一般流程：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
出险：发生事故。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
二、车险赔付一般多久可以到账户？
根据我国《保险法》的规定来看，车子如果出险了，车主向保险公司提出理赔后，保险公司会针对事故情况进行分析，若是保险事故属于保险责任范围内的话，保险公司需要在赔付协议达成后的10天内支付赔款。而若是保险事故不属于保险责任范围之内，保险公司也应该在审核完毕后的3天内将拒赔通知书发给车主并说明拒赔的理由。
三、车险能赔付多少钱？
开车撞伤了人，理赔是在保额内扣除医疗费用中的非医保费用，需车主承担，其他由保险公司赔偿。
双方事故理赔，是先从交强险的保额来赔偿，当理赔金额超出交强险保额时，会启动用第三者保险的保额来赔偿。超出三者险保额后，费用由你承担。
交强险责任限额是指被保险机动车发生道路交通事故，保险公司对每次保险事故所有受害人的人身伤亡和财产损失所承担的最高赔偿金额。车险的交强险责任限额分为死亡伤残赔偿限额110000元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。
商业险，有很多种类，包括机动车第三者责任保险、机动车车辆损失保险等，与交强险有密切关联的应该是机动车第三者责任保险，是选择购买的，限额一般分为5万、10万、15万、30万和50万。
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