泰康人寿销售误导屡触监管红线投保人晒心痛遭遇株洲民生新闻频道

保监会新任主席项俊波上任以来,采取了一些列措施,严打寿险误导消费,着力提升保险服务质量和水平,并出台了一系列的监管措施。然而,泰康人寿依然沦为客户投诉“重灾区”,遭到投保人集体控诉。中国经济网编辑特将泰康人寿最近被投诉的案例汇总,以供其他投保人引以为鉴、规避陷阱。

泰康人寿业务员骗同村52位老人40多万

2006年至2010年,株洲市天元区雷打石镇铁离村泰康人寿业务员唐利梅以6%-15%的高年利率为诱饵,非法吸收同村52位老人共计40余万元,并私刻了“中国人寿[16.07-3.71%股吧研报]保险公司收据专用章”和“泰康人寿保险公司收据专用章”,用盖有公章的收据作为存单。

2011年1月13日,株洲县人民法院以非法吸收公众存款罪、挪用资金罪判处唐利梅有期徒刑4年,并处罚金人民币20万元。

相似险种保费高于其他公司

同样是官网销售渠道的航空意外险,同样是保险期限一年,泰康人寿官网上“亿顺航空意外综合保障计划”保额110万,保费是99.0元;另一款“e顺交通工具意外保障计划”中只选择飞机意外伤害保险金90万,保险期限也是一年,保费却为70.2元。两款产品所包含保险责任也是一样的。

而在16家险企的调查样本中,在合众人寿官网上有“空中飞人”计划,保额100万,保险期限一年,网上直销保费是57.6元,而在其“世纪安顺交通工具意外险”中只选择飞机意外伤害,保额100万,保险期限一年,保费还是57.6元。

泰康宽限期未到划走保费

收到通知后,沈女士翻出当时购买该产品的合同,合同中规定,购买该产品后的前五年,每年都要缴纳一万元,第十年返回本金以及收益。“本想去退保,但是被告知退保后只能拿到5000多元。”沈女士说。2011年10月底,沈女士和泰康人寿协商时,工作人员告诉沈女士这份保单有60天的宽限期,只要沈女士在宽限期前把钱缴纳齐全,这份保单就继续有效。11月16日,沈女士在银行取钱的时候发现自己银行账户的钱被转走了一万元。

沈女士询问后被告知其当时办理了理财产品的代扣业务,泰康人寿到期直接从沈女士的账户上扣走一万元。“都说好了保单有宽限期,就这么一声不吭地把我的钱给转走。”沈女士说,“保险公司这样做让人难以信任。”

对此,泰康人寿客服人员表示,沈女士当时办理了代扣业务,只要保单到期,沈女士银行账户上有钱就会自动扣除。

6000元买泰康理财产品3年只赚66元

据泰康客服人员解释,王先生的这笔钱在刚买成保单时,要先扣除9%的初始费用比例,即540元。剩余5460元才是保险金。王先生这张保单三年的收益本该是786.24元。减去保险公司规定的每个月5元的保单管理费,最后剩下606.24元,加上5460的本金,只能得到6066.24元。

对此,王先生很郁闷,要不是当初业务员“忽悠”,保守的他不会买这份保险理财产品。而保单的条款又长又专业,普通人根本看不明白。“我自己都不知道扣的到底是什么费,扣费也不回访确认,难道被忽悠了就白忽悠,保险公司能就此免责吗”

储户被忽悠买泰康保险退保只能拿一半

2010年11月7日,杨华(化名)到位于邹平县城的农业银行存款。存款时泰康销售员向其推销起了一款保险,“不但年底有分红,而且退保自由”。该保险为泰康人寿一款“金满仓B款年金保险”,每期交费金额为20000元,交费期间为5年,当大概了解完保险的收益情况后,杨华当即缴费买下了该款保险。

对于为什么要扣除如此高的费用,杨华(化名)说她也搞不明白,但感觉自己被忽悠了,“当初她不告诉我怎么退保,也没说有什么风险。”

房贷变相捆绑销售保险

去年,有媒体曝光,北京某楼盘房贷均需到北京建行开发区支行统一办理。“现在无论是首套房,还是二套房,建设银行[4.750.21%股吧研报]设定的利率都是基准利率的1.2倍”,该支行人员表示。随后,该工作人员又表示,只要买一款理财产品,就能享受建行基准利率优惠,投资不大。据悉,该建行工作人员口中的理财产品,就是“泰康理财”,需要房贷客户连续3年每年投资5000元,每年定期按照理财公司效益分红,10年后能将本息取回,第10年能够拿到的本金加上生存给付为16500元。

据悉当时一位到建行申请房贷的女士表示,虽然不知道建行这种做法是否合规,但是不能接受买所谓“理财”产品的要求。“这种买卖我完全处于被迫,既不知道是什么产品,也不知道有没有风险,完全不透明。”另有不少申请房贷的客户表示,10年期实在是太长了,这种产品听起来就不靠谱,收益也低得没有任何吸引力。

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