每年都做一个动作，就是为每位客户进行保单整理和体检，因为在给客户做保单整理过程中，会及时发现问题，提出修正方案，给客户带去全方位的服务和保障。有一次，一位客户阿姨居然用买菜用的小车拉来一大摞保单让他们工作室进行整理，把在场的其他人都震惊了，“平日里买菜用小推车，真没想到买保险还能用小推车的”，有人说。

珍馨工作室有如此多的成就，还是得益于他们的与时俱进和不断学习。2016年，是珍馨工作室转折性的一年，整个团队做出了规划和调整，从原来的保险保障规划向私人财富管理转变，她们开始奔赴北上广，每年持续两次自费学习，因为那里离财富更近，离先进的经验更近，她们跟保险行业第一梯队的人才学习，去找专业的律师、税务师、财富管理师去学习。所以，珍馨工作室现在提供私人财富管理规划服务，为身边的客户家庭做个性化的财富规划，通过科学合理的配置，为高净值客户提供防范风险的规划。

孙若嘉经常会对母亲说，感谢您带我从事保险这个行业，让我了解到这个行业的魅力所在……

她们经常跟客户说，“一份保单，两代人共同守候”。不但服务到您这一代，还有您的下一代，再一代，代代相传，会把爱相传下去。因为这是珍馨工作室的传承和作风！