保留与业务员的聊天记录、通话录音或邮件往来。
2.向保险公司投诉
书面向保险公司提出投诉,说明误导行为并附上证据。
保留投诉记录及保险公司的回复。
3.向监管机构投诉
向中国银保监会或当地银保监局提出投诉。
提供误导证据及投诉经过。
4.向法院提起诉讼
如果协商解决无效,可以向法院提起诉讼。
起诉书应陈述误导行为、证据及索赔金额。
赔偿标准根据误导的程度、损失金额等因素确定,主要包括:
合同无效:如果误导导致合同无效,消费者可以全额退保并获得保费返还。
损失赔偿:如果误导导致消费者损失,保险公司应承担相应赔偿责任。
三、保险业务销售误导赔偿时效
向保险公司索赔误导赔偿的时效为两年,从消费者得知或者应当得知误导行为时起计算。向法院提起诉讼的时效为三年,从消费者得知或者应当得知误导行为时起计算。
THE END