因此有不少朋友心有疑惑，“在公众号上买保险靠不靠谱？安不安全？理赔有保证吗？”
那学姐就在这里告诉大家答案：
本文重点：
一、在公众号上买保险靠谱吗？
二、在公众号上买保险怎么理赔？
现在我们购买保险的渠道有线上和线下：
线下最常见的就是业务员渠道或银保渠道；而线上买保险的渠道有保险公司官方渠道，例如官网、公众号、小程序、APP等，或第三方保险平台渠道，例如蚂蚁保险、微保、保险经纪公司的公众号或官网、保险自媒体号等。
其实公众号就是保险公司销售保险的渠道而已，在公众号上买的保险，实际上是跟保险公司签订保险合同，受法律合法保护，这点不用担心。
如果还是不放心的话，您可以看看这份资料：
需要注意的是，在公众号上买保险的保单形式与线下保险不同，我们收到的是电子保单而不是纸质保单，保单的内容是一模一样的，具有同等法律效力，不过有些保险公司也提供纸质保单申请服务，如有需要可以向保险公司申请。
如果你不知道怎么查询自己的保单，可以看这里：
首先你要辨别你所购买保险的公众号是否提供理赔服务，如果没有提供理赔服务，那出险了自然要靠自己联系保险公司进行一系列索赔的操作。
我们可以通过线上或线下进行理赔，关于理赔所需的资料和流程知识都在这里了，可以看看：
1、线下理赔
网点理赔：查询在公众号买的保险保单的承保公司，确定该保险公司的服务网点是否有覆盖到所在的区域，就近选择服务网点，到网点进行理赔操作。
2、线上理赔
如果你所选的公众号有提供理赔服务，例如学霸说保险，那理赔会省事很多，只要像该平台报案，后续会有理赔专员跟进理赔进度，帮你搞定一切。
所以，在选择公众号买保险时，该公众号平台是否提供理赔服务一定得好好了解下，毕竟理赔材料多、理赔流程复杂，有平台帮我们理赔，我们才能更加省心。
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