2024年2月20日,我给我的猫购买了众安宠物医疗险,至今已保障183天,并于2024年8月20日猫患口腔疾病,去医院手术花费2173.5元并合理提供报销材料,已经过了等待期93天,保险公司以我的猫在购买保险前做过口腔手术为由拒绝理赔,但是我的猫在购买保险时是健康状态!并且整个等待期并未复发,后续复发是我也不想看到的局面,保险公司工作人员给我致电通知并未过多解释,态度恶劣,我要求对于此次保险事故作出合理解释,健康状态的猫合理购买的保险为什么不给报销,要求众安保险作出合理的解释和解决方案
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