马路如虎口,经常在路上跑那有不发生磕磕碰碰的。就算再小心谨慎的车主,难免会遭遇新手的围堵发生擦碰。当事故真的发生时,车主除了要冷静应对外,还要知道如何把自己的损失转嫁给保险公司,这就要走保险理赔的流程了。保险流程是怎么样?各大保险公司的理赔流程是不是都一样?下面小编通过图文结合的形式,详解汽车保险的理赔流程。
●保险理赔流程
汽车保险理赔的处理程序其实很简单,主要包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案三个过程。详细可以分为9个步骤,分别是:车辆出险、报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款。下面通过图文结合的方式,为大家详细解读这九个步骤。
这九个步骤是现在大多数保险公司理赔的流程,无论是9个或是5个步骤,万变不离其中,都是在几个中或增或减。有些步骤是车主必须经手,有些是保险公司的程序,因此看似复杂的步骤,其实也很简单。
●几大保险公司的理赔流程
1、平安保险
平安保险的理赔流程大概如下:车辆出险、向公安报警及报答95511报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款九个步骤。步骤细化,平安保险的理赔流程和一般保险公司的流程基本相同。
2、中国人保
中国人保的流程简化了,少了车辆出险、现场处理、提出索赔请求和事故结案四个步骤。
3、人寿保险
人寿保险要求在出险后48小时内报案,报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损,判断你的出险情况是否与你说的相符,如果真实,就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置,有时候可能影响定损。人寿保险的理赔流程一般是:出险、报案、查勘、定损、核价、核损、核赔和支付八个步骤。
中国人寿的八个步骤和保险公司的九个步骤基本相同,只是名称不同罢了。
●常见保险不赔案例
1、收费停车场或修理场丢车不赔
2、未年检的车出险不赔
虽然上面的案例最后通过法院干涉,保险公司还是陪了。但是在保险合同中有规定,保险只对合格车辆生效,对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。车主朋友一定要按时年检,切不可存在侥幸心理,免得索赔被拒赔。
3、驾驶人未年审不赔
案例中的吴先生只能认倒霉了。驾驶人未年审,就是驾驶人的驾驶证过期了,没有去换新的。如果驾驶人未年审,其所开的车辆属于不合格车辆,保险公司将会拒绝任何理赔。
4、酒后驾车不赔
喝酒不开车,开车不喝酒。如果喝酒后驾驶造成交通事故,保险公司是不赔偿的。现在交警都利用这个进行宣传,警示效果应该不错。
5、报案不及时不赔
6、车没丢轮胎丢了不赔
根据保险公司的规定,未发生车辆其他部位的损坏,只是车轮单独损坏或丢失的情况不赔。因为轮胎不在保险理赔的范围,因此车主要把车停在有人看守的停车场,以免轮胎被偷没有理赔。