如何让“毛孩子”看病更省钱？保险公司嗅到了商机。“小钱保大病”“宠物大病不用愁，每月一杯奶茶钱就能搞定”……保险公司为宠物医疗保险打出各种极具诱惑力的宣传语，消费者对宠物保险的接受度如何，理赔过程真的有宣传的那样“丝滑”吗？
宠物保险渗透率仍较低
消费者张女士在宠物医院的推荐下购买了宠物保险，她表示，每年花费三百元左右，能够报销70%的费用，对于“体弱多病”的小狗已经很划算了，去年治疗细小病毒、误食中毒、发烧等都进行了理赔。“我购买的这款宠物保险还赠送体检、疫苗和驱虫各一次，这些都是不小的开支，我认为购买宠物保险很有必要。”她说。
战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪接受记者采访时表示，养宠人选择为宠物购买医疗保险，主要是出于两方面的考虑，首先，宠物医疗保险能为他们提供经济保障，确保其宠物生病或受伤时，能享受到最好的医疗护理，而无需担心高昂的医疗费用。其次，购买保险也可以为他们提供更多的医疗选择，包括更高级的医疗服务和治疗方式，如手术、住院治疗和长期护理等，从而给宠物提供更好的医疗照顾。
《白皮书》显示，国内宠物保险市场仍处于发展初期，目前整体渗透率不及1%。中国企业资本联盟副理事长柏文喜认为，首先，宠物保险市场仍然较小，尚未形成规模效应，导致保险公司的利润空间有限。其次，宠物医疗保险存在理赔难、赔付标准不透明等问题，导致消费者对保险公司的信任度不高。此外，一些宠物主人对宠物保险的认知不足，也影响了宠物保险的渗透率。
理赔并非容易事
宠物保险看起来十分划算，但实际上真如此吗？消费者钟女士家养的比熊犬今年3岁了，今年也是她购买宠物保险的第三年。钟女士说：“我最开始在某平台上购买了宠物保险，狗得了皮肤病，但因为不在保单的理赔范围内导致无法报销。第二年我在挑选新的保险时便格外注意保险的免赔额和封顶价格。”不仅钟女士吃了保单条款的亏，在黑猫投诉平台上，对宠物保险的投诉有近千条，问题多为“保险公司拒赔”“赔款条款不清晰”“理赔时限制条款多”。