2020年8月，国内首家互联网保险公司众安在线发布了2020年中期业绩报告，上半年众安在线实现总保费67.665亿元，同比增长14.7%，盈利能力大幅提升，整体实现归母净利润人民币4.905亿元，较2019年同期上升418.8%。其中健康生态作为众安最核心的生态之一，实现总保费30.492亿元，较去年同期增长115.6%，总保费占比上升至45.1%。
而保险作为大健康生态中的重要一环，不可否认在疫情的冲击下，消费者对于线上渠道以及健康险的需求都大大增加了，防范风险的意识也在不断增强，不光是众安在线，中国保险行业协会的一组数据也彰显了健康险的蓬勃发展势头，上半年共有59家公司经营互联网人身险业务，累计实现规模保费1394.4亿元，较2019年同期增长12.2%，其中健康险规模保费同比增长超过了50%。
保险＋医疗：新的业务增长方向
线下急诊同样可以享受到理赔，符合条件的情况下，用户每年最多可报销4次，每次最高500元。可以说，尊享e生这次的升级再次提升了产品的保障范围，发生频率较高的门急诊医疗也涵盖在内，可以有效增加消费者的参与度与粘性。数据显示，截至2019年12月31日，该系列被保用户人数超过1100万，同比增长177%，用户平均年龄约为35岁，年轻一代正在成为购买尊享e生系列的主力军。
暖哇科技：大健康生态的重要依托
除了上文提到的健康险产品、互联网医院，众安大健康生态的主要部分还包括暖哇科技。作为一家健康险科技公司，暖哇科技由众安孵化成立，是众安在大健康领域的重要布局，其致力于通过科技手段融合健康保险与医疗生态，提高整体服务闭环的数字化和科技化的水平，让行业之间的融合变得更加的简单且有效。产品方面，暖哇将科技融入到产品、风控、健康管理等各个环节；服务方面，暖哇科技推出易核保、易理赔和易调查三个产品，为保险公司在核保、理赔环节提供全方位的解决方案。
目前暖哇科技对接合作的医院超过1000家，覆盖28个省，并与超过15个省市的医保和卫健委平台达成合作。6月，连云港(行情601008)首款普惠式医疗保险“连惠保”上线，暖哇科技发挥其科技能力，为其提供全流程的健康管理和医疗服务，助力构建多层次的医疗保障体系。
除了省市的医保和卫健委平台、医药机构外，保险公司也是暖哇科技合作的对象，7月，暖哇科技与新疆前海联合财产保险股份有限公司达成合作，暖哇科技将帮助前海财险搭建互联网健康险系统，并提供产品、运营等全流程的解决方案。
在向国内外保险行业进行科技输出的同时，科技赋能取得的成果也展示在众安在线2020年的中期业绩报告中，客服环节运营效率提升74%、自动理赔系统的应用下单据审核效率环比提升70%。
另一层面上来说，健康科技的发展也有利于形成多方共赢的局面，依靠不受其他因素干扰的科技能力，数据可以“讲真话”，精准体现用户需求以及行业痛点，进而带动保险公司、医疗机构等多方的进步，更好的为消费者提供千人千面的健康管理服务，同时打破传统保险公司与用户之间天生的“对立”关系，保险公司实现盈利，用户也能得到保障，实现共赢。
聚焦大健康赛道
科技赋能的主旋律下，仅仅完成数字化转型已经略显不够，保险机构纷纷寻求新的业务增长点，另一方面跨界进入保险行业的现象不再稀奇。未来保险行业将擦出怎样的新火花我们没有办法完全猜测，但有两点是肯定的，其一是跨界合作将成为一种新趋势，无论是医疗机构还是药品供应商，有能力的保险或是科技公司势必要在这些领域寻求进一步的合作。第二就是在这种多方协作以及科技发展之下，越来越多的创新型技术将应用于保险业务流程之中，用户也能够得到更多且不再繁杂的保障。
而众安作为国内领先的保险科技公司，也将致力于通过科技与合作提供更高质量的服务，我们也相信在科技的推动下保险行业能迎来更多的发展机遇。