近日，市民顾小姐致电南宁晚报热线0771-5530111反映，自己在一家4S店购买一辆新轿车，将车开回家后发现仪表盘上有异常提示字样，认为是车辆质量问题，要求商家换车或退款处理。6月12日，记者前往该车4S店采访。
开回新车发现仪表盘提示异常
6月9日，当顾小姐再次用车时，发现轿车仪表盘上依然有异常字样提示。于是，她马上将情况再次告知销售员，这次销售员建议顾小姐“先不要开车了，需要用拖车将小车拖回4S店检查”。最后，顾小姐听从销售员的建议将车拖回4S店检查。
经检查，4S店给出的检车报告显示，制动液位传感器偶尔失灵。
6月12日上午，记者和顾小姐来到南宁冠星汽车服务有限公司，该公司客服主管利小姐和销售展厅经理唐先生接待。对于小车仪表盘上显示的异常提示，唐先生表示，传感器主要用来感应制动液，经检测，显示的异常提示只是传感器探头有故障，并不是制动液少有质量问题，这个不影响车辆安全，车辆质量没有问题，只需要更换制动液传感器即可。
顾小姐购买的新车
当天，记者在该4S店见到了顾小姐购买的那辆新车。在征得车主和4S店同意之下，记者现场启动该车但未行驶，此时仪表盘未显示异常提示。另据利小姐称，在交车前，该车未发现仪表盘有异常提示。
如协商不成可走法律途径维权
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》自2022年1月1日起施行。
第二十四条，在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：
（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；
（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；
（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；
发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。