在支付宝买了众安宠物保险，已经过了审核期宠物猫出现眼睛溃疡，已做手术，花费3970元，按照合同应该报销手术的70%，单次最高1500元，但是报销公司拒绝理赔。按照上述情况，保险公司在宣传的时候说可以理赔，现在出现上述情况，报销公司拒绝理赔，那保险公司存在的意义是什么？不赔付为什么还大力宣传公司的保险？
24小时有效投诉21226
累计有效投诉22094695
什么是集体投诉
集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。
1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。
2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
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